眼镜店策划方案
篇一: 眼镜店活动策划眼镜店促销活动№ 1:10 项免费服务等您 光临: 免费验光、免费清洗眼镜、免费特殊加工、免费加防过敏膜、 免费眼部检查、免费调整镜架、免费更换小配件、免费消毒隐形 眼镜、免费上门服务 （限市内 ） 、免费维修焊接。凭此券抵 XXX元 （ 限框架眼镜 ） 凭此券抵 XXX元 （ 限渐进镜片 ） 凭此券抵 XXX元 （ 限 隐形眼镜） №2:超值套餐 : 优质镜架 +防花树脂片 +盒+布+保视洁眼 镜护理剂=××元喜讯一 : ××期间凡在本店办理会员卡 , 便可免费
赠送月抛隐形眼镜一付 （ 数量有限送完为止。
） 喜讯二 : 酷系列彩片 ××元 /付№3:在爱眼日 6 月 6日—— 6月 26日买一赠一 :专业验 光师免费检查视力、买镜架送镜片 （ 镜片限××度以内 ）以旧换新 : 凭任一副旧镜片到我店均可折价换购一副新镜片隐形眼镜大放送 : 购买指定品牌隐形眼镜即送全自动隐形眼镜清洗机一台 （ 数量有限 送完为止） №4:隆重开业当天 , 好礼等你拿 !配镜满 XXX元送高级不 锈钢套杯一套 （ 价值 XXX元 ） 配镜满 XXX元送天堂防紫外线伞一把 （价值 XXX元） 配镜满 XXX元送运动酷酷杯一个 （价值 XXX元） 凭宣 传单送精美镜盒一个 （价值 5元）数量有限 ,送完为止№ 5: ×周年感 恩与回报 6XXX元真情回报周活动时间 : ×年×月×日——×月× 日 1 、凡×月×日出生的朋友持身份证等有效证件 , 均可到本店免
费领取生日蛋糕一个 （限前 XXX名）2 、凡持往年×月×日在本店的 配镜发票均可免费选配同等价值的眼镜一副。
①镜满××元
送高级不锈钢套杯 (或其它杯子 , 杯子上印上本店名字和其他信息 )
②配镜满××元送伞一把。③可以赠送的物品可以有很多 : 眼镜清 洁套装、包购物袋、印有店面的 t 恤、明星贴画、 q 币、图书、商 场优惠券、美容店优惠券、体育用品 ( 羽毛球之类 ) 、生活日用品 ( 牙膏、洗发水这样的都行 , 要实用 ) 、茶叶、袋装咖啡等等 , 关键 是实用又不贵。
11、还可以做一些较有特色新意的活动。比如凡 ×月×日 ( 与活动同日 ) 出生的朋友持身份证等有效证件 , 可到本店 免费领取生日蛋糕一个 (限前×名 ) 。第四部分 : 顾客管理。最后要 说的重要事情是顾客管理。活动只是暂时的 , 长期的经营才是更应
该花更多力气的。我想这也正是贵店特意安装眼镜管理系统 , 引进 会员卡制度的用意。首先明确顾客管理的目的 :(1) 建立良好的品 牌形象 (2) 拉近与消费者的距离 , 掌握消费倾向 (3) 增加消费频率 , 开展新客源 (4) 掌握消费者动态 , 培养长期顾客 (5) 培养顾客坚实的 向心力和忠诚度在掌握了大量的已有顾客信息之后就可以跟踪管 理,在特别的日子采取一些短信问候、鲜花赠送之类的联系 , 按节
日类型和不同顾客的消费额大小采取不同方式。比如一些金牌级 会员就要联系更多更好。还可以在一定的时间间隔 , 如一个学年或 其它时间段 ,提醒到期会员回来免费检查 , 这样保持不断的联系就 能让顾客不跑到其他眼镜店去。做好已有顾客的管理服务还有一 个很大的好处 , 就是他们可以成为最有效果的免费宣传员 , 他们会
把需要配眼镜的同学朋友介绍到你的店来。而朋友的介绍比所有 传单广告都有效一百倍。还可以进一步考虑在学校中发展小代理
人,他们可以在需要的时候帮你传达和收集回馈信息 , 为某些活动
出谋划策 , 并在他们所在圈子很好的执行 , 因为他们最了解情况。
