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工作计划内科住院部工作计划

发布时间: 2021-10-15 12:30:15

 内科住院部工作计划 护理工作应该说是医疗行业中最辛劳且最受人拥护的工作, 内科护理 工作甚是。由于护理职员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者, 护理职员的素质和形象,直接影响医院形象。人们都说三分治疗,七 分护理,这句话固然并不十分正确,但却反映了护理工作的重要作用 和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬, 被誉为白衣天使。在 X XX 年新的一年里, ,我们坚持把以病人为中心的人 文护理理念融进更多实际具体的工作细节。

 在治理形式上追求以病人 需求为服务导向,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识, 在队 伍建设上夸大知法、遵法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环 境,逐步把护理职员培训成为病人健康的治理者、教育者、照料者和 研究者角色。特制订 X XX 年内科护理工作计划:一、加强护士在职教 育,进步护理职员的专业素质 1•强化相关知识的学习把握,定期组织 护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑 难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进, 并作记录。

 2•重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部工作计 划以强化三基护理知识及专科技能练习为主, 由高年资的护士轮流出 题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳进 个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。

 3•做好 聘用护士的轮转工作,使年轻护理职员理论与实践相结合, 把握多学 科知识和能力。

 4•随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计 划的选送部分护士外出学习,进步护理职员的素质,优化护理队伍。

 不断的更新护理知识。二、护理安全是护理治理的重点,安全工作计 划长抓不懈 1•护理职员的环节监控:对新调进护士以及有思想情绪的 护士加强治理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工 作计划,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

 2•病人 的环节监控:新进院、新转进、急危重病人、有发生医疗纠纷潜伏危 险的病人要重点督促检查和监控。

 3•时间的环节监控:节假日、双休 日、工作繁忙、易疲惫时间、交 x xxx 时均要加强监视和治理。

 4•护理 操纵的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。固然是日常 工作,但假如一旦发生题目,都是人命关天的大事,作为护理治理中 监控的重点之重点。

 5•护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现 题目,解决题目,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因, 吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样题目反复出现的科室及个 人,追究相关责任,杜尽严重差错及事故的发生。三、转变护理观念, 进步服务质量1•护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培 养护理职员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号, 把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的 满足作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进 一步规范护理操纵的基础上,进步护患沟通技能,从而促使护理质量 进步,确保护理工作安全、有效。篇二 :《内科工作计划》 滨河医院内科 x xx 年下半年工作计划 为了提高医院的工作效率,更好地服务于社会及广大患者,内科作为 医院的重要科室之一,对 x xx 年下半年的工作作出了如下具体安排。

 1•严抓纪律,要求本科室每位医护人员按时上下班,不得随意迟到早

 退。如有特殊情况必须向本科护士长、科主任、主管院长请假,如不 请假则按旷工处理,每月超过 2 2 次旷工则取消当月全部奖金。

 2•注意医德、医貌以及个人形象,每位医护人员要有良好的医德,视 患者为亲人,要充分理解患者的病痛与心理上的压力。

 医护人员要服 饰整洁,态度和蔼。

 3•坚持每日晨会制,由每日值班大夫、护士汇报前天的出入院患者情 况以及在院患者的病情变化,以便进一步确定具体的处理方案。

 4•针对不同医保类别的患者,要注意用药方面的限制,尤其是新农合 的患者,必须使用国家规定的基础用药。如确实需要基药范围之外的 药品,要向患者说明并请院方领导批准后方可执行。

 5•动员全科人员,做好对我院的宣传工作,扩大社会对我院的了解、 认可,联系周围的熟人、新朋好友有病时来我院就诊,从不同方面拓 展我科的业务范围,增加科室的营业收入。

 6•大力做好慢性病工作,加强慢性病人宣传,尤其是周围的农村地区。

 对现在已与我院建立医患关系的患者要做好他们的健康指导工作, 对 他们的住院治疗要给予方便。

 7•规范医疗文书的书写,如处方的书写,将患者的个人信息、病名所 用药品的剂量、规格用法以及开方日期写清楚。首次病程记录必须在 入院后 8 8 小时内完成。患者出院后一周之内必须将病历完成并交于病 案室保管。

