1 优化营商环境“服务企业年”实施方案
为深入贯彻中央及省市县关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，按照县委、县政府服务企业促发展的工作要求，根据全县优化营商环境会议精神及《XX 县优化营商环境企业服务年实施方案》、《XX 县优化营商环境服务企业“十严禁、十不准”》、《XX 县优化营商环境工作领导小组 XX 年工作要点》等文件要求，结合 XX镇实际情况，制定本方案。
一、指导思想 坚持以优化营商环境重要论述为指导，践行服务企业发展新理念，以问题为导向，着力解决企业生产经营的“难点”、“堵点”、“痛点”，优化政务环境、市场环境、法治环境、创新环境与人文环境，转变政府职能，改进工作作风，加强政策引导，强化协调服务，为企业宣传政策、传递信息、破解难题、办好实事，切实优化好重商亲商暖商服务环境，确保企业生产发展顺畅，经营运行稳定，全面推动 XX 镇经济社会高质量发展，实现“十四五”开局之年开门红。
二、任务目标 （一）以问题为导向，强化联企助企保障。建立进企业、进车间工作常态，掌握企业发展动态，排查和收集企业面临的突出问题和困难，找准着力点、突破口，精准施策、对症下药，为企业发展保驾护航。
（二）以目标为导向，提升服务企业水平。强化“立即办、马上办、想方法办”服务效能，对企业生产运营和项目建设面临
2 的困难和问题，及时予以协调解决。
（三）以需求为导向，助力企业排忧解难。弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，多服务、少干预、多帮忙、少添乱，切实为企业解决实际问题，让企业满意。
（四）以结果为导向，检验服务企业成效。改进作风，不搞花拳绣腿，不搞繁文缛节，不做表面文章，真正把心思用在服务上，把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。
三、组织领导 成立 XX 镇“企业服务年”工作领导小组。由县人大常委会副主任、镇党委书记 XX 同志任组长，负责牵头抓总；党委副书记、镇长 XX 同志任副组长，负责组织实施；各联村领导为成员，负责督办落实。领导小组下设办公室，XX 同志兼任办公室主任，定期召集领导小组会议，研究优化营商环境和服务企业工作。各村、各单位按要求抓好各项工作任务。
四、工作内容 （一）压实工作责任，建立包保联系机制 按照全镇优化营商环境工作总体要求，进一步完善服务企业工作体系，按照“固定包联，长效服务”的原则，组织党员干部对全镇辖区内规模较大的企业进行结对包联，建立党员干部联系服务企业名单（见附件），实现“一对一”包保和个性化服务，促进各项企业服务措施有效落实，切实解决好企业发展中的困难和问题，形成联企助企工作新常态。
（二）加大走访帮扶，掌握企业发展动态
包联企业的领导为服务企业的“第一责任人”，负包保责任。各包联干部为联络员，负责联络对接、信息传达等具体工作。包
3 联领导及干部每月要到包联企业走访 1 次以上，实地了解企业生产经营和发展动态，收集企业诉求及意见建议，并跟踪督办落实。
（三）强化政策宣传，营造服务企业氛围
通过召开座谈会、举办培训班等形式将《优化营商环境条例》、《XX 省优化营商环境办法》“新黄金 30 条”等政策知识广泛宣传，每月开展宣传活动 1 次以上，为企业家提供政策信息服务，让企业家懂政策、用政策、促发展、感党恩，营造服务企业“人人有责”的氛围。
（四）落实服务保障，提升服务工作质量
1、科技创新服务。积极与科技、农业等部门沟通，为企业提供科技咨询，帮助企业开展技术创新，当好“中间人”；帮助企业申报各类科技项目和专利，争取专项资金和项目。
2、人才培训服务。加强企业用工指导，根据企业用工不足有针对性地提供企业用工招聘服务，拓宽招工渠道，全年组织开展招工活动不少于 1 次，帮助企业解决招工难问题。
3、市场拓展服务。全年组织开展产品推介对接活动不少于 1次，进一步拓宽销售渠道，扩大企业产品销售市场。
4、要素保障服务。做好规划、土地、交通、供水、供电等生产要素的保障工作，全力保障企业项目推进和生产中各要素的发展需要，促进企业又好又快发展。
5、普法用法服务。全年开展送法入企活动或组织企业家进行法制培训不少于 2 次，提高企业依法生产经营意识，减少或避免商业和法律风险；实施“法律专家进企业”活动，严厉打击阻碍企业发展的不法行为，确保企业工程施工和生产经营“零干扰”，切实维护企业合法权益。
4 6、安全检查服务。对企业进行安全生产检查每季度不少于 1次，及时排除事故隐患，宣传安全生产知识，不断增强企业与职工的安全生产意识，有效降低安全事故的发生。
7、党建群团服务。协助企业党群进行组织建设，发挥党建红色引领作用，支持企业设立党员先锋岗，党员责任区，组织开展岗位竞赛等活动，把党的资源和优势转化为推动企业发展的强大动力。
五、实施步骤 “企业服务年”分三个阶段进行：
第一阶段：动员部署阶段（1 1- -2 2 月）。制定工作方案，在全镇上下广泛动员，进一步明确目标任务和工作要求，积极营造“企业服务年”的浓厚氛围。
第 二阶段：组织实施阶段（3 3 月至 1 11 月）。按照全镇统一部署和要求，包联领导及各村、各单位要进一步制定细化措施，明确完成时限，做实“企业服务年”的各项工作。
第三阶段：总结评估阶段（2 12 月）。各包联领导及各村、各单位认真对开展“企业服务年”情况进行认真总结，领导小组对开展情况进行全面考核和评估，并将结果纳入年度考核运用。
六、工作要求 （一）提高认识，做足谋划。各联系领导及各村、各单位要树立心系企业、服务企业的意识，积极谋划，千方百计为企业搞好服务，想方设法帮助企业解决难题，促进企业生产发展和运行稳定。
( ( 二) ) 落 实责任，强化协调。各企业包联领导为第一责任人，负总责，要全面履行服务义务，切实解决影响企业发展的突出问
5 题，务求实效，防止走过场、走形式。
( ( 三) ) 提升效能，长效服务。走访企业要轻车从简，不影响企业生产经营，要把短期服务与长效服务结合起来，把转变职能与改善服务结合起来，真正做到措施得力、服务优质、效果明显，让企业满意。
( ( 四) ) 加强宣传，营造氛围。充分利用广播电视、网络媒体等平台，大力宣传服务企业的优秀单位和个人，宣传扶持企业发展的政策措施，推介企业创新发展的典型，挖掘帮扶企业的先进经验，全面营造重商亲商暖商的良好社会氛围。
附件：XX 镇党员干部联系服务企业名单
XX 年 3 月 5 日
6 XX 镇党员干部联系服务企业名单 序号 企业名称 企业负责人 联系电话 包联领导 联系电话 包联干部 联系电话 备注
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