篇二: 眼镜店的营销推广眼镜店的营销推广一、环境分析我国 眼镜行业比去年总产值超过人民币 XXX亿元, 中国不仅是世界潜力
最大的眼镜消费大国 ,而且已成为世界领先的眼镜生产大国 ; 目前, 中国眼镜生产企业超过程 4XXX家, 有一定规模的验光配镜店超过 2 万家。行业竞争也越发激烈 , 全国约有 3 亿人口视力矫正。随着生 活条件的改善和经济收入的提高 , 眼镜已成为人们生活中大装饰品 眼镜消费的个性化 ,时尚化 ,品牌化 ,高档化的趋势日益显著。二、 行业的现状和前景 1 眼镜行业是一个半医半商的行业 , 许多人的视 力都需要在正规的眼镜店被矫正 , 同时眼镜从功能性商品进化到时 尚品, 发展潜力被进一步挖掘出来。
2眼镜颃行业是个开放的市场 , 随着眼镜行业的规模扩大 , 眼镜行业整体价格下降是必然趋势。
3 市场集中程度高 , 多家专业眼镜店集聚在一起形成垄断 , 这些品牌 经营店有丰富的市场经验 , 质量、服务以深入人心。
三、市场 细分 1价格细分 0~XXX元;201~XXX元;501~1XXX元;1001~20XX 元。
2 人群细分学生老师群体 ; 一般企业员工群体 ; 白领群体 ; 企业中高 级管理人员群体 ; 私营老板群体 ; 政府机构中的高级人员群体等。
3 年龄细分 0~18 岁;19~25 岁;26~45 岁;45 岁以上。
4 需求特征细分 追求品位型消费者 , 以白领阶层、企业中高级管理人员为主 , 他们 通常把购买眼镜当成选购一件精品 , 对镜片、镜框的品牌档次要求 高。实用型消费者 , 以学生老师及给孩子配镜的家长为主 ,他们十 分注重配镜的专业水平 , 相反对款式。服务等因素不是很敏感。要 求价格适中。四、营销环境分析总结 (SWOT)(1)优势: 新开的店 , 价 格必定会下降吸引顾客 . 具专业的验光配镜技术团队 , 对于弱视和 近视的矫正有很好的效果 .(2) 劣势: 眼镜店的市场经验远不如那些 老牌眼镜经营店。消费者的信任度 , 店的知名度不高。还要面对各 种问题 ,以及供货商撤货的考验。
(3) 机会:眼镜店选址地段好 ,处 于繁华区 , 客流量大。拥有技术上的优势和价格平实的优惠政策。
配合恰当的广告宣传 , 在当地眼镜市场上迅速提升市场占有率。
(4) 威胁众多老牌眼镜店又有一批忠实的客户 ,知名度也高 , 这对新开 业的眼镜店来说 ,造成了威胁 , 市场竞争激烈。五、消费者分析 (1) 随着电脑办公、网络游戏的普及 , 近视者不断增加 , 人们对眼睛健 康也越来越重视 ,以养以保为主。
(2) 眼镜的一大消费群体是学生 , 尤其是中小学生 ,由于课业繁重 , 导致眼镜更换频繁 , 而且没有经济 能力,父母帮他们选购时对质量要求高。
(3) 目前部分人思想上还 存在着错误的看法 , 认为近视戴眼镜会加深度数。六、店内营销战 略 1. 员工培训 (1) 引进高级视光学人才 , 为顾客提供准确的验光、 专业性建议的服务。同时对店内员工进行视光学专业知识培训 , 保 证顾客配镜放心。
(2) 所有员工应当做到衣着得体统一 , 并佩戴统 一的标志的工牌 , 保持微笑服务。
(3) 对服务员进行美学培训 , 培养 其审美观。
2.服务流程 (1) 控制店内工作人员每一个细节动作 , 包 括如何问候客户 ,如何探寻顾客背景 , 如何处理顾客异议。把握好
每一个环节 ,与顾客沟通建立互动感情 , 了解顾客需求 , 使消费者对 本店产生“专业”形象 , 进而赢得信赖。
