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人大信访工作小结x_

发布时间: 2021-10-23 13:59:42

2015人大信访工作小结范文

**市人大常委会信访工作坚持以十八大和十八届三中、四中全会会议精神为 指导,不断强化为人民服务意识,积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法, 认真贯彻落实全国、盛**人大信访工作会议精神,围绕中心,服务大局,为常委 会履行职权服务;为保障人民群众的合法权益服务;为维护法律尊严、维护社会稳 定和促进改革幵放经济发展服务。

今年来,在**市人大常委会及信访工作领导小组的领导下,在各委办的齐抓

共管、通力协作下,信访工作取得较好成绩。现将一年来信访工作情况总结如

下:

一、 基本情况

二0 一五年,市人大信访办共受理群众来信来访 499件次,较去年同期453件

次,上升10%其中来信256件,较去年同期237件次,上升7.4%;来访119批 (次)814人次,咨询124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达 100%确实做

到件件有落实,事事有回音。

二、 今年信访的主要特点是“五多一少”

一是从分类上看,反映农村和司法问题较多,分别为 117件和92件,各占全

年信访总量34.4%、27.1%。

二是从受理范围上看,不属于人大信访受理范围的信访件较多, 60%是反映

“一府两院”职能部门具体工作的问题。

三是从信访规模上看,集体联名信访件较多,共 128 件,占信访总量 37.6%。

 四是从信访频率上看,重复信访件较多,共 157 件,占信访总量 46.1%。

五是从表现形式上看,集体访和越级访增多,如南郊村反映土地补偿问题 ; 张 媛要求护养补助金问题等。

六是从人大业务上看,反映有关人大代表的问题较少,只有 2 件。

三、来信来访反映的主要问题

1、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题,仍当前农村信访中 的热点问题 ; 二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题,此仍当前农 村信访中反映烈的问题 ; 三是反映村干部违纪问题 ; 四是反映农村盗伐林木问题, 要求林业公安加强执法力度的呼声较大 ; 五是反映交通事故处理不公及赔偿问题, 要求依法公正处理 ; 六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾 ; 七是

反映环保问题,如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉 ok 厅噪音、佳 * 冷气排放等 影响居民生活问题 ; 八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收费问题。

2、反映法院工作问题信访件 36 件, 占信访总数的 10.6%。其中反映法院执行不 力问题突出 , 占法院工作问题信访件的一半。

3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件 26件, 占信访总数 7.6%。

主要反映干警办事不力、执法不公等。

四、存在上述问题的原因

一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视,存在对信访件反 馈不及时或应付了事等现象,导致当事人对反馈不服,重复上访 ; 二是一信多投现 象多,增加了信访工作量 ; 三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视,解决 效果更快更好,因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉,故集体 访和越级访不断增多 ; 四是群众匿名信多,调查反馈难度大 ; 有些信访户法律意识 淡薄,没有足够的法律证据,致使信访问题难以解决 ; 五是对信访老户、缠访户缺 乏必要的法律手段促其息访。

五、领导重视,加强信访工作做到六到位

** 市人大常委会认真贯彻落实全国、盛 ** 人大信访工作会议精神,加强信访 工作,做到六到位。

一是认识到位。

 ** 市人大常委会领导充分认识到人大的信访工作是关系到党 同人民群众的联系,关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性的工作,并 高度重视信访工作,将信访工作列入常委会议事日程,结合人大审议、调查、执 法检查、评议、视察、个案监督等活动,把人大的信访工作作为密切与人民群众 联系的“主业”抓紧抓好,努力开拓人大信访工作的新局面,以适应新形势发展

