工作体会范文
刚刚加入一个公司、 组织、团队的同事被称作 “新人”。“新人” 渴望尽快融入新的环境之中，渴望自我实现，渴望机会与成长；然而 面对全新的领域、产品、工具和流程，往往觉得无所适从，因为要学 的东西太多而不知道该从何入手。经理们一方面希望“新人”们快速 成长，另一方面又迫于时间的压力和对交付产品质量的严格要求无法 给予充分的培训及锻炼的机会。组里的“老人”，尤其是 mentor ，
都期望能有人接班， 帮助他们承担尽可能多的工作， 但同时也因为每 个 release 时间紧迫， 而教别人做远不如自己做的快， 所以不可能事 无巨细的给“新人”以指导。矛盾就这样产生出来了。
经理们说：“新人”仍然无法独立承担工作，还是把这项工作交 给组里有经验的人吧。
Mentor 说：我太忙了，没办法什么都给你讲 到，你有什么具体的问题吗？
“新人”们说：我得不到足够的培训，得不到有力的支持，得不 到实践的机会。
这些矛盾和挑战，“新人”该如何积极面对，他们应该做些什么 样的准备， 从而调整自己的心态， 完成从一个学生到一名公司员工的 蜕变？经理和 mentor 们在这个过程中也应该采取积极的措施，但是
他们应该怎样做不是我要说的重点，我只想从“新人”自身说说我的 想法。
一、对企业文化的感受、了解、认同、接受和实践
加入一家公司，一个组织或一个产品的小组，最先需要了解和适 应的是它的文化氛围。
一个公司有一个公司的文化， 同一个公司里的 一个团队还可能有其独特的次文化存在。
文化绝不是一个虚无缥缈的 东西，而是一个你置身其中，留心一下，就会体会和感受到的真实存 在的东西。
它代表着一个公司或一个团队的价值观以及看待问题、 处 理问题的方法论。
我们部门的总监在宣布他要离职去创业的部门大会 上，我问他回顾十几年的朗讯职业生涯，他认为最重要的，对他自己 创立的公司最有价值的是什么。他的回答就是，朗讯的企业文化。
朗讯的企业文化是什么呢？刚进入公司时，当时青岛朗讯研发的
缔造者，AmySun女士，每天挂在嘴边两件事，一是企业的价值准则， 二是SMAR原则，指导我们如何做人，如何做事。 先说企业的价值
准则，也就是公司招人、用人、评价人的原则：
integrity - 为人正直，这是底线原则，这个条件不满足，其 它都是浮云。什么是 integrity ，体现在哪些地方呢？诚实、守信、 尊敬他人，以及不窃取公司公共财物，不虚报报销发票等等。
technical - 万事以技术为基础，朗讯是个技术型的公司，尤 其是在研发，你的技术能力强，就会赢得他人的尊敬，你就会得到更 多的表现的机会， 从而强者更强。
如何才能增强自己的技术实力？对 于“新人”而言，看到的是已经绝尘而去的跟自己有着很大差距的 “老 人”们，和越来越复杂的系统和产品，有时难免会感觉力不从心和灰 心丧气。不过从另一角度来讲，这对“新人”而言也是好事，因为你 可以有很广泛的资源可以利用， 当你碰到任何难题， 你都可以找到人 帮助。当然，我不是说一碰到难题就找人问， 而不去自己动脑子研究， 而是说，当你感觉走投无路的时候，你可以很容易找到人帮忙，别人 的一句提醒或一个点拨就会让你马上柳暗花明。
initiative - 主动性非常重要，主动性确实非常重要。什么 是主动性， 都体现在哪些方面呢？热情积极的工作态度、 主动回报自 己工作进度的习惯、多走一公里的进取精神、问题到我为止的勇气、 自己不忙时主动帮助他人的精神等等。
很多人讲在工作中不喜欢被他 人"Push",其实那是因为你的主动性不够，一个有主动性的人是不需 要他人来 push 的，他/她会主动回报自己的进度， 碰到问题主动需求 帮助，自己的事情做完之后主动帮助他人或申请新的任务， 对于这样 的员工，还需要老板 push 吗?!