 8•加强学习,提高技能。组织科室医护人员利用工作之余进行学习, 对一些特殊病例进行分析总结。定期要求我院的专家为本科室的医护 人员

 讲解。

 内科医办 xx— 6 6— 9 29 篇三 :《x xx 年内科工作计划》 x xx 年内科工作计划 x xx 年是积极上进的一年,也是复审二级医院的一年,在这一段时间里 根据 x xx 年的工作总结,现将工作计划列表如下:x xx 年医院内科工作 计划:

 一、 认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、服 务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会 议,认真形势,统一思想,树科室形象,从自身做起,高标准、严要 求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,增强凝聚力,坚定信心,努 力完成各项任务,我们坚信有各级领导大力支持,一定能使我科做精、 做强。内科将严格遵守临床医疗管理制度,加强医疗质量安全管理, 领会和贯彻、实施“三好一满意”、“医疗质量万里行”和“优质护理 服务”精髓,努力提高科室医护人员素质,以安全、优质、高效的全 层服务,打造一流、人性化的临床科室。使人民群众真正放心满意。

 二、 转变服务理念,强化服务意识 1 1、人性化管理:医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先 要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂, 提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层 次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、护患、医 护之间沟通。各级同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科 室成为一个

 团结拼搏积极向上的团队。

 {内科住院部工作计划 } • 2 2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置 新病人、力争在 0 30 分钟内正确处置④危重病人立刻处理,沟通到位 ⑤主管医生,主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员必须保持病 区干净、明亮适舒⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、 冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区, 反复交代出院注意事 项。

 加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度。要求医生护士少坐 办公室,多深入病房,多向病人及家属询问意见和要求,将可能发生 的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一 个病人对簿公堂”的风险意识,把医疗护理安全意识贯彻始终,把医 疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

 三、完善各种规章制度,成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉核心制度,做到人手一册。

 科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③病案管理小组④院 感控制小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做 好各自工作。

 加大科室医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度,作好病区环境 卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日 常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒, 一次性物品按要求 管理、使用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训,加强无菌观念; 医务人员严格执行手卫生标准和措施;严格职业暴露防范措施及执行 职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监督工作。

 四、 医疗质量 医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵 建设。

 1 1、 从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,杜绝娇生惯养、 心理素质差、爱发脾、工作责任心不强,科室重点监督。

 2 2、 抓基层质量,培养医生综合能力,提高全科医生跨专业诊疗能力。

 3 3、 抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则, 对所管的病人做到心中有数,查房后及时书写并签字。

 4 4、 抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病 人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习,诊断不清 1 1 日内科内讨论, 3 3 日诊断不清,请院内讨论。

 5 5、 加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工 又有协作,坚持每日三次查房制度,对每日危重病人心中有数,新入 院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加 强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书, 上对科室负责,下对自己负责。

 五、 抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对科室同志负责,认真 落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,贵重 药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通,每月对 医疗安全进行一次自查,将不安全因素 ,消火在萌芽状态 ,杜绝医疗事 故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。

 六、 加快人材培养 随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,我科专业 前沿性知识很多,因我科医生欠缺,导致外出学习机会太少,知识更 新慢。只有多了解前沿性知识,开展新业务,才能做好学科工作,跟 上前沿步伐。又因我科人员水平及素质参差不齐,专业知识不扎实, 故我科医生均需加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为。我科 根据人员需求特制定三基三严学习培训、业务学习、人才培养、教学 培训方面每月至少有一次业务学习。

 人人掌握心肺复苏急救技术,气 管插管、呼吸机应用。在学习专业技术的同时以最新、急用、实用知 识为主。每季度组织一次专科操作技能的训练与考核。

 住院医师在科 室,以老带新,以床边教学、个人自学以及查房、业务学习的形式培 养独立工作能力,提高专业知识水平。三基三严学习每季度一次。三 基:基本理论、基本知识、基本技能。发扬三严工作作风。三严:严 格要求、严谨态度、严肃作风。全科室人员一起努力,力争把内科打 造成先进科室。

 七、 开展新项目,拓宽服务范围 1 1、 开展胃镜检查,完成对高危人群(食管癌、胃癌高发区)的普查。

 2 2、 开展血液净化室,对因相关疾病导致慢性肾功能衰竭或急性肾功 能衰竭的患者进行肾脏替代治疗。

 3 3、 开展重症监护,把危重病人集中起来,在人力、物力和技术上给 予最佳保障,以期得到良好的救治效果。

 八、 完善考核方案,体现多劳多得 科室将医疗质量,安全服务,医德作风,工作业绩均拉入考核之中, 科

 室按 1 1、技术职务;2 2、工作年限;3 3、工作能力三方面结合制定考 核方案;4 4、奖勤罚懒,a a、杜绝无故推诿拒收病人。b b、杜绝与患者 发生争吵,无论对与错。c c、杜绝差错,重大差错后全科讨论,开展 批评与自我批评。d d、减少发生纠纷及投诉数量。e e、避免发生医疗事 故,加强医患沟通、护患沟通。i i、每季度组织一次服务质量,卫生 等综合检查考评。

