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收费站班长的演讲稿
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！记得富兰克林有句名言：“推动你的事业，不 要让你的事业来推动你。”今天我正是为了推动我的事业而 来。感谢各位领导、同事们对我的关怀和支持，让我有机会 有信心走上演讲台。我竞争的岗位是收费班长。我叫***, 今年**岁，****年进入收费站工作，现在是***收费站收费 员。
什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个 收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费 流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管 理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？ 我个人认为：“麻雀虽小，五脏俱全。”总的来说要做到七 三四准则，即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三 方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：
一、做好一个班长应具备的七项品质
认真仔细，虚心好学
上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、 工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各 类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的 记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止
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差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法， 不断提高自身的业务水平和管理水平。
吃苦耐劳，先人后己
要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件 的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好收费广场卫生，不叫苦 叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。
机智冷静，反应迅速
在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下, 尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉 的出打的响。
恪守规章，坚持原则
严格遵守收费规章制度，起带头作用，不受诱惑、恐吓、 威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制， 决不姑息。
团结互助，发挥集体主义精神
与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助， 友好合作，充分发挥集体主义精神。
服从指挥，顾全大局
坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个 人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
有错必纠，勇于承担责任。总结工作，发现错误， 虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责 任。
二、作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。
与上级领导，部门的关系：
必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求, 下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级 指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。
与本班组收费员的关系：
要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要 以身作则，按照收费规章制度、收费员百分制考核办法，高 标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制 止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时 要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做 班长应有的风度，同舟共济，共度难关。
与本站其他班组的关系；.
做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费 设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影 响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站 差错，创建文明收费站。
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