English - 这是公司 global 发展的需要，我们有一个英语的 工作环境，虽说不需要你的英语一定要多流利，但是作为一种工具， 会对你的技术提升， 沟通能力都有着很大的帮助作用。
记得我们刚到 公司时组织看 training VCR ，当大家看的头昏脑胀、昏昏欲睡时， 听到跟着VCF上的培训老师一起发出的零星的笑声，是让大家普遍感 觉“恐怖”的一件事。而事实也证明，那些一起笑的人，那些能听懂 的人，无不走在了众人的前列。而也有人因此而掉队，最终不得不含 恨离开。
那什么又是SMAR原则呢？有人讲，不但要努力工作(work hard)， 还要聪明的工作(work SMART。这里SMAR既是说聪明，又是在说这 样的一系列原则：
S - Specific 是说在制订工作计划、 设定工作目标时一定要具体， 大而空的目标会让人无所适从， 不知道该从何入手。
“ aim small, miss small ”，曾经看到过有的“新人”在 2分钟的
English presentation 的主题是介绍一个系统的 architecture ， 结果很明显，她什么也没讲出来，听者也是不知所云。
M - Measurable 制订了一个明确的目标，还要有具体的可衡量的 方法去跟踪、 评价这个目标。
例如我们每个 release 中都会有明确的 feature list ，而且，对于每一个 feature ，都要求设定其 milestone ， 预先估计在什么时间可以完成哪些工作。有的“新人”会有这样一种 感觉，领导总是只关心结果而不关心过程。其实，一个好的结果必然 是由一个好的过程产生出来的， 在一个可被衡量、 可被度量的目标实 现的过程中， milestone 就是领导关心的过程。如果你达到了，说明 一切OK如果碰到了什么麻烦，比如 requirement中途变动、出现 了难以预料难以解决的问题， 而导致 milestone 无法达到， 这时应该 主动报告这些问题，你正在采取的措施以及需要经理提供的支持。
A - Attainable 一个具体的可被度量的目标应该首先是一个经过 理性分析后的可以实现的、 可以在预计时间完成的目标。
公司以前采 取的项目管理方法中，在 PjM 跟所有人开 kick-off meeting 时会把 你预计完成任务的时间段砍掉 50%，留作 buffer ，然后根据 buffer 消耗的状态对项目进行管理与评估。
现在采用的项目管理方法中虽然 不用这样的方法了，但是仍然鼓励大家在做估计时留有余地。
《人月 神话》中讲过以人月为单位进行项目管理时经常会出现这样一种状况， 就是试图通过增加人数来追赶项目的进度， 既然 5个人在 3 个月中无 法完成 20 人月的工作，那就再增加两个人进去。不是说这样做一定 不可以，而是在增加人之前先认真分析，无法完成的 __ 是什么，如 果只是单纯的工作量的问题的话，通过增加人手或许可以完成目标， 但是如果是因为其它原因， 如客户需求不明确， 实现方案与系统架构 冲突等，增加再多的人也无济于事。
R - Relevant 设定一项工作目标时，其相关因素常常会被忽略。
虽然某项工作、某件产品、 某个功能是由我们组来完成，我们往往都 是站在自己的立场上思考问题， 但是要记住的是， 还有很多相关的工 作、相关的人、 相关的产品和相关的功能存在，这些因素我们同样无 法忽视。比如说我们设定某一天为 Code In Load 的时间，这一天不 单单是我们自己完成 coding 的时间，还要了解那天是否有 load 可以 把自己的code提交上去，跟自己的相关的code是否也能在那个时间 提交，给自己做 code inspection 的工程师是否有时间完成。曾经经 历过这样的项目因为其它相关网元无法完成而被取消或推迟， 但是自 己已经付出了很多的时间和努力了。
这样的项目做多了， 不但对资源 是一种浪费，对员工的自信心也是一种打击。
T - Time-bounding 毋庸置疑，时间因素是制订计划、设定目标 中的关键因素， 一个缺乏时间点的计划等于空白。
时间的粒度也体现 出项目管理的精细程度。
在目前的流程中， 一般是以人月或人天来衡 量一项工作的大小， 在敏捷开发的流程中则要求精确到小时。
