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国际经济与贸易-我国企业跨文化经营风险及对策分析-以华为为例

发布时间: 2021-10-26 15:40:04

  我国企业跨文化经营风险及对策分析 ——以华为为例

  [摘 要]

 从二战结束以来,虽然全球范围内仍有着一些冲突,大体的和平、稳定发展态势已经深入人心,自然,经济发展的势头催生出一大批富有竞争力的企业。在全球化的背景下,国际贸易和跨文化交流运用得越来越多。跨文化管理的问题越来越受关注,成为做出决策的依据。不同文化在各类社会活动中相互交流。作为公司的管理者要为做决策解决这些问题。

 文章在这个前提下,通过分析我国企业在该领域的一些具体情况和共通问题,来寻求解决方案;具体则以我国现阶段著名的电子产业华为公司来论述,并通过对华为技术有限公司进行在其发展历程中经营管理的实例分析,着重分析华为跨文化经营成功的因素及狼文化,整合分析得出对策,以期为我国跨国企业更好地适应日渐成熟的全球经济化大市场、增强企业竞争力、提高跨国经营的效率做贡献。

 [ [关键词] ]

 跨文化管理;跨国企业;风险;对策研究

 The risk and Countermeasures of cross cultural management of Chinese Enterprises -- Taking HUAWEI as an example

 Abstract: With the rapid development of society and economy, the phenomenon of economic globalization gradually intensified, the world trade between countries is becoming more and more closely, especially with the rapid development of social productivity and the improvement of science and technology, economic globalization is becoming more and more mature. Under the background of globalization, more and more international trade and cross cultural communication have become more and more attention. The issue of cross-cultural management has become more and more attention, and has become the basis for decision-making. Different cultures communicate with each other in various social activities. As a company"s managers, they need to solve these problems. Based on the cross culture management under the background of Chinese enterprises cross culture risk is studied, and then explore the causes and risks facing China"s transnational enterprises, and through the HUAWEI technology company in the course of its development management case analysis, focuses on the analysis of factors of cross-cultural business success of HUAWEI and the wolf culture the integration,

 我国企业跨文化经营风险及对策分析——以华为为例

 2 analysis of countermeasures, to better adapt to the multinational enterprises in China in the period of growing global economic market, enhance the competitiveness of enterprises, improve the efficiency of transnational business contribution.

 Key words:Cross cultural management; transnational enterprise; risk; countermeasure research 引言 随着世界经济全球化的快速发展,市场和客户再也不单单是一个国家内部拥有的,企业所面对的外部经营环境已经变成了世界的,不再只是母国内的。企业只有在世界市场上获得成功,才是的的确确的成功。

 对一个企业来讲,它的最终目的在于盈利,所以不管如何夸赞企业的各类措施、各项因地制宜的口碑策略,其根本都是为了利润而推行的。相应的,企业当做大做强时,跨国行动一般来说会有一定的文化障碍,而且地域越是相远,差异越是不可调和;自然企业可以说要坚持自己的文化底蕴,但是相比较于受众过少的情况来讲,未免不合时宜。而企业本身经营的目的即为满足尽可能多的客户,若此需求很大部分取决于文化因素时,企业就应该致力于理解所要开拓的市场文化规范。因此,跨文化管理的成功很大部分影响到企业在经济全球化大背景下的成败。

 一、选题背景及理论基础 (一)选题背景及意义 我们都知道现今世界的大框架下,一个国家仅仅成为工业国是远远不够的,发展经济、促进生活水平的提高已成为重中之重。全球化的发展进程之迅猛远远超出了大多数人的想象,经济、政治、文化等领域的国际交流与合作呈现出空前繁荣的态势;竞争管理竞争已成为一个文化力量和集成的重要方面,当企业在开展跨国管理以及组织结构、技术和方法的过程中,企业决策、控制程序已呈现出基本趋同的态势;在当今全球社会经济剧烈变化的背景之下,企业在跨国销售、跨国业务时必定会或多或少的与其他的非本国文化有一定的的接触。从长远来看,文化的交流、接触以及文化承载着经济,能传达到更广的区域后,这种行为必将能够使得两种乃至多种不同文化相融合、相孕育,互有补充;但若是放近了看,文化与文化之间的交流更多时候表现为冲突,不仅仅是在行为上的,更多是在意识上

