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旅行社管理信息系统—销售旅游产品
学习活动1 查询旅游团队销售情况
步骤1:游客查询可出团的线路
主界面点击【前台销售(散客团)】,根据游客需要选择查看“丽江香格里拉大理昆明双飞6天《丽进昆出》”这条旅游线路情况,如图2-3-1所示,这里可以看到数限制以及余位情况。
图2-3-1游客报名查看可报团的旅游线路
点击【查看】即可以查看旅游线路的具体情况,有线路的行程、特点所有线路的基本情况,还可以下载上传的附件,查看word版本的线路。
图2-3-2查看销售的旅游线路情况
学习活动2 单一游客报名参加团队
游客决定报名,参加团队,小科在旅行社软件中录入游客基本信息、进行付款登记、安排座位、打印收据。
步骤1:填写游客报名相关信息
回到散客报名界面,点击【报名】进入游客报名窗口,如图2-3-3所示
图2-3-3 游客报名基本信息窗口
小科在图2-3-3中录入客户名称、客户信息、订单信息之后,点击【生成游客名单】进入如图2-3-4所示界面。
图2-3-4 录入基本信息之后的游客报名窗口
小科在图2-3-5游客列表界面中输入游客的姓名、身份证号等信息,选中是否占床、车,是否买保险等。然后双击【团费】那里,进入如图2-3-6所示界面。然后点击【确认】进入如图2-3-7所示界面。
图2-3-5 游客报名中的游客列表界面
图2-3-6 读取团队中报价单
图2-3-7 选取报价单位之后的收费项
步骤2:前台收款
小科回到【收款明细】点击【散客订单列表】,选中杨小小的订单,点击进行收款,进入如图2-3-7所示界面,在已收款中根据实际情况输入收取的费用金额,本次收取999元。点击状态,选“全收”。
图2-3-8 订单收费界面
小科在图2-3-8所示界面中点击【打印收据】就会自动跳转到打印数据界面,如图2-3-9所示。打印出来之后,单位盖章,客人可以拿着此收据,回前台选座位。
图2-3-9打印旅游线路订单收据界面。
步骤3:散客选座位
交完费用之后,游客在前台找销售选本次出游座位,进入系统前台销售界面,点击【我的散客团报名列表】(如图2-3-10所示),选中订单,点击【安排座位】进行座位选取。客人喜欢2号座位,双击2号位选中,颜色变为绿色,即为选中。如图2-3-11所示。
图2-3-10我的散客团报名列表
图2-3-11 游客选取座位界面
步骤4:填写合同完成前台销售
根据公司的相关规定,游客直接在公司的合同书中签证确认,游客拿着收据、合同、出团通知书离开。
图2-3-12 游客报名结束之后的散客订单列表
学习活动3 一人代多人报名参加旅游团队
小科根据上面的组团信息,以没有报名人数为依据,对剩余座位全部报名(也可与其他同学互补操作),可以让本团顺利出团。
步骤1:查看剩余名额
小科在报名界面查看,还剩下24个名额,如图2-3-13所示界面。
图2-3-13 查看团队剩余名额
步骤2:填写游客基本信息
小科根据上面剩余位置,点击【报名】进入游客报名界面,如图2-3-14所示。录入基本信息和订单信息,共报名24个大人 。点击【生成游客名单】。
图2-3-14游客报名基本信息情况
由于名单在中游客有19个人,相关信息比较多,小科原先已经将已报名的游客姓名、身份证号做了一个excel表格,因此需要点击图2-3-14中游客基本信息下面的【删除】将名单全部删除,然后点击【导出】,导出一个excel表格导出,将原先做好的相关信息复制到导出的表格中,导出表格变成如图2-3-15所示。
图2-3-15 在模板中快速粘贴游客的基本信息表格
小科在游客列表窗口中点击导入,进入图2-3-16所示界面,选取“导出Excel[1522146777605]”这个文件,然后点击【上传】,就进入如图2-3-18所示界面。
图2-3-17 上传excel文件窗口
图2-3-18批量导入游客信息之后的游客列表窗口
然后点击读取报价单,选取相关报价之后,修改游客数量,与上面一致,就进入如图2-3-19所示界面。
图2-3-19 读取报价单之后的游客列表界面
步骤3:线路报名交费
小科进入前台销售界面,点击【我的散客团报名列表】,选中是杨大大的订单,点击【收款】,进入如图2-3-21所示界面。
图2-3-21 游客报名订单收费界面
步骤4: 安排座位
小科在散客订单界面,选中陈平客户的订单,点击【安排座位】,进入如图2-3-22所示界面。
图2-3-22 游客排座位界面
在图2-3-22界面中有23个游客目前没有排座位,因为他们是互相认识的游客,他们之间各自的位置不重要,可以点击【自动排位】,就进入如图2-3-23所示界面。
图2-3-23自动排位排好的座位列表。
步骤5:打印收据
小科在图2-3-23所示界面中,点击【确定】,再次回到收款界面中,点击【打印收据】,此时的收据中会记录交费情况以及座位号情况。
图2-3-24 客人收据界面
步骤6:查看本团队情况
小科完成上述操作之后,点击【散客报名】,选中本团队,团队剩余名额为“0”,如图2-3-25所示,点击【座位分布】下面的【查看】进入如图2-3-26所示界面。
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