(2) 加强售后服务管 理制度 , 登记消费者信息 , 主动打电话询问眼镜佩戴情况。每月寄 送相关眼镜新款宣传单 , 获得消费者对本店的评价 , 传播眼镜店的 品牌。
3. 购物环境 (1) 购物环境必须暗示出快速和有效地服务。眼 镜店的外部内部要做到简洁明快 , 营造一个美好的购物环境。
(2) 在墙上张贴时尚新款眼镜海报 ,制作宣传册 , 供消费者阅读。七、 店外的营销战略 1.追求与各品牌眼镜供应商的互相了解 , 以求长期 合作。建立起供求双方的共同利益。引入定位高端的的知名品牌 , 同时大众品牌多样化。
2.定价策略 :保证同类产品售价低一般于眼 镜店, 通过宣传本店的优势来打破“便宜没好货”的传统观念。八、 网略营销战略第一步 , 我首先找到我的目标顾客我把目标顾客进行 分类。基本上可以分为两大类 : 学生和老年人。他们是眼镜消费的 主流群体 , 其中青年学生也是上网的主流群体。找到了目标顾客 , 网络营销就算成功了一半 ,接下来 ,我就开始研究如何去接近他们 , 让他们购买自己的眼镜 , 而不是竞争对手的产品。首先 , 我把店尽 可能地开到学校去 , 比如初中、高中、大学门口 , 小学我很少涉足 的,这也叫聚焦目标顾客群体 .第二步 ,构建网络营销体系。首先是 建立一个自己的网站 , 叫‘眼镜碰碰对' , 上面是经营的各种品牌 产品的详细说明 , 并有各种眼镜片、眼镜架等图片 , 并把眼镜常规 的维护和保养 ( 尤其隐形眼镜 ) 、戴眼镜时的不适体验、戴眼镜时 应该注意的各种问题等等常识 , 都在网上专辟一个栏目进行介绍。
当然,网站上面 ,留有公司的业务电话、客服电话 ,甚至还包括公司 QQ群号码。”第三步 , 那就要主动开展营销攻势了。其实 ,网络营 销要想做的出彩 ,仅仅注册网站、开通网上商店 ,还是不够的 , 关键 是线上线下要互动起来 , 也就是网络销售与地面推广形成互动 , 并 相得益彰。我是如何做的呢 ?”主动到学校里去 ,张贴 POP进行门 店及产品宣传 , 包括一些优惠活动 ,同时,还通过赞助学校的一些活 动, 比如大学生运动会、诗歌比赛、征文比赛、各类球类比赛等 ,
以增加与目标学生的接触机会 , 引导他们多到的网站、网上商店去 浏览（主要针对没有门店的学校 ） 。”“对于老年顾客 , 还通过在公 园、游乐场所、老年大学、老年人俱乐部、疗养所等地方 , 散发我 的传单 , 由于一部分老年人老有所乐 , 爱上网 , 我们就让他们加入我 的“眼镜一族” QQ群, 有什么问题 ,方便我们快捷、及时地给予解 决处理 , 同时, 员工还很善于找到老年人当中原来当过干部、领导 的“意见领袖” ,通过给予他们优惠措施 , 甚至免费赠送产品、上 门配镜等措施 , 让他们成为我们的义务宣传员、销售员 , 这些意见 领袖真管用 ,开发了一个 , 就能带动一大片 , 由于各种产品介绍网上 都有, 因此, 他们不出家门 ,就可以看到各种类型的产品 , 便于他们 进行选择 , 这些都给网络销售带来了推波助澜的作用一些具体促销 的方式 , 比如, 节假日或者重大活动时 , 对于青年学生 , 我们给予打 折,或者配眼镜 , 送眼镜布、小礼品等 , 对于老年人 ,除了用打折打 动他们外 , 我们还给予免费清洗或者更换零部件 , 送货上门、上门 配镜、免费配镜等促销措施 , 以此来感动他们 , 实践证明 , 这些促销 还是效果不错的。”我认为还应该做好售后服务工作 , 很多企业都 认为, 网络销售有点虚拟 ,因此,对网络销售服务重视程度不够 , 甚 至将服务归于常规的售后服务 , 我认为这样做是远远不够的 , 我们 专门成立一个网络销售服务部 ,网络销售与网络服务两位一体 , 及 时收集客户信息 , 对客户异议给予方便快捷地反馈 , 同时 , 做好产品 的配送、货币支付等工作 , 一方面可以通过支付宝进行网上交易 , 也可以通过网络订购 ,门店取货等方式 , 尽最大可能地方便客户。
