银行职员述职报告 ,述职述廉
银行职员述职报告
纠结了这么多天，却迟迟不肯下笔的述职报告，因为，怕 聊聊数语道不尽一年的酸甜苦辣。
满以为，对于过去一年的回顾， 会思绪文思泉涌，心情跌宕起伏。却发现，曾经以为的再辛苦， 再委屈，再过不去的坎，也在时间的涤荡中亦渐渐淡去，而沉淀 下的，只有满满的充实与收获。
今年四月份，我休了不到四个月产假、丢下刚过百天在家 嗷嗷待哺的孩子回来工作， 接手对公、对私汇入款、资本金结汇、 光票托收、跨境人民币等业务。休产假前，我只做过短暂的两个 月的汇出款业务， 对博大精深的国际业务其实并不甚熟悉。
而众 所周知，汇入款业务本来就数量多、 面对客户广、业务类型多变、 客户时效要求性高。
面对突然袭来的各种业务种类、 不断涌现的 纷繁芜杂的问题以及每天几十个电话的客户通知、 查询、 网点咨 询、客户后续要求， 只能刚回来工作就要求自己像陀螺一样每天 高速旋转。
我经常开玩笑说， 那时候办理业务就像在广告中插播 电视剧一样，要在电话铃响和接待客户的间隙，赶着做业务。因 为还要兼顾私人、对公汇入款划账、资本金结汇、世行结汇划账 等问题，每天还要数次往返于四楼去财会的路上。
为了节省时间， 我很少等电梯， 都是跑楼梯跑着下去划账的。
可能是由于产假时 间较短， 身体没有完全恢复， 几次差点晕倒在从四楼爬回的八楼 路上。为此，我还利用周末时间去看了精神科。
未果，医生建议， 注意休息。
对于业务种类和时效性的要求，我往往先处理紧急的资本 金结汇、贸易项下汇入款，再做服务项下汇入款，最后只有利用 边角料的时间再赶着处理私人汇入款。
往往等到下午五点不能结 汇以后再开始处理当天有疑难杂症的业务。退汇、发查询查复、 通知客户。
因为白天， 是没有时间跟不能收汇的私人客户来回几 个电话反复纠缠的，只能晚上的时间再开始耐心地劝客户退汇。
有时，再打到电话给客户的时候都已近七八点， 遇到善解人意的 客户会问“这么晚还在工作啊，辛苦了！”那一刻，觉得心里， 暖暖的，很贴心。
但是当天业务再多再累，我都尽量做到当日事当日毕，尽 量把今天能解决的工作都做完。
而且为了不影响工作， 我主动把 一个小时的哺乳假缩短到 30到 40分钟之内。
9 月份之前还要喂 奶，常常是忍了七八个小时后再回家喂小孩。
记得年中有段时间， 妈妈从老家来带孩子，孩子刚半岁，晚上怕生，在家哭闹不止， 妈妈看我快八点了还没回去， 便打电话给我， 让我在电话中叫他 名字。我只隔着听筒叫他，“欢欢，乖，妈妈就快回家了。”我 妈妈说，他不哭了，他睁大眼睛到处在找你的声音。那一刻，我
就像现在这样，润湿了眼框 ...
当然，最难捱的也是让我觉得国际部最有向心力的，还是
7、 8、9 三个月时间。人员的极度紧缺让我们剩下的四个经办变 得异常的团结和默契。那时，我们除了要处理完自身业务，还要 肩负网点晨会培训、 新上岗人员培训、 网银对账推广、 产品创新、 同业信息报送等系统推动。
但是，我们在克服了重重困难和阻碍 之后，在三季度打了个漂亮的翻身仗， 超额完成了省营的多种指 标，系统推动考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分满 分！
说到这里，似乎所有的耕耘都有了收获。而我在做了半年 的汇入款之后也荣幸的轮岗为汇入款复核和单证、 贸易融资业务 的经办。我自己也在想，如果没有那半年高浓缩的工作，我是不 可能半年就做到复核的。
人，也许永远都不知道自己的潜力有多 大。
现在我转做单证和贸易融资业务的经办，更加让我感到国 际业务的水很深。
工作两年之后， 会对持续性学习有更深入的认 识。多学习，勤思考，善总结，新的一年，要对自己的工作有更 高的要求。开始奔跑吧，因为，我们还年轻。
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