第八章f1)
针刻鸟针刻工作
务什么要做针刻7
? 一生的工作时间二（60-25） *250天*9小时 =78750小时。
?人生二学习+工作+休闲
? 要充实人生，就要成为工作的主人，条件是面 对任何工作都能“善于工作” o
?善于工作：不仅能有效地掌握要领，灵活地解 决问题，并感到 工作的乐趣，而且負2够在工作 中体会到人生的价值。
? 工作的基本原则都是相同的，善于工作就是善
于计划和实行。
筠什处垂&皆划？
■我们谁也不知将来会怎 样，但明天肯定会与今 天不同。
?计划是一种生存策略， 它可以让你获得更多的 成功机会。
?计划并不能保证你成功, 但能让你为将来作好准 备。
參什么耒做针刻？
?变化太快,计划跟不 上变花筷；
?计划完成不了；
?有计划太约束,不自 由；
?没石时间做计划；
?计划没有用；
严变化才Si有了计划才知道有问题;?计划保证我们首先做好重?不做计新不知如何利用时 间；
严变化才Si?
?有了计划才知道有问题;
?计划保证我们首先做好重
?不做计新不知如何利用时 间；
i銅用、怎么做,
一、针刻概述
（一丿针刻工作的概念
?名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的,
组织以及组织内不同部门和不同成员,在未来
一定时期内,关于行动方向■内容和方式安排 的管理文件。
?动词：计划是指为了实现决策所确定的目标, 预先进行的行动安排。
针刻的作用
/ A计划可以为管理者牙口管理者指^明
■
方向；A
方向；
A通过计划促使管理者展望未来，预rj
见变化，考虑变化的冲击，以及制定
TOC \o "1-5" \h \z 适当的对策，减少变化的冲击； 、■
■■■■ t
＞计划还可以使浪费性和重叠性减至
最少;
' 最后，计划设立目标和标准哄利于
基制Q没有论d, 就没有控制 ?
、 ?/ 幺
针刻的內客
瑋道我没帝针刻吗7
个体户小赵得知近来某高档啤酒销售
的差价利润丰厚，就托关系以预付 30%款项的方式从厂家批发5000箱。
同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报
酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾
馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒
积压在库房。小赵的爱人骂他做事没
有计划，小赵感到很委屈。你认为小
赵有计划吗？从管理学上来说, 界定“计划”呢？
（二丿针刻鸟决策
?决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。
决策为计划的任务安排提供了依据,计划则为 决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。
?在实际工作中,决策与计划是相互渗透,有时
甚至是不可分割地交织在_起。
（三丿针刻的槌质
?计划工作是为实现组织目标服隽的
?计划工作是管理活动的基础 ?计划工作具有普遍性和秩序性
?计划工作要追求效率
针刻是參同栋服务的
?计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度 上进一步的展开和细化。
?时间维度上:计划工作把决策所确立的组织目 标及其行动方式分解为不同时间段的目标及其 行动安排。
?空间维度上:计划工作把决策所确立的组织目 标及其行动方式分解为组织内不同层次.不同 成员的目标及其行动方案。
针划足管禮活劭鹼基舷.
二? ? 比...■■ ■? ? ?