同时, 对客户严格服务承诺 , 在规定的地域范围内 ,不仅免费送货 , 而且按照协议约定时间送货 ,在这方面 ,我们不以事小而不为 ,也不 因为不挣钱而不做 , 因此, 形成了一个良好的口碑宣传效应。
篇三: 宝岛眼镜策划前言近几年我国经济的快速发展、人民收 入和消费水平的提高 ,近视低龄化、近视人口的增加 , 社会老龄化 程度的提高以及国内消费者保健意识的增强 , 催生了中国庞大的眼
镜市场。眼镜除了使用功能 , 还被赋予装饰功能 ,眼镜消费的个性 化、时尚化、品牌化、高档化的趋势日益显著 , 进一步催生了中国
市场的商机。宝岛眼镜永州分店 , 位于永州市零陵区前进街凯宾大 酒店旁 , 是全区规模最大的眼镜店之一 , 引进了高端验光设备 （电脑 验光仪、综合验光仪、检影仪、裂隙灯、角膜曲率计灯验配仪器 ） 配备国家高级验光师等专业人才 , 是全区首屈一指的专业、正规眼 镜店。“创新、专注、守信、卓越”是宝岛眼镜公司基本品格和 至高承诺 , 是指导宝岛公司诚信服务、真诚奉献的行动指南和服务 标准, 宝岛眼镜一直坚持不懈 , 始终坚持“高标准、精确化、零误
差”的经营理念 ,将客户的满意作为服务的出发点和落脚点 , 用实 际的行动展现企业的良好素质 ,彰显企业服务形象 , 打造诚实、友 善、宽容、互信的眼镜连锁服务企业。宝岛眼镜如何在竞争激烈 的市场上占据一片天地 , 提高公司销售业绩 , 立足于高校市场 , 是宝 岛眼镜永州分店面临的重要任务。我们小组以宝岛眼镜时尚个性 元素 , 通过分析当代大学生特点 , 全方位打造永州地区第一家时尚 潮流眼镜品牌。概述一、产业背景 目前, 中国眼镜行业市场容
量达 400 亿人民币。近几年来 , 中国眼镜产业年均增幅达 XX%。中 国不仅已经成为世界潜力最大的眼镜消费大国 , 而且已成为世界领 先的眼镜生产大国 , 眼镜产量已经占到企业界 XX%。我国眼镜市场 潜力巨大 :在全国 ,老年人已超过了 1.3 亿,这些人中 XX%都需要眼 镜。全国的在校大学生为 20XX多万人 , 其中至少 XX%的人需要眼镜。
中国儿童近视率自小城镇、中等城市到大城市都有逐步上升的趋 势, 并且明显从儿童高龄组向低龄组发展。随着经济成本不可逆转 的上升 , 市场竞争将开始从价格战向价值战升级。未来两年 , 我国
眼镜企业将转练内功提升内涵 , 步入企业成熟发展期。纵观近几年 我国眼镜业的发展 , 从发展局面来看 , 我国眼镜行业形成了国有、 集体、私营、合资、独资等多种所有制企业 ; 从分布格局来看 , 中 国眼镜企业主要分布在华东地 , 现已形成广东东莞、福建厦门、浙 江温州、江苏丹阳、上海、北京等主要的生产基地 , 眼镜业出口主
要集中在浙江温州、江苏丹阳和广东深圳 , 其中江苏丹阳已成为世 界上最大的镜片生产基地和亚洲最大的眼镜产品集散地 , 镜架产量