这只是 一个方法问题，适用于不同的项目、不同的团队，或同一团队的不同 时期或不同的团队成员身上。
二、建立自己的人脉网络
在我刚刚加入公司时， 一位 mentor 对我说， 同时也是几十年前当 他刚刚加入公司时他的
mentor 对他讲的，就是要建立自己的人际网络 (build up your work) 。一个“新人”要建立自己的人际网络，需要先了解并有效的 处理好以下 6 种人际关系：
与直接老板的关系
与 mentor 的关系
与组里老员工的关系
与同组其他新员工之间的关系
与美国同事之间的关系
与其他相关小组同事之间的关系
你的直接老板把你招聘进来一定有其目的，而且针对你这个“新 人”而言一定有他 / 她的预期，而且是分阶段的预期。这一般来说是 在招聘之前就已经确定下来的，组里新招聘一名员工的目的是什么，
3个月内希望这名新员工做到什么，半年以内需要达到什么程度，一 年以后会给他 / 她什么安排。有多少人主动跟自己的老板沟通过这些 呢？当你的老板跟你沟通这些事情时， 你是否认真记下来， 然后把这 些愿望和预期转化为自己行动的目标呢？有人尤其是 “新人”总感觉 跟老板的沟通不够，虽然老板说他 / 她的办公室的门永远敞开，他们 也不知道应该沟通些什么。
其实，并非在办公室坐下来聊上一聊才叫 作沟通，你发出去的 email ， logbook ，
presentation 是最直接的沟通。而且，每次沟通都是要有目的的， 漫无目的的沟通即使聊再长的时间也是无济于事。对“新人”而言， 总要总结 weekly report ，或者做 presentation 。这是让老板了解你 的最好的机会。
如何充分利用这样的机会， 你要先明确自己想要达到 的目的是什
么，还要站在老板的角度上考虑他 / 她希望通过这样一个 weekly report 或 presentation 了解什么。比如，你最近做了哪些工作，获 得了哪些人的帮助，有没有碰到什么难题，以及自己做了哪些努力， 下一步自己的打算， 需要老板什么样的支持等等。
有了这些明确的目 的，你的
weekly report 和 presentation 自然就写出来了。有人总觉得做
这些事好像是些表面文章，不值得花太多的时间。其实，写出一个好 的 report 或 presentation 本身就是对你一周或近期工作的一个回顾、 梳理、总结和汇报。我们经常有这样的感觉，自己想的和自己说出来 的有差距， 而自己说出来的与听者理解的又有差距。
所以如果你想要 对方听明白你真实要表达意思， 你必须对要讲的内容理解的非常的透 彻，否则只是你觉得自己理解了，别人却听不出来，或者别人的一个 问题就会把你问的哑口无言。
这样的沟通有目的性， 大家都比较关注， 不是最好的相互了解、相互沟通的机会吗？
一般一个“新人”都会分到一位 mentor ，而这个 mentor 一般来 说都是组里比较有经验的工程师，相对来说都会比较忙。据我所知， mentor 都会乐于把自己所知道的知无不言、言无不尽的传授给自己 的mentee,但是也会因为某些问题一而再、再而三的解释而失去耐 心。对于“新人”来说，自己的 mentor 是最值得利用的资源，在他 / 她的身上不但要学到知识与技能，更重要的是通过他 / 她了解这个产 品、了解这个小组、了解这个公司。我曾经对我的 mentor 说，什么 时候你去 lab 的时候请通知我一声， 无论你去做什么， 自己代码的测 试或者 debug 一个 site issue ，即使我可能不清楚你具体做什么， 也帮不上太多的忙，我希望能在一旁观察，适当的时候问些问题，勤 做笔记以免遗忘。
在去的路上我可以询问是去做什么， 有什么背景故 事，回来的时候再问问做了些什么，为什么，下面需要怎么做。有人 戏称我是我mentor的影子。另外，虽然有一个分配的 men tor，并不 是说任何问题你只能去问他 /她，如果他/ 她很忙无暇顾及你， 你需要 找到其他人来帮助你而不是消极的等待。
在平时工作的积累中要留意并记录下来组里每个人的名字，他们 工作的领域， 他们的特点甚至是他们的喜好。