 九、 勤俭节约,反对铺张浪费 {内科住院部工作计划 } • 科室材料由护士长亲自抓管,建立帐目,有进有出,任何人不得私自 向他人外借或者送人,科室帐目清楚,定期公布。争收节支,才有效 、人 益。

 总之,我科还处于发展壮大期间,离上级医院的要求还有很大差距。

 勤奋正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜 样,也为我们提供了一个有利的发展环境, 我们一定不辜负领导对我 们的期望,以巨大的热情和信心投入到工作中去, 为我们医院的发展 做出力所能及的贡献。

 内科 X XX 年 0 10 月 6 26 日篇四 :《医院内科工作总结及计划》 内科 X XX 年工作总结 X XX 年在院领导和护理部的正确领导下, 在全科护士的共同努力下,响 应医改要求,继续深化优质护理服务,保证了病人的住院安全,提升 了病人的住院质量,提高了病人满意度,大幅度提升了科内护理服务 水平。本年度内在护理部计划的引导下,围绕科内年初制定的护理计 划开

 展工作,较好地完成了本年度各项工作,现总结如下:

 一. 安全 1•明确了各层级护理人员的岗位职责,制定了岗位说明书,并对护士 进行了培训,使分工明确具体,又兼顾相互协作,合理弹性排班,确 保了各班次的护理安全。

 2•落实了各项规章制度,加强了核心制度及各项技术操作规范及流程 落实的检查与督导,确保了患者用药及治疗安全,本年度内无差错事 故发生。

 3•为防范不良事件发生及同类不良事件重复发生,本年内召开了 8 8 次 护理安全隐患分析讨论会,5 5 次护理不良事件分析讨论会,对存在的 安全隐患制定了具体的防范措施,对已经发生的不良事件运用鱼骨图 模式进行了原因分析及制定了相应的改进措施。

 x xx 年科内发生的 5 5 例护理不良事件,均未对患者造成不良后果。

 4•严格落实了职业暴露防护及感染控制措施,本年度内职业暴露及院 内感染发生率均为 0 0。

 5•认真落实了专科疾病护理常规,加强了危重病人的管理,本年内无 护理并发症发生,压疮发生率为 0 0。

 6•坚持护士长日查房制度,确保了一日两查房,及时了解了科内患者 的病情动态信息,确保了科内工作的安全进行。

 {内科住院部工作计 划 }. . 7•加强了急救物品的管理,x xx 年科内急救物品完好率 100%。

 {内科住 院部工作计划 }. .

 8•建立了科内“危重病人病情记录本”及“高危病人、特殊病人识别 本”,利用晨会夜班医护人员交班后,由责任医生、责任护士再次汇 报所分管的高危病人辅助检查阳性结果,需要关注的主要病情及病房 内特殊病人的病情,并记录于本上,班班重点交接,加强关注,确保 了重症及特殊患者的安全。

 二. 质量 1•科内成立了质控小组,每月按照护理质量评价标准分上、中、下旬 对科内护理质量进行了全面检查,x xx 年检查结果如下:

 临床护理质量平均分 :5 93.5 分护理风险管理质量平均分:2 94.2 分 护士行为评价质量平均分:4 95.04 分午间护理质量平均分:8 96.8 分夜 间护理质量平均分:

 97.9分各种登统计本检查平均分:7 97.7 分以上各 项检查结果逐月提高,做到了护理质量的持续改进与提高, 超过了护 理质量考核标准值。

 2. x xx 年下半年推行的护理十大指标检查中除 1 11 月份病床单元管理一 项不合格外,其余均合格,而且均取得了 5 95 分以上的好成绩。

 3. 本年内组织护士召开了 2 12 次护理质量缺陷分析评价会议,针对科 内质量检查存在的问题,大家共同进行了原因分析,并制定了改进措 施,认真落实,不断提高了科内护理质量水平。