二是人员到位。

 ** 市人大常委会加强信访队伍建设,做到“人员”到位,除 有一名专职信访人员外,为进一步加强信访工作,今年又将四位熟悉法律、农业、 财经、教育方面知识的主任科员调来一起指导抓好信访工作。

三是设施到位。

 ** 市人大常委会确保信访工作“硬件”设施到位。设有专门 的信访接待室,同时专门为信访工作配齐电脑、扫描仪、打印机等设备,并送信 访工作人员到省人大进行信访应用软件培训,以加强 ** 与** 、省人大的快速沟通

联系,确保信访渠道畅通。进而逐步做到信访电子化,信访档案无纸化。 ** 市人

大常委会还开设信访电子信箱,拓宽信访渠道,这是**

大常委会还开设信访电子信箱,拓宽信访渠道,这是

** 市人大常委会提高信访工

作质量的又一尝试。

四是制度到位。

 ** 市人大常委会高度重视信访工作, 3 月份专门组织部分机关 信访工作人员和乡镇人大主席赴全国信访先进单位湖南常德考察信访工作,并制 定了《 ** 市人大常委会信访工作制度》,建立重要信访问题协调会制度、信访分析 会制度、领导下基层接访群众制度、信访工作联席会制度、联合办案制度、信访 办理会议讨论制度、逾期未结信访案件通报制度及人大常委会主任、市政府市长 接待人大代表制度, 10 月份,召开全市人大信访工作联席会,构建信访网络体系 并加强了乡镇人大信访工作。

 **市人大常委会领导坚持接访制度 , 坚持每月 15号的 接待日制度和领导下乡镇接访制度。在下乡接访中,常委会领导们做到大户下访, 老户回访,难户专访,努力把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态。同时做 到机构牌子上墙、领导小组名单上墙、主要制度上墙、信访网络图上墙。

五是措施到位。

 ** 市人大常委会成立了信访工作领导小组,由人大常委会一 名副主任任组长,各委办主任为成员组成。

六是督办到位。我办每月选出若干件信访件作为督办件,目前已有 12 件被列 为督办件,反馈率达 100%。同时,认真实施信访办理情况通报制度,并对本年度 信访办理情况进行通报 ; 对不能及时反馈的信访件用电话和发放催办单方式进行催 办,对每一件反馈件由各委办签发反馈意见单,并将反馈不清楚或办理不完整的 信访件发还承办单位补办。如: ** 市某企业职工周某等人自 1999 年始不断向我办 上访反映因企业拒不为其交纳社保金一事,诉诸劳动仲裁,并根据仲裁生效裁决 书要求法院予以执行,但法院认为社保金属于国家强制性征缴范畴,必须由劳动 与社会保障局依法履行职责,该裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围,不予执行。

我办经了解情况后,得知法院和劳保局双方就受案范围问题多年来一直无法达成 共识,致使周某等人社保金问题无法解决,为此,市人大常委会领导高度重视, 多次召开由市人大有关委办室及 ** 市人民法院、 ** 市劳动保障局等有关部门单位 领导参加的工作协调会,并以会议纪要的形式明确了法院和劳保局对此类信访件 处理的职责。

六、今后工作打算

1、继续构建我市人大信访网络体系。纵向建立市人大和各乡镇信访网络体系 横向建立人大与“一府两院”网络体系 ; 内部建立人大信访办与各委办之间网络体 系。市人大常委会信访工作联席会的召开,进一步完善了网络体系的构建。

2、督促乡镇人大进一步落实信访工作。现各乡镇人大主席团正着手制定信访 工作制度,成立信访领导小组,要设立信访接待室,有专职信访工作人员,落实 信访工作经费,建立以人大主席团为龙头,以人大代表为依托,延伸至村、组、 农户的信访工作网络,聘请兼职信访信息员,推行首问责任制、领导接待日、双 向承诺制、信访责任追究制等信访工作制度。今后将进一步加强乡镇人大信访工 作的落实,确保乡镇人大在信访办理上改被动接访为主动下访,改事后处理为超 前化解,改单向承诺为双向承诺,逐步实现“小事不出组、大事不出村、再棘手 的事情也不出镇”的信访工作目标。

3、充分发挥人大代表的作用。要充分发挥人大代表的作用,让人大代表起到 联系政府和群众之间的桥梁作用,一方面人大代表将群众的呼声和热点、难点问 题反馈给政府,另一方面通过人大代表做好对群众的政策解释和疏通协调工作。

 要进一步对代表、信息员、协调员进行有关政策和法律知识的培训,依法按程序 解决信访问题。

今年来,我市人大信访工作虽然取得一定成绩,但与党和人民群众的要求还 有一定的差距,今后我们要切实落实“三个代表”重要思想,认真为群众办实事, 以开拓创新的精神,努力探索新形势下人大信访工作的特点,努力开创人大信访 工作新局面。

** 市人大信访办

2015 年*月* 日

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