占国内三分之一 , 镜片产量占国内 XX%、占全球 XX%;总企业性质来 看,外商和港澳台投资企业所占比重最大 , 其次是股份制企业。小 型企业较多 , 大中型企业较少 , 且多为外商和港澳台投资企业或是 股份制企业。国内眼镜零售市场近两年的混战主要停留在价格层 面, 这也是行业进行整合的阶段性表现形式。可以说眼镜消费趋势 变化的节奏将会越来越快 , 变化也会有很多方式 , 但时尚化必然会 成为主流趋势之一。因为眼镜行业只有时尚化才可能在品牌影响 力、价格、消费人数、消费频率等方面获得爆炸性的增长。而且 , 消费者不断变化的需求和眼镜行业调整的客观形式也决定了眼镜 行业必须与时尚“亲密接触”。二、企业简介宝岛眼镜公司来自 美丽的宝岛台湾 ,始创于 1981年 1月 6日,在台湾拥有 XXX家分店 , 是世界华人最大的眼镜连锁集团 , 也是眼镜行业最早的上市公司之 一。宝岛眼镜有限公司于 1997年 3月开始投资大陆 ,在武汉开设了 首家大陆分公司 , 随后厦门、福州、泉州、漳州、莆田、龙岩、天 津、北京、杭州、宁波、绍兴、南京、苏州、哈尔滨、大连、沈 阳、长春、重庆、成都、合肥、广州、东莞、上海、青岛分公司 相继成立。截止 20XX年 03月 1日, 宝岛眼镜全国共有 XXX家连锁 店;在大陆已拥有 XXX家分店 ,员工 5360多名。宝岛眼镜自创业之 初, 即秉持“品质、技术、满意”三大保证和“诚实服务”的经营 理念。多年来不断缔造佳绩、扩大经营规模。宝岛眼镜荟集国内 医科大学毕业的医师、各种视光学专家和管理人才 , 配置一流的进 口全套验配仪器 , 并且引进标准的企业识别系统 , 将配镜的服务流
程标准化 , 以便消费者在任何一家分店配镜都能享受绝对专业、满 意的服务。为服务全国顾客 , 率先使用世界最顶尖的 SAP服务咨讯 系统。诚实服务是我们不变的坚持 , “用专业的心 做专业的事” 是宝岛人不变的目标。凭着诚信、专业和品质以及连锁的经营方 式,一家配镜可享受全国连锁服务 ,不论你走到哪里 , 服务一样好。
宝岛用专业的心来呵护您的眼睛 , 不断超越自我 , 永远给您一个清 晰的视野。宝岛人还秉持着“取之于社会 , 用之于社会”的经营理
念, 积极推动各项公益事业。不断捐助“阳光工程”、“希望工程” 和各大院校的贫困生 , 并开办“免费验光”和“保眼讲座”等。以 回报社会对宝岛眼镜的支持和关爱。宝岛眼镜为将来在中国大陆 的发展定下了宏伟目标 :在中国大陆经营至 20XX年以后 ,成为世界 排列前五名的连锁集团 , 全球市场预计可 2XXX家分店。市场分析 一、目标市场细分据不完全数据统计 , 截止至 20XX年 3 月, 我们国 家青少年近视人数的比例已经突破了 XX%,成为世界上患近视人口
最多的国家 , 不仅如此 , 随着电视、电脑等电子信息产品的发展以 及青少年学生功课的日益繁重 , 我国近视的人口数还在不停的增加。
同时, 随着社会经济的发展 , 人们的消费水平越来越高 , 人们对眼镜 的需求将会越来越大。另一方面 , 随着经济社会人们物质文化生活 水平的日益提高 , 眼镜消费的个性化、时尚化、品牌化、高档化的 趋势也越来越明显。宝岛眼镜公司可以依照需要眼镜的消费者群 体的利益再对消费者市场加以细分 :（ 一）儿童市场 （6 岁~18 岁）: 他 们主要是由于学业压力或长时间面对电视、电脑而近视的 , 而他们 正处于成长的最佳时期 , 其监护人最希望帮他们配的是防止近视加 深的防辐射的镜片和防止眼睛变形的镜架。为此 , 宝岛眼镜推出 “特殊消费群服务” ,为儿童配镜时 , 特别要注意让家长填好联系 方式, 以便更好更及时的进行追踪服务 , 确保配的眼镜不会对儿童 的眼睛构成伤害。