 4. 建立了日查扣本,针对工作中存在的问题进行检查登记,并督导当 事人进行整改,促进了护士对各项质量标准掌握的熟练程度,以便其 认真落实,快速提升科内护理质量水平。

 三. 服务:

 1•每天坚持晨晚间护理,认真落实了护理十大指标,保持了病区,病 床单元的整洁、整齐、舒适、安全,逐步推进了 1 N+1 式护理服务,从 音频的降低到亲切的问候,到真诚的关心等,把人性化的护理服务融 入到了每一项护理工作中,为患者营造了一个安静温馨的治疗、 康复 场所。

 2•为及时了解患者的需求,听取患者的意见和建议,增进护患沟通, 改进我们的工作,本年度内我们组织召开了 2 12 次工休座谈会,全年 科内发放住院患者满意度调查表 0 300 余份,全年住院患者平均满意率 96.5%,院内电话回访中,科内有 1 11 名医护人员,被患者表扬了 127 人次,住院病人满意率达到了 95%以上,全年收到锦旗 8 8 面,表扬信 0 10 余封。

 3.

  做好了科内电话随访工作,共随访了 0 2200 余人次,科内电话随访 率达到了 90%以上,做好了出院患者的延伸护理服务。

 4. 认真落实了护士之星评选标准,实行了绩效考核,充分调动了护士 工作积极性,提升了护士服务主动性。

 四. 培训:

 1. 本年内按计划分层级,组织护士进行了 6 16 场的理论知识考核, 12 次基础技术操作及 2 12 次专科技术操作的示教培训及考核,参加考核 {内科住院部工作计划 }. . 人员 2 252 人次,考核合格 2 252 人次,合格率均达到了 100%。

 2•从 x xx 年五月份开始,制定了内科专科应急预案演练培训计划, 每月 与内四科,内六科,肿瘤科护士长一起按计划组织四个科室 0 40 余名

 护士进行了演练培训与考核,本年内共进行了 6 6 次演练培训与考核, 培训人次 0 120 余人,考核 0 120 余人,合格 0 120 余人,合格率达到了 100%,大大提高了护士的应急能力。

 3.为提高护士的整体素质,x xx 年度我从专科知识,人文关怀,沟通技 巧,护理安全,法律法规,感控知识等各方面着手,制定了科室业务 学习培训计划,按计划分层级组织护士进行了 4 24 次科内业务学习, 均取得了良好的效果。

 4•为了提高护士的专科理论知识水平及理论联系实际的能力,本年内 针对科内典型病例,组织护士进行了 2 12 次科内护理业务教学查房。

 五. 管理:

 1•为减轻护士压力,建立一个阳光、团结、积极向上的和谐团队, xx 年科内建立了 “小小家园”医护微信圈,“温馨家园”护士微信圈, 便于医护沟通,护护沟通,便于科室信息传送。

 2. xx年 2 12 月份,科内建立了护士排班意愿本,以便护士有事办理时 提前提出,既有利于护士长调动班次,安排工作,又把人文关怀融入 到了护士管理中,既达到了护士满意,又提高了护士工作积极性。

 xx 年的工作虽取得了一些的成绩,但还存在有一定的不足主要表现在一 下几方面:

 1•健康教育落实不到位,未做到针对不同的患者制定有个性的健康教 育计划。

 2•个别年轻护士的护患沟通能力及技术水平有待加强。

 3•病区内的陪探视制度落实不到位。

 4•年轻护士的专科知识能力及应急能力欠缺。

 5. 危重病人的安全管理有待加强。

 6•轮转护士,实习护士,新上岗护士,年轻护士的培训考核力度不够 {内科住院部工作计划 } • 7•基础护理质量较往年下滑,绩效考核有待继续完善。

 针对以上不足,特初步制定 x xx 年工作计划如下:

 1•每月评选“健康教育天使”,制定评选标准,认真落实,并对获得 者进行精神及物质奖励。

 2•制定健康教育知识培训计划,并对护士进行健康教育方法及知识的 培训。

 3•针对科室人员情况,制定切实、可行、有效的培训计划,从多层面 对不同层级的护士进行有针对性的培训,以达到预期的效果。

 4•根据科室病人,病种分布情况,规定合理的陪探视制度,并认真逐 步推行。

 5•加强核心制度的落实及危重病人的管理。

 6•加强年轻护士专科知识及专科技术的培训力度。

 7•认真落实基础护理服务项目及规范,逐步完善科内护理绩效考核方 8•认真落实护理十大指标,打造科室品牌,力争让身边的每一个人成 为科室的宣传员。篇五 :《X XX 年内科医院感染管理工作计划》 X XX 年内科医院感染管理工作计划

