2021- -2 2022 国家开放大学电大专科《汽车营销基础与实务》期末试题及答案 盗传必究 一、单项选择题（下列各题的备选答案中，只有一个选项是正确的，请把正确答案的序号填写在括号内。15 小题，每小题 2 分，共 30 分）
1．汽车市场营销包含市场营销的传统理论，同时包含许多( )方面的专业知识和技能，将管理的知识与汽车工程领域的知识有机地进行结合。
A．机械 B．汽车 C．拖拉机 ， D．工程用车 2．现代营销观念认为，汽车营销活动包含以下几方面：( )、物流、信息流。
A．资金流 B．车流 C．现金流 D．固定资产 3．汽车市场营销的社会文化环境主要包括人们的价值观念、宗教信仰、消费习俗、审美观念等与( )有关的文化环境。
A．经济收入 B．生态环境 C．汽车消费 D．国民经济 4．从汽车消费需求的角度划分，企业的竞争者包括愿望竞争者、平行竞争者、产品形式竞争者和( )。
A.消费竞争者 B．公司竞争者 C．物流竞争者 D．品牌竞争者 5．在市场经济中，若产品供给大于需求，则产品的价格会( )。
A．上升 B．下降 C．不变 D．猛涨 6．-个人的购买行为会受到四个主要心理因素的影响，这些因素是：( )、感觉、后天经验和态度。
A．需要和动机 B．需求 C．资金 D．物流 7．消费者在挑选和购买汽车产品时，要特别比较其可靠性、安全性、( )、式样等特性。
A．加速性 B．稳定性 C．动力性 D．价格 8．在实际工作中，汽车产品的价格是按成本、( )和税金三部分来制定的。
A．毛利 B．收入 C．利润 D．利息 9．我国汽车市场的四种类型：( )、商务用车市场、经营用车市场、私人用车市场。
A．国家机关用车 B．工业用车市场 C．公务用车市场 D．出租车用车市场 10.现代汽车企业的市场营销观念可归纳为六类：汽车生产观念、汽车产品观念、汽车推销观念、汽车市场营销观念、汽车社会市场营销观念和( )。
A．汽车市场经济观念 B．汽车市场消费观念 C．汽车整体市场营销观念 D．汽车市场宏观观念 11．营销中介是指协助汽车企业从事市场营销的组织或个人。它包括( )、实体分配公司和财务中间机构等。
A．客户、供应商 B．中间商、营销服务机构 C．客户、配套协作厂 D．供应商、中间商 12.重点调查法调查方法选择重点调查对象进行深入的调查，有时可与( )同时进行。
A.个案调查 B．抽样调查 C．大量调查 D．典型调查 13.( )是企业与现实消费者的沟通。
A.售前服务 B．售中服务 C．售后服务 D．定点服务 14.( )相对市场占有率低，销售增长率也低。
A.明星型产品 B．金牛型产品 C．问题型产品 D．瘦狗型产品 15. -个( )首先给人带来特定的属性。
A．品牌 B．产品 C．文化 D．个性 二、多项选择题（在每小题的备选答案中，选出二个以上的正确答案．并将其序号填在括号内。多选、少选、错选均不得分 0 5 小题．每小题 4 分，共 20 分）
16.汽车市场营销作为汽车企业一种活动，具有的基本功能包括( )。
A.发现和了解消费者的要求 B．指导企业经营战略决策 C．稳定现有市场开拓新市场 D．最大限度满足消费者的需要 17.市场预测的作用可归结为以下几点( )。
A．有利于适应和满足消费需要 B．有利于提高企业的经济效益 C．有利于提高企业的经营管理和决策水平 D．有利于企业对市场机
制的利用程度 18.营销服务公司包括( )，它们帮助汽车企业正确地定位和促销产品。
A.市场调查公司 B．广告公司 C．传媒机构 D．营销咨询机构 19.汽车销售渠道由汽车生产企业、运输商和( )组成。
A.总经销商 B．批发商 C．经销商 D．消费者 20.汽车企业内部环境是指汽车企业的( )及企业文化等因素，是汽车企业内部环境的重要因素。
A．经济实力 B．消费习惯 C．经营能力 D．产品力 三、判断题（判断下列词语解释正确与否，在括号内正确打√，错误打×。10 小题，每小题 1 分，共 10 分）
21.市场具有的三大功能：实现的功能、调节的功能、信息功能。( × ) 22.汽车营销的政治法律环境包括政治形势、经济政策和法律法规等方面。( √ ) 23.经营能力往往以企业效益、产品销量和销售占有率等指标表现出来。( × ) 24.全面调查法是对全部对象进行调查，适合于样本数目少的调查。( √ ) 25.汽车市场主要可以分为汽车消费市场和汽车业务市场。( √ ) 26.汽车市场行为是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。( × ) 27．汽车价格是成本的具体体现，成本高，汽车价格自然就
低。( × ) 28.汽车常用的三种运输方式有以下三种：①铁路运输； ②陆运； ③公路运输。( × ) 29.汽车生产厂家将目标市场向后延伸的基本含义是占领老年汽车市场。( √ ) 30.在对汽车等技术密集型的产品市场定位中，实行产品差异化策略是非常有效的。( √ ) 四、简答题（4 小题，每题 5 分，共 20 分）
31. 什么是汽车市场营销? 答:汽车市场营销是指汽车商品从生产领域(1 分)到消费领域(1 分)转移过程中所采取的经营方法(1 分)、策略(1 分)和销售服务(1 分)。
32. 简述汽车消费者购买行为分析的含义。
答:汽车购买行为分析主要是指研究个人(0.5 分)、集团(0.5 分)和组织(0.5 分)如何选择(0.5 分)、购买(0.5 分)、使用汽车(0.5 分)和获得相关的服务(1 分),以满足他们各自的需要(1 分)。
33. 简述形成市场的三个基本条件。
答:形成市场的三个基本条件为:有买卖双方(1 分),有可供交换的商品(1 分),有买卖双方(1 分)都能接受的交易价格(1 分)及其他条件(1 分)。
34. 消费者信贷指的是什么? 答:消费者信贷是指消费者以个人信用(2 分)为保证先取得商品的使用权(1 分),然后分期归还贷款的商品购买行为(2 分)。
五、论述题（2 小题，每题 10 分，共 20 分）
35. 一般汽车消费者主要的购买动机有哪些? 答:一般汽车消费者具体购买动机主要有八种(2 分): (1) 求实动机(1 分); (2) (2)求廉动机(1 分); (3) (3)求便动机(1 分); (4) (4)求新动机(1 分); (5) (5)求美动机(1分); (6) (6)求名动机(1 分); (7) (7)模仿动机(1 分); (8) (8)好癖动机(1 分)。
36. 阐述汽车市场预测的步骤。
答:根据市场预测的目的(1 分)、内容(1 分)、方法(1 分)的不同,汽车市场预测的步骤不完全一致(1 分)。
但从市场预测的一般步骤来看,主要有以下几步: (1)确定预测目的(1 分) (2)收集、整理历史资料和现实资料(1 分) (3)分析影响市场的有关因素(1 分) (4)选择预测方法(1 分) (5)实施预测(1 分) (6)分析评价预测结果的可靠性(1 分)
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