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 的。企业以求的外部市场、国际市场,就不得不重视这种文化差异带来的巨大抗性。总之,从上述意义上来讲,跨文化管理是通过文化整合和有效的推广、建设、整合和建立共同的价值观平台,缓解由于文化差异而造成的冲突,从而确保能够在最大程度上提高管理效率。

 这篇文章主要着眼于我国大型企业,或是有能力进行跨国贸易的企业的相应海外销售情况,来对这种管理方式做论述。。

 (二)跨文化管理的定义 所谓跨文化管理(InterCulturalManagement)又称为交叉文化管理,指的是企业在跨国经营中,

 各种各样的人、事、物、生产、供应和营销的柔性管理,包括不同文化背景下的实际组织结构以及在此基础上搭建的对于企业的内部事务具有管理权的决策机构、管理机构、监督机构,还包括了在一些大型事项中的协调机构 [1] 。相比于仅仅局限于国内的企业事项来讲,跨国贸易所能够达成的利益更大,涉及机构更多,所需要协调的层面也远远不是单一文化中的贸易所能比拟的。针对这一情况,企业就很有必要设置专门的跨文化管理层来专门处理。

 (三)中国企业跨文化管理理论 全球化的定义由来已久,而针对于现今所提出来的,金融方面的全球化,其指向是全球化中最重要的一环。当今世界中,因为发展的相对不平衡,哪怕是相对比较发达的国家,其内部依然有很多业务是要需求于别国企业的。举个最简单的例子,中国日前的钢铁总产量比第二位到第九位加起来的总和还要多,这就很能说明问题。一个公司、一个企业的产业链已经很大程度上不仅限于国家自身,企业的采购、资金流向越来越多的考虑到国外的质优价廉的相关产业中,这是经济全球化的一大特色。

 经济全球化对世界造成的影响已然巨大。不仅仅是从企业的角度来看,涌现了一大批不满足于本国市场的巨大跨国集团将资本的巨大能量辐射向世界。一方面,这些企业确实利用自身体制的优势、资本的庞大,向市场提供了许许多多的优质产品、优质服务,使得全球市场得到了很大的进步,同时带动被投资地方的发展;但在另一方面,这些跨国企业在面对本土企业时的压倒性优势是的本土该类企业基本难以立足,,相应的投资地方的财政也有很大一块来自于这些歌外资的税收,可以说,在某种层面上,这些歌大型跨国集团掌握了投资地一部分的命脉。我国在引进外资这一块的工作做得十分到位,在我国改革开

 我国企业跨文化经营风险及对策分析——以华为为例

 4 放后的长时间里,吸引外资的资本投入、技术引进一直是很大的一个议题,我国很好的做到在利用外国资本发展自身的同时,保护本土民族企业的良好发展,涌现出一大批富有竞争力的企业,这是非常难能可贵的。

 二、我国跨国企业面临的风险及原因

  (一)我国跨国企业面临的风险 我国在长时间的经济发展过程中,从一开始百废待兴,根本没有私营企业,到后来一批批民营企业如雨后春笋般坚强成长,在西方的所谓自由贸易的理论中,可谓是一个奇迹。国外一般根据投资的风险程度,喜欢将企业的跨国投资行为分为三种程度的风险,风险投资、一般投资与稳定投资,而在国外的评估机构里,向欠发达地区的投资一般来说都可以归为一般至稳定投资的范畴内。在这种意识下,我国企业的崛起可谓是来之不易。

  由于新兴经济体是全球竞争的“新人”,所以这是一个高风险的跨国经营,在对外直接投资时,他们没有垄断竞争的优势。对于中国来说,本来并不是十分成熟的企业开展跨国业务,并不是因为急切的想从国外获取利润,打入市场,而是旨在得到母国所需要的技术资源和品牌等战略武器,达到在国际市场中拥有竞争优势,就能减少一些不利因素。

  根据企业所选取的跨国业务的方向不同,我国企业在国外经营时可能面对的投资环境也会有很大的差异性,这会对跨国贸易产生很大的不确定性。不过企业必须正视所有可能出现的风险,并及时选择最有效的应对措施,才能防止一些可以避免的损失发生,或者从另一方面将风险尽可能地转换成收益。

  Johanson&Vahlne 较早地意识到企业跨国经营的一般环境不确定风险主要来自文化和制度差异,明确指出当贸易的两方文化差异明显时,贸易中一度会出现两方互相不信任导致的重重障碍,这是文明相异而不加以辅助、不加以管理所会导致的必然结果之一。德勤公司的研究表明,有近 70%的跨国并购失败是因为并购后的文化整合;“心理距离”概念的界定过于主观,虽然很多学者尝试将其客观化,但是没有一种得到普遍的认可"文化距离已经广泛地运用于国际贸易领域[4] 。