 1•根据医院感染管理工作总体计划,结合实际,制定本科室相关制度, 并落实到位,规范内科工作流程及管理。

 2•组织科内医务人员每月进行院感知识培训学习,并进行考核,巩固 医护人员的医院感染预防及控制意识,提高医务人员手卫生依从性。

 3•按医院感染管理科制定的监测计划进行环境卫生学及消毒灭菌效 果监测,符合有关标准要求。

 4•监控小组监督科内医师进行床位医师负责填写住院患者医院感染 病例调查表,实施前瞻性医院感染监测;掌握各类感染环节,采取有 效措施,降低本科室医院感染发病率。

 5•合理使用抗菌药物,严格执行医院感染爆发及医院感染突发事件的 监测、上报与控制制度。

 6•严格医疗废物分类处置。

 7•要求本科医务人员严格执行无菌技术操作,落实消毒隔离和标准预 防各项措施。

 8•新进人员上岗前接受消毒隔离基本知识培训。

 9•保持病房整洁,做好病人、陪客及探视人员的管理工作。

 10•定期进行院感质量分析,做好持续质量改进措施。篇六 :《x xx 年呼 吸内科工作计划》 呼吸内科 X XX 年工作计划 新年伊始呼吸内科主要为创建优质医院, 圆满完成二甲复审,争创先 进科室做好以下工作。

 一、 引领科室人员踏实工作

 按质按量完成医院下达的各项任务,杜绝医疗差错事故发生;弘扬正 气,坚持以“三好一满意”为行医指南,落实以病人为本的科学发展 观,坚持把构建和谐医患关系放在第一位。做好三级医师查房制度, 节假日值班制度,做到无假日门诊,抓好危重、疑难病人的诊治,确 保医疗质量、医疗安全,做到警钟长鸣。坚持落实好合理检查,合理 用药,因病施治工作。合理增加科室收入,争取将门诊及住院部收入 较去年增加 0 10 个百分点,提高病床使用率,加快周转速度,将药占 比、抗菌药物比例控制在国家规定范围内, 进一步推进临床路径及单 病种工作。

 二、 营造优秀的科室文化,加强科室宣传力度 科室文化是科室内涵建设的重要组成部分 ,我们要通过科室文化的创 新和建设,实现科室文化与医院发展战略的和谐统一, 结合医院发展 战略更新文化观念,提炼既具有本科室特色、又符合医院实际的管理 理念、经营理念、服务理念;通过教育及宣传,充分激发医护人员的 积极性、创造性和团队精神;强化人性化服务,改变服务模式,把人 文关怀贯穿于医疗服务的全过程。;营造良好的医院视觉环境和人文 环境,树立医院新的形象。促进医院间及科室间的医疗及学术合作, 加强科室在市内及院内的宣传力度,定期举办学术讲座及科普讲座, 积极参加通讯、电视及网络的科普宣传。

 三、完善出院患者的随访工作 建立出院患者随访制度:从患者出院医嘱开始抓起,将患者的复诊时 间、 出院带药、饮食及注意事项交代给每一位患者及家属, 并定期电话随 访

 患者的依从情况,根据不同疾病的特点制定专门的随访登记表, 系 统的建立患者信息库,为患者的序贯治疗及科研工作打好基础。

 四、教学与科研 继续努力完成本科生的带教工作及教学任务。

 提高科研水平,每位医 生制定各自的科研计划,团队合作,今年计划选 1 1 名医生外出进修学 习,要求其必须带回新技术或新理论,力争回来后能开展新业务。科 室每周一次业务学习小讲座继续保持,互学互助。同影像、胸外等兄 弟科室深化合作,尤其在疑难、诊断不明的患者诊疗上。鼓励每位医 生申报市级继续医学教育项目,争取发表高水平论文。开展新项目, 拓宽服务范围。科内争取开展动脉血气分析,肺功能检查等。篇七 :

 《内科工作X XX 计划》 孟轲卫生院 X XX 年内科工作计划 X XX 年我内科将以临床医疗为中心,本着以改革为动力,敬业进取的精 神,以人材为根本努力提高全员素质。不但要提高医疗服务水平,还 要切实保障医疗安全,努力完成医院下达的各项工作任务,促进我院 卫生事业全面协调发展。具体按以下几个方面执行:

 1 1 严格执行新医改的政策,完善药品增补项目,本着多劳多得的原则, 提咼员工积极性。

 2 2 加强医疗质量管理,保障医疗安全,加强医务人员的法制教育,增 强医疗安全责任意识,做到警钟长鸣,严防医疗事故和脱岗现象,用 优质服务吸引病人。

 3 3 加强卫生行风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责 的

 工作作风,切实改善服务态度,努力做到视病人如亲人,避免因服 务不周而引起的医患纠纷。

 4 4 规范医疗文书书写,提高诊疗水平,树立医院良好形象,扩大医院 病床使用率、周转率。努力满足农村居民基本医疗卫生服务需求。

 5 5 转变服务模式,树立以病人为中心的服务理念,把社会效益放在第 一位,做到全理用药、合理检查。

 6 6 拓展业务范围,根据医院实际情况,制定可行目标,引进中医医疗 技术,把针灸、中药应用于临床患者,带动医院业务发展。

 7 7 深入开展医院改革制度,推行竞争上岗和绩效工资制度,最大限度 地提高职工工作积极性。

 8 8 认真学习落实医院岗位职责和各项规章制度,使日常工作制度化、 规范化。加强会诊制度,实行“三级”查房制度。

 总之,x xx 年我们决心在杨院长的正确领导下, 明确工作目标,扎扎实 实工作,把我院卫生医疗卫生工作推上一个更高的台阶。

 内科:栗现花 xx- -4 4- -9 9 篇八 :《医院内科 x xx 年工作总结与 x xx 年工作计划》 x xx 年工作总结与 x xx 年工作计划 (说明:此文为 D WORD 版本,下载后可随意编辑 )

 1 1 医院内科 X XX 年工作总结 自 X XX 年 6 6 月来担任内科管理工作以来,带领全科工作人员共同努力, 基

 本完成了 x xx 年的工作目标和主要工作任务。科室为落实 X XX 年工作 目标及措施,进行了认真的学习和讨论,科室人员爱岗敬业,人人以 身作则,按照卫计局要求的“以病人为中心,以提高医疗质量为核心” 的主题,开展医疗工作。同时积极参加各种社会活动,完满完成医院 下达的各项政治任务。现总结如下。

 一、 道德修养和廉政建设 过去的一年,按照医院的统一部署,对全科员工进行了思想道德教育, 使全体员工政治觉悟得到进一步提高。根据医院廉政风险和防控措施 工作方案,分别制定了科室、个人廉政风险防控措施。全年科室无收 受红包现象,数次婉拒出院患者家属邀请吃饭,全科未发生违法、违 纪纪现象。

 二、 医疗护理质量 成立了一系列科室管理小组:医疗质量控制管理小组,医疗安全小组, 医药比例、医保患者次均费用、农合患者次均费用管理小组,临床路 径管理小组。责任落实到人,科室负责人与护士长亲自督促检查,层 层抓落实,严把医疗护理质量关。对科里疑难、危重病人及时组织讨 论、会诊,从而杜绝医疗事故,把医疗纠纷降低到最低程度 ,全年未 发生一起医疗事故,护士在护理部组织的护理知识竞赛中多次获奖。

 三、 业务工作质量 2 2 篇九 :《内科医疗质量管理工作计划 2 2》 内科医疗质量管理工作计划 我科要坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗服务质量为主题, 把

 追求社会效益,维护群众利益,保证医疗质量,构建和谐医患关系 为目的。特制定以下工作计划:

 1 1、 加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。医疗质量管理是 科室管理的核心,提高医疗质量是管理科室根本目的。

 在加强医疗质 量内涵建设的基础上,把减少医疗质量缺陷,及时排查、消除医疗安 全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严 把医疗质量关,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑难 病人会诊、急危重患者强求制度。增强责任意识,注重医疗活动中的 动态分析,做好各种防范措施,防患于未然。针对当前患者对医疗知 情权要求的提高,完善各项告知制度。加强质控管理,住院病历书写 按《病历书写规范》和评分标准执行。

 2 2、 优化医疗服务流程,方便患者就医,进一步提高医疗服务质量, 保障医疗安全。认真落实患者十项安全目标。科室服务标识规范、清 楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心,优化医疗流程,方便患者就医。