（ 二） 青少年市场 （18 岁 ~25 岁 ）: 这一市场也是宝 岛眼镜公司最为主流的消费者。针对现阶段学生市场 , 据相关部门 统计,20XX 万在校学生 ,至少有 XX%的是有近视的学生。这一市场 可以分为四类 : 一是专注学习 , 眼镜过度疲惫 , 非正确配戴眼镜 , 致 使眼睛的近视度数不断提高 ;二是上网过度 ,迷恋上网 ,从而没有适 时的给眼睛放假休息 ,进而导致眼睛疲劳而视力逐渐下降 ; 三是爱 好运动 , 配戴眼镜不方便 ,不佩戴又看不清 ;第四,也是最重要的一 点, 这一部份的消费者对自己所要的眼镜开始有了自己的很多见解 他们配眼镜除了近视的需要 , 还有的是为了美观和赶时髦款式的个 性化。现在的社会上 ,几乎每个青少年都要求时尚 , 也有很多都追 求时尚 , 所以眼镜的时尚也成为一种必然的趋势。现在的他们选择 眼镜不单单是为了改善视力 , 更重要的是让眼镜怎么装饰自己 , 让 自己更加时尚 , 更加与众不同 , 他们选择眼镜一定会选择那种含有 时尚元素或彰显个性的眼镜。更有很多爱好时尚的青少年 , 尽管自 己的视力很好 , 也要去眼镜店购买具有时尚感、让自己看起来更加 有个性、更加美丽的镜框佩戴。而且随着眼镜消费节奏的加快 , 自 然也会变化出很多方式 , 但时尚潮流必然会成为主流趋势之一 , 这 也将是眼镜行业调解和提升的重要环节。
（三）中老年人市场 : 随着 经济的发展和人口老龄化的加剧 , 中老年市场也越来越宽了。他们 相对来讲更注重价格和实用性。中老年人佩戴的眼镜不需要像青 少年市场这样的花样多多 , 但要体现一种质感和层次感 , 稳重和耐 用是不可或缺的。二、目标市场定位随着学习和工作压力的剧增 以及网络游戏、电脑作业等普及 ,学生的视力状况日益下降 , 这就 给近视镜带来了巨大的消费动力。针对以上的细分市场 , 可以明确 了宝岛眼镜的目标市场。随着经济社会人们物质文化生活水平的 日益提高 , 眼镜消费的个性化、时尚化、品牌化、高档化的趋势也 越来越明显。当代青少年学生的消费观念逐步向开放化 , 前卫化发 展, 他们越来越不满足于一些静止的休闲方式而是追求新颖、出奇、 刺激和有品位的活动。他们觉得自己是一个独立的个体 , 要塑造自 己的个性。因此消费主流呈现追求商品的品位 ,潮流化 ,知识化的 特性, 更表现为理性化 , 价格、质量、潮流。因此 ,据上的分析 , 应 该把宝岛眼镜的目标市场定位在青少年群体。针对青少年学生市 场,对于不同的学生消费者 , 推出几款适合他们的眼镜 :1 、普通的 眼镜,用于学习 ,主要起到矫正视力的作用。
2、特殊防辐射的眼镜 主要用于电脑爱好者有效地抵挡显示器释放的辐射和其他有害射 线,以减轻对眼睛的伤害。
3、运动型眼镜 ,它有光学树脂镜片 , 不 易碎 , 而且还可以为其量身定做 , 安全又牢固。
4、富含时尚潮流元 素的眼镜 , 迎合那些喜爱潮流的消费者的需求。现在的年轻学生对 自身的魅力程度、时尚感、个性化、出众的特质等非主流感觉越 来越重视。例如一些含有非主流色彩的装饰镜框、特殊设计的镜 框眼镜、有各种美的颜色的隐形眼镜。这些都可以满足学生爱美 之心。不仅如此 , 还可以自己跟店家联系 , 为消费者定制他们所喜 爱的眼镜形式。三、目标市场范围选择策略为了进一步细分市场 我们把几大消费群体从年龄层面上进行了细分 , 将之细分为两大部 分: 年轻群体和年长群体。
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