 1. 内部管理风险

  在一个企业中,特别是较大的企业、有恩呢鼓励开展跨国贸易的大型企业中,可以说

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 招手相应的投资地子公司的组建人手中当地人都要占有一个很高的比例。这基本成为跨国集团的共识,毕竟没有相同的思维方式,而是完全根据自己原来的行事方式来开展业务,极易造成失败。甚至是一些在本土人看来极其正常的事项,因为风俗文化的不同、地域的改变,都会造成郁可预知的后果[5] 。中国企业想要“走出去”必须做到避免文化冲突并且完成企业的最佳管理。文化,是每个人从出生到长大成人,一直深深扎根在人们心中的,只要人们感受到文化差异带来的冲击,就会产生不同程度的排斥心理。造成文化冲突的原因多种多样,首先企业自身要认识到,自己是在别的文化区域上开展业务,要有这样的根本认识。由此造成的,企业业务的执行冲突、不同地域间员工的文化冲突、外来企业人员和本地工作人员概念冲突,都应当在文化管理中被证实起来 [6] 。这使得企业内部的管理更加艰难化。

 2. 外部管理风险

  一个企业想要走出去,面向世界市场,除了针对当地人的喜好研发产品外,也应当将自己的热门产品等根据当地的风俗文化进行一定的改头换面。能影响到企业投资、生产、融资和营销等经济活动的因素有很多,比如来自不同国家的社会文化、政治、经济、法律、技术等领域的差别。跨国公司在进行国际经营时必须面对这些文化差异,跨文化包容将决定跨国公司经营活动的难易和成功与否。想要让不同文化背景的员工能融为一体,遵守相同的制度,跨国公司则必须在经营中找到能突破文化差异的方法。这种种因素造成了跨国经营和一国经营之间的一个显著差异。跨国经营战略选择过程中的文化因素包括选择市场领域,确认提供的产品和服务,选择进入新市场的方法和选择管理方式等[7] 。企业在此经营过程中必定会遇到种种因素,应在此文化差异市场上求同存异

  (二)跨文化经营企业面临风险的原因分析 一个跨国企业、跨文化企业究其原因为何会陷入文化管理窘境中,是我们研究这个课题必定要面对的一个方面。头痛医头,脚痛医脚,最终带来的回事出问题、解决问题、又出问题的死循环。

 首先可以肯定的是,此类跨文化企业一般来说拥有的实力不可能很弱小,手下的员工也会有一个可观的数量。从员工的方面来讲,文化带来的差异更多表现在语言的不同,从而因为其地域分成一个个小团体,这对企业的长久发展实为不利。再进一层来讲,员工的

 我国企业跨文化经营风险及对策分析——以华为为例

 6 差异在更多时候,甚至是绝大多数时候体现在三观的区别上。例如在中国人面前谈起集体荣誉和强调纪律一般至少不会引起不适,而相同的少发对于西方员工可能行之不符。三观正是构成人的社会因素之一,这种差别有时候是很难改过来的,而且此类问题常常积累沉淀,最后爆发 [9] 。在每天高强度运作中,文化差异非常容易导致各种能有效处理或者长时间无法处理带来后续问题的阻碍。从整体看,跨国企业跨文化管理中因为文化差异出现的问题主要表现为以下几方面: 1. 语言文化差异所导致的沟通障碍

 一个企业存在的意义和根本目的就是盈利。在这个框架下,企业的一切行为都可以从这个出发点来寻找依据,而同样有了这个根本目的和依靠,企业的内部问题的解决就有了最终极的参考依照。这在某种意义上来说,可以暂时性的抑制员工内部矛盾的扩大化、激烈化,毕竟大家都在一个企业工作,都为了企业的盈利而出自己的一份力;但在另一方面,这种压制很可能导致矛盾的激化。特别是对于不同语言使用者来说,适用于另一个文化的解决方法并不适用于自身,而这种诉求又被压制不得以明示,只会积累。具体而言,由于企业母国与企业经营所在国之间语言文化的不同,对于同一信息资料的翻译或理解有时会出现截然不同的结论,致使企业在跨国经营时交流不顺畅和理解上的偏差;语...

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