 增强服务意识,优化就医环境,努力为患者提供温馨便捷、优质的医 疗服务。

 3 3、 实施医疗质量、医疗安全教育。加强科室医务人员的素质教育使 科室人员具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任 感、事业心、同情心;树立牢固的医疗质量、医疗安全意识; 在科室全面开展优质服务和医疗安全工作, 激发人员比学习、讲奉献 的敬业精神,形成比、学、赶、超的良好氛围。

 4 4、建立完善的医疗管理体系,规范医疗行为。建立符合科室实际的 医疗质量管理体系,成立科室主任翟厚锋为第一责任人、何清为小组 长,陈

 真真、张敏、杨赞扬为成员的医疗质量管理组,负责医疗质量 管理工作。加强医疗质量管理坚持平时检查与月、 季、年质控相结合, 严把环节质量关,确保终末质量关,落实“三级医师”查房制度。

 通过开展以上工作,努力提高医疗质量,确保医疗质量为目标的全方 位管理工作,使科室的各项工作达到目标,医疗质量逐步提高,安全 隐患逐渐减少,进一步减少医疗事故,医疗纠纷的发生。最终达到提 高医疗质量,确保医疗安全的总体目标。篇十 :《医院内科护理工作 计划》 医院护理部定为护理技能提升年,目的是为了加强护士在职教育,进 步护理职员的综合素质,更是为了医院整体业务水平的提升。

 与此同 时,不但要让内科平常护理工作稳定的、更好的展开,还为了到达这 一工作目的,结合本科室的实际情况,现制定以下工作计划:一、力口 强医德医风建设,深化亲情服务,进步服务质量。

 1 1、年内进行医德 医风学习、考核一次,由护理部同一安排,考试参与率 100%,合格 率 100%。内容包括:护理职员的思想品德、爱岗敬业精神,对病人 的服务态度等。坚持以病人为中心,提供全程优良服务,把社会效益 放在首位,使患者对医院的满意度 ge;90%。2 2、加强护士礼节文化学 习,强化护士的现代护理文化意识,规范护理操纵用语,护患沟通技 能。培养护士建立良好的职业道德,提升护理职员素养。

 3 3、重视搜 集护理服务需求信息,通过发放满意度调查表,获得病人的需求及反 馈信息,及时提出改进措施,同时对护士的工作给予鼓励,调动她们 的工作积极性。

 4 4、培养护理职员建立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一 信

 号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一斟酌,把 病人的满意作为第一标准。对科室实施全身心、全方位、全进程、多 渠道的系统护理。二、继续加强护理进程中的安全管理 1 1、严格执行 查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护士的管理,杜尽严重 过失及事故的发生。

 2 2、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用,急救药品的定点和 定位,进步各护理职员的应急能力。3 3、严格落实执行消毒隔离制度, 静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操纵前洗手;每晚医治室紫外 线消毒。4 4、认真做好病人环节的监控,对进院、新转进、危重、有 发生医疗纠纷潜伏危险的病人要重点催促、检查和监控。三、健康教 育规范化,认真执行告知程序 1 1、做好进院病人的宣传教育,住院病 人的疾健康教育,出院病人的康复指导,使健康教育覆盖率 100%, 到达增进疾病康复的目的。2 2、护士做各种护理,医治操纵前均需要 告知患者,并与病人保持有效沟通。3 3、加强护士的七知道,以到达 保质保量为病人提供满意的护理服务。

 四、抓好三基及专科技能练习 与考核工作,进步护理职员急救技术 1 1、基本技能考核:对全科护理 职员进行 16项基本技能达标测试,考核将在实际工作中抽考,要求 对基本技能能熟练把握,将规范操纵实施于病人,确保病人安全,预 防并发症发生。2 2、加强专科技能的培训:组织全科职员每个月学习 一次,每次讲一个专科疾病及护理,每周分别发问,不定时抽查考试, 为培养专科护士打下扎实的基础。3 3、加强相干知识的学习,由护理 部同一组织进行一次护理制度,法律法规,护士礼节等综合知识的考 核,并应用于临床工作当中,

 做到理论与实践相结合,检查在工作中 的执行情况。4 4、鼓励创新服务,如碰到展开新技术项目及特殊疑问 病例,可通过查阅文献资料、组织讨论学习,邀请专家讲座等情势更 新知识和技能,对有创新服务者,根据规定给予嘉奖,作为年终考核 优秀的条件之一。

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