I P
/）苴生,计:划从明确目标着手为实 现组织目标提供了保障。
保证组织目标的实现。>7?A磁,计划通过规划-政策、程 序等的制定保证着组织目标的实
保证组织目标的实现。
>7?A磁,计划通过规划-政策、程 序等的制定保证着组织目标的实
针刻具帝普遍徃和秩昏徃
?制定计划是全体管理人员的一个共同职责。
?各级管理人员所制定的计划的范围、内容不同而
异。高层管理人员制定组织的总体计划，把握全
局方向和目标；中层管理人员制定部门计划，诸
如财务计划、市场计划、人事计划等，确定在整
体目标实现过程中,各部门自身的具体目标;
体目标实现过程中,
各部门自身的具体目标;
基层管理人员则要制定具体的作业计划，以配合
生产计划的最终实现。
?贡献是指扣除在制定和执行计划时所需要费用
?贡献是指扣除在制定和执行计划时所需要费用
及其他因素后，能得到的剩余。
?如果计划能得到最大的贡献，或者如果计划按 合理的代价实现目标，这样的计划就是有效率 的。
?对于营利性组织来说，效率是指计划的成本收
益比率。对于非营利性组织，计划的结果取决
于决策者的价值标准。
二、计刻的类型
（一丿按期限今；长期（一般五年以上）、中期 （介于长、短期计划之间）和短期（一年或一年 以下）。这种划分不能绝对化，要结合行业特点 和环境变化的速度。
（二丿按职滋今，‘就是按管理活动的类型分有业 务、财务、人事计划等。一般是根据总体计划来 制定的，并考虑各部门的相互关系。
(三丿按时间衣题及淇范⑥广狭的综合程废
战电迪是关于企业活动总体目标和战略方案的计
划(应用于整体组织的，为组织设立总体目标和寻 求组织在环境中的地位的计划)侧重于确定企业要 做什么事(WHAT)以及为什么(WHY)要做这事。
童如塑主要用来规定企业经营目标如何实现的具 体实施方案和细节。则是由何人(WHO)在何时(WHEN) 何地(WHERE),通过何种方法(HOW),以及使用多少
(HOW MUCH)资源来做这事。
（四丿按计刻內客的祥尽咨庚
I昙体针刻（欄令性人具有明确规定的目标, 不存在模棱两可。
I捅导牲针刻：只规定某些一般的方针和 行动原则，给予行动者较大自由处置权， 它指出重点但不把行动者限定在具体的 目标上或特定的行动方案上。
(^)程為性针刻鸟株程為艘针刻
?例行活动 程序性计划
— 些重复出现的，具有一定结构的工作，可 以用既定的程序来解决。
?非例行活动 非程序性计划
-不重复出现，且其确切的性质和结构捉摸不 定或极为复杂，再或因其十分重要而需用个 另U方法处理的工作。
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同的或使命
?指明一定的组织机构在社会上应起的作用,所 处的地位。它决定组织的性质,决定此组织区
别于彼组织的标志。
?如大学的使命是教书育人与科学研究,医院的
使命是治病救人,企业的目的是生产、分配商
品或服务。
A是组织在_定时期内要达到的具体成果, 是使命的具体体现。
A组织的使命支配着组织各个时期的目标f 并且组织各个时期的目标是围绕组织存在的 使命所制定的 ＜并为完成组织的使命而努力。
?战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利
用资源的总计划,其目的是通过一系列的主要
目标和政策去决定和传达指望成为什么样组织
的情景。
?战略并不确切地概述组织怎样去完成它的目标
?政策是指导和沟通决策思想的全面的陈述书和 理解书,是管理者决策时考虑问题的指南。
?政策的制定是计划的指导方针,是指导和沟通 决策的思想指南,给出了决策的范围或方向, 或者说给出了决策者在一定范围的自主权。
?也是_种计划。确定活动的先后时间顺序。它 规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。
?是行动的指南,而不是思想的指南。并以此提 高工作的效率和效果。
?与政策不同,它没有给行动者自由处理的权利。
规则
?是允许或不允许采取某种特定活动的明文规定, 是一种最简单的计划。
?规则同程序是有区别：规则指导行动但不说明
时间顺序,如：禁止吸烟"仅仅是不允许做什
么,并不存在活动的顺序问题,
?可以把程序看作是一系列的规则■但是一条规
则可能是或可能不是程序的组成部分。
则可能是或可能不是程序的组成部分。
方案(M)
?方案是一个综合性的计划,它包括目标.政策.
程序.规则、任务分配.要采取的步骤.要使
用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他 因素。
?通常情况下,_个主要方案可能需要很多支持 性计划。
? 一种数宇化的计划 ＞预期的结果用数字 化的方式表示出来就形成了预算。一般 说来 ＞财务预算是组织最重要的预算。
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(2)
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方案的制定
落实人选、明确责任
进度表确定
分配资源
JL ■计刻的內客
所要回答的问题
内容
前提 计划在何种情况下有效 预测、假设、实施条件
目标
做什么
最终结果、工作要求
目的 战略 责任 时间表 范SI
目的 战略 责任 时间表 范SI 预算 应变措施
为什么要做
如何做
谁做、做得好坏的结果
何时做
涉及哪些部门或何地 需投入多少资源
万一 怎么办
理由、意义、重要性 基本方法、主要战术 人选、奖罚措施
起止时间、进度安排
组织层次或地理范围
费用、代价
最坏情况计划
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