如果平时见面时你能热 情主动的跟他们打招呼并叫出他们的名字， 相信他们对你的好感也会 油然而生。当你的 mentor 很忙，或者你不幸碰到了一个不愿意教你 的 mentor ，也不用担心， 因为你还有一个组的同事的资源供你利用。
当你碰到了一个难题，而你的 mentor 又无法帮助你的时候，你需要 在组里其他人中找出最适合回答这个问题的人， 可能不是最懂这个问 题的人，但是应该是一个最愿意帮助你的人， 即使他无法帮你解决问 题，也会在某种程度上帮你分析问题，可能的话，如果他 / 她也感兴 趣的话， 会带你一同去找到那个能够解决问题的人。
帮助一定是相互 的，虽然可能不是对等的，但是只要你尽力而为，真心提供帮助，他 人一定会在你需要的时候来帮助你的。
有的人在自己不忙的时候喜欢 休息一下，看看书、上上网、聊聊天，而有的人则主动的去帮助别人， 哪怕是一些杂事。
千万不要以为与你的工作看似无关的杂事对你毫无 价值，你会得到被帮助之人的赞扬和感谢， 你会得到通过实际的工作 机会来了解和熟悉工作流程和各种工具。你的付出一定会得到回报。
一个组同时很多个 “新人”的时候会出现这样一种现象， 就是“新 人”们喜欢扎堆形成自己的一个小圈子， 他们一起吃午饭、 一起聊天、 通过邮件互相分享一些好玩的内容。
这其实是一种不太好的现象， 让 “新人”们显得跟小组其他成员格格不入。这主要是因为“新人”和 组里的老员工们缺乏共同的话题， 无法在同一层面上进行沟通。
老员 工们正在从事的项目“新人”无法参与或参与的程度不够，而且因为 年龄的差异，工作之外关注的话题也有所不同，因此“新人”们总感 觉无法融入到老员工的圈子中，只好聚在一起了。
“新人”们聚在一 起，其实也可以是一种很好的相互学习和交流的好机会， 可能所学习 的领域不同、跟的 mentor 也不同，相互的交流可以节省下很多的时 间。但是如果像某些人那样把这种聚会和交谈变成抱怨和埋怨的场所， 那就毫无益处了。
很多小组在美国或其它国家有功能相同的另一小组存在，两个组 之间有很多的交流和合作发生。
在无法获得出 guo 培训，同国外工程 师有面对面交流的机会的前提下， “新人”们该如何处理自己于国外 同事之间的关系？因为知识、 能力和经验的不对称性， 国内的工程师 一般对于国外的工程师 （ 有的甚至就曾经是自己的 mentor） 非常的敬 仰和尊敬。而对于“新人”而言更是感觉高不可攀，于是在与国外的 工程师打交道时总是显的唯唯诺诺， 也许是因为英语并非我们的母语， 再怎么熟练也无法跟他们相比， 因此即使听不懂， 也不会要求对方重 复解释，更不用说要跟对方去争论了。
这种现象随着我们自己的知识 水平和能力的增长会有所好转， 我们的技术可以让我们挺直腰板同国 外的同事讨论问题， 甚至提出我们自己的想法而同他们争论问题。
在
这一天来临之前，还是“谦虚” 一点吧，不过脸皮一定要厚一点， 不要怕出错，不要怕给他们找麻烦就不去问问题或不敢做事情。
一个公司，尤其是一个大公司，一般会有很多的产品线，这些产 品之间也并非彼此孤立，而是有着很多的依赖、依存、合作的关系。
在一个大的方案之中，一般会涉及一系列的产品，有时甚至还包括第 三方提供的某些产品。因此，在对自己小组负责的产品有深入的了解 后，不可避免的需要考虑同自己产品相关的网元都有哪些， 分别由哪 些小组负责，在那些小组之中是否有自己熟悉的同事、同学。一旦碰 到两个网元之间纠缠不清的问题时， 组间的合作必不可少。这种合作 不但建立在彼此对自己产品的深入理解、 很强的责任感的基础上，一 个良好的合作关系更是有助于彼此的沟通与合作。
这种合作的默契需 要积累，需要实践，需要磨合。每当一个问题并证明属于另外一组时， 不是简单的一句“是他们的错，跟我们无关”就不管了，而是继续的 跟踪问题，主动提出你们的看法供对方参考，主动提供援助，帮对方 一起努力，当问题解决时，花点时间虚心询问前因后果。那你说收获 的将会多的多。如果对方主动提供了无私的援助，一封热情洋溢的充 满真情实感的感谢邮件发给对方并对方老板，他们会非常乐意继续提 供帮助的。
三、改变学习方式
对于一个“新人”尤其是刚刚从大学校园步入职场的“新人”而 言，面临很大的一个挑战就是，改变已经习惯的校园思维，尽快适应 新的工作环境。大学校园培养了学生们的学习能力， 却无法提供太多 的实践机会，而实践和动手能力才是一个公司更加看重的地方。正因 为如此，在面试时，被问及最多的还是一个人参与过哪些项目，以及 在那些项目中他们所担当的角色，碰到的困难和解决问题的过程及方 法。
大学里学生们的学习方法是，课堂上课、课外自习，老师划重点， 考完全忘记。来到公司后，一般都会有入职的培训，进入一个小组后 又会有很多相关的培训。如果把这些培训当成是大学里上的课程， 采 用同样的学习方法，就大错特错了。首先不要对培训寄予太高的希望， 认为上完一堂培训，就对所讲的内容了解了。很多时候是上完了依然 不知所云，仅仅是在脑海中留下了一点印象， 需要在日后的实际工作 当中，不断的学习，不断的体会。在培训过程中经常出现的一个现象 就是，培训的老员工讲的口干舌燥，听者却不知所云、昏昏欲睡。老 员工问大家有问题吗，没有任何的答复。是没有问题吗？是有很多问 题，而不知从何问起。于是培训过后，老员工抱怨这批“新人”不积 极主动，自己讲了白讲，感到自己的付出得不到认可和回报；而“新 人”们则抱怨培训没有效果，或者培训太少。正确的方法是，在培训 之前就要先花大量的时间来研读培训资料， 划出自己不懂的地方，在 培训的过程中注意自己的这些问题是否被讲解到了， 自己是不是听明 白了，如果有疑问，不要怕问出来会被人讥笑为愚蠢的问题，一定要 刨根问底。
也许培训过程中无法得到满意的答复， 培训过后或中途休 息时，一定要问明白为止。
提供培训的人会很高兴有人问问题，因为 那说明你的用心听而且有反馈，那是对他 / 她最大的肯定。他们会很 乐意解答你的问题。
在公司里的学习是一种随时随地的学习，不间断的学习，但是学 到的内容不会通过短期内可预见的考试来证明和考核你所学的成果。
因此有人会觉得很茫然，我该学什么，我该学到什么程度，怎么才算 是真正学会了、 掌握了？这些会体现在你的日常工作当中， 体现在你 工作中的很多细节当中。首先，学什么？这个问题不清楚，就去询问 你的 mentor ，或平时经常一起工作的老员工，一定要得到具体的答 案，越具体越好。然后以此为起点，慢慢的延伸和扩展出去。你学到 的越多，发现的就越多。这时你就需要懂得取舍了，人的时间和精力 是有限的，不可能面面俱到，把什么都学会。你可以像一个同心圆一 样的把相关知识一圈一圈的向外扩展。
而知识在某种程度上都是相通 的，等你达到某种高度，也许某一天你会发现自己真正学通了。这种 学习是需要依靠大量的练习， 尤其是结合实际工作的练习。
但是这里 又有一个矛盾， 在实际工作中你会发现时间很紧， 不容你有时间去深 入学习。要解决这个矛盾， 需要你有明确的目标、主动积极的工作态 度和努力认真的工作劲头。你的学习目标是需要让步于项目目标的，
不能因为要深入研究一个问题而耽误了项目的进度。
当在项目过程中 碰到一个难以解决的问题时，时时刻刻需要想到是项目的大的目标、 进度，这个问题可以允许你有多少时间进行研究， 快接近这一时间底 限时，就要变通一下，去寻找他人的帮助。当别人帮你解决问题后， 不要只是了解一个结果就算了，花点时间了解他们解决问题的过程。
即使在项目过程中没时间做这件事， 等项目完成或抽空一定要记得去 做。
孔夫子在 2500 多年前就说过“学而不思则罔，思而不学则殆”， 我的 mentor 也说过“不仅要低头拉车，还有抬头看路”。“抬头看 路”就是说随时提醒自己是否在朝你的目标行进， 而不是偏离目标越 走越远。
“学”与“思”可以让你迈向自己目标的每一步都能脚踏实 地，一步一个脚印。
有人建议每天早上睁开眼就先想想今天自己打算 做些什么， 晚上睡觉之前再回顾一下今天做了些什么。
正在如火如荼 进行的敏捷开发也建议每天 10 分钟的站立晨会，并且把 retrospective 在每个 Sprint（2 到 3 周） 的结束就马上去做。养成这 样的习惯，你将受用无穷。
四、处理理想与现实之间的矛盾
赵传的一首歌中所唱“计算着梦想与现实之间的差距”让人听了 总会感慨万千， 这是事实， 你设立的目标跟你日常所做的工作很有可 能是不相符的。你该如何应对？比如，有人喜欢做开发工作，但是却 被安排去做测试。相信这是一个非常普遍的问题。对于这个问题，有 几方面的认识。一，这是一个工作态度问题；态度决定一切！如果你 不能完成分配的工作， 而你又无法证明你在自己喜欢从事的工作方面 有多高的能力， 你怎能保证一定可以做好那份工作呢？还是先端正态 度，做好你的份内工作吧。
二，其实做好测试工作是做好开发工作的 一个前提， 也是一个很好的学习和锻炼的机会， 有自己明确的目标是 好事，但是这个个人的目标要服从于整体的小组的目标， 在做好本职 工作的基础上，个人的发展也会给予考虑和支持的。三呢，有人坚持 认为应该因材施教和安排工作， 如果安排一个与员工个人兴趣和能力 不相符的工作，不但对个人发展无益，对工作本身也没什么好处。你 属于哪种情况， 你的老板认可哪种情况， 你所在的小组的氛围鼓励和 认可哪种情况？这些都是存在差异的。
所以，你最好先了解一下情况 再做判断。
即使你如愿被分配了一份自己想要做的工作，在平时的工作过程 中你会发现除了本职工作之外还有很多的杂事， 你会受到很多不同方 面的打扰， 比如要你参加一个会议， 或因为某个高层来访需要你准备 一个报告，或者参加或主持一个 team building ，再就是其他同事的 问题、电话、邮件。有人曾夸张的讲一天最多能有一半的时间放在自 己的工作上就不错了。这个问题不是仅仅“新人”才有的，很多老员 工的情况更糟。记得有人讲过这样一句话“如果你有能力，你就会得 到很多的工作； 如果你的能力很强， 你就会从繁重的工作之中脱身而 出”。有能力的人总会得到更多的工作， 会有更多人来找你寻求帮助。
但是如果你停下手上的工作来帮助他人，自己的工作就会受到打扰， 甚至没有时间完成， 结果搞得自己不得不加班加点来追赶进度。
一方 面我要说，这一定是值得你去这样做的，只有这样做，你才能得到大 家的认可，建立自己的技术基础和人脉网络；另一方面，你还要学习 如何做时间管理。
五、管理你的时间
时间管理的原则可以帮助你把日常工作利用重要程度和紧急程度 放置到不同的象限当中。
你需要首先完成的当然是那些既重要又紧急 的事情，既不重要又不紧急的工作一定不要去做。
那么剩下了紧急不 重要和重要不紧急这两种工作， 要根据具体情况再加判断而做。
紧急 不重要可能仅仅是对你而言， 而对其他人却是既重要又紧急的。
这时 你如果能够伸出援手，帮助对方，他们会感激你的。而重要不紧急的 事情你可以采用大事划小，利用零星时间去做。那么 __ 判断出一件 事情的重要和紧急程度呢？在这件事情上没有统一的标准， 因人、因 事而异。收集信息很重要， 可以帮助你去做出正确的判断。当你拿到 一项任务或收到一个请求的时候，不仅仅要详细了解这个问题本身， 还有事情的前因后果， 对方期望完成的时间， 甚至这件事情的意义所 在。如果实在无法做出判断，一定要找到自己的经理或 mentor 请他 们帮忙分析和判断。
很多人习惯于在电话响的时候第一时间接听， 即 使自己忙于手上工作的情况下，然后又会抱怨自己受到的打扰太多。
其实很多的打扰是可以避免的。没有人愿意毫无理由的去打扰他人， 可能他没意识到这是对你的打扰，可能他认为只有你才能帮的了他， 或者他不知道还有谁能帮他。如果你真的没有时间，暂时不接电话， 让对方在你的语音信箱留言，或者马上给他推荐另外一位同事帮忙， 或者另外约一个时间。办法总是有的。
六、如何进行有效的沟通
个人工作体会与感悟
看着日历又掀过一页，感叹时间过的真快，这一个月又在手指间 不经意的溜走了，回顾过去，展望未来。积极参与部里的活动，更努 力的工作。
3 月这个朝气蓬勃的日子里，我充满活力，有激情，有动力，参 与了部里的很多活动。
如开心辞典的推广活动， 初赛活动和有关校报 刊的调查问卷等各种活动。
转眼之间回想过去，我的感悟、感想、感受都非常的深刻，许多 工作生活的场景都依然深记在我的脑海之中。
在积极参与活动的这段 时间内，我感悟到作为生活部干事一种幸福感。
因为可以参与活动让 我的大学生活不会这么单调， 还能让我及时了解自己的弱处， 从而对 此类工作也都有了更加深层次的认识。
查寝是每周必做的基本工作，逐渐习惯了，并也不觉得那是个麻 烦的事了，反而觉得光荣。
因为我是学生会成员，查寝是为学生办实 事。我有义务这么做。
当然查寝中我也有不小的收获——参照其他和 谐宿舍，学习他们并营造属于我自己的温馨宿舍。因此， . 我乐此不 疲的工作着。
除了完成查寝这项基本工作，我努力争取参与开心辞典的有关工 作。
犹如春蚕换衣，成长的过程需要苦痛。在开心辞典的活动中， 我也面对着一系列的悲与哀。
古语有云：“己所不欲，勿施于人。”既然我们在参与活动中有 一系列的问题，那还是先从自身方面揪错吧。
从开始的推广赛主持人， 由于自己的不自信， 紧张，临场发挥能力较弱等问题， 我被角逐出场。
还好幸运的是我发现了自己这方面的弱点， 将来我要多锻炼， 学习在 大庭广众之下，抑扬顿挫的发言。
在人际交流区对我来说可能是一片小盲区。从前，我不大喜欢和 别人说话，特别是陌生人，迫于工作的要求，我胆怯的去邀请别人，
被人冷落。后来有人告诉我：你要自信，不要觉得自己傻， 不然更傻。
于是我开始学着自信， 开始从认识的同学那里先下手， 有良好的开端 ——拉到参加开心辞典活动的人了。
我有点自信了 我得到了
锻炼，有所提高了。其实，我觉得我本身可圈可点，有善待改进的地 方太多，不过我会展望明天，信心满怀，自信可以用我不羁的个性挥 洒学生会工作新篇章。
虽然只是经过一个月的活动，但我感觉我在各方面都有所增强， 面对这些我都不会骄傲而将会不断的努力与探索，扬长避短 , 更加积 极参与的活动，为我们部创造出更加辉煌的成绩。
同时加强充实自己， 完善自我，在以后的工作学习中，我将会继续努力，争取成为一名更 加优秀的学生会成员！
余林丽
xx 年 4 月 15 日
个人工作心得体会 时间飞逝，转眼 xx 年底已到，我于 xx 年9月 1日来我院工作至今，已快四个月了，在这四个月的时间里，因工作 需要，我曾经在个内科住院部、内科门诊、疼痛科、理疗科（综合治 疗室）等处工作， 现在为医院创二级医院准备相关资料，因为在不同 的部门工作期间都有不同的心得体会。
这是紧张而又充实的四个月时 间，见证了我从无到有。对我来说是一个成长的过程。在医院所有人 齐心协力，同心同德，克服了医院以前经济低迷的困难。医院领导为 我们克服了所有困难，我们经受住了各种考验，现在的医院环境使我 感到很欣慰。所以我很感谢医院领导及同事们，朋友们对我的信任， 将我放在各个不同的重要的工作岗位上。
虽然只是几个月的时间，我 的经历和进步都历历在目，每一个进步都值得骄傲。正是因为有了一 个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步 走向成熟。我看到了医院自建院发展至今，一直以现代医学等现代科 学知识及手段来继承和发展中医药，达到中西医相互补充，取长补短， 诊治疾病的医学模式。并将传统的中医中药的知识和方法与西医医药 的知识和方法结合起来，在提高临床疗效的基础上把祖国医学和西方 医学结合与临床实践中，达到医乃大道，古今贯通，中西汇参，祛病 除苦的院训；以病人为中心，以信誉为根本，以技术为支撑，以质量 为基础，以服务为亮点，以管理为保证的宗旨。看到内科住院病人不 断增多，为满足患者的需求，还增加了内科住院病区；医院也装上了 电梯，也在各
病区和医护办公室进行装修，面貌焕然一新，这是公司领导和院 领导工作有方所取得的成绩，真是可喜可贺！
工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这几个月的工作我受益匪 浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我来说是理
论与实践相结合的学习， 把理论应用到实践当中并在实践中积累更加 丰富的理论知识。
就这几个月的工作我做一个简单的总结， 汇报我在 医院一年来取得的成绩以及自己的不足。
一、个人成长方面：
、心态转变。在工作当中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样 处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情， 这些都要我们以一颗平常心去对待， 及时的转变心态让我们工作更加 顺利。
、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不 会茫然。在工作的四个月中，我每天都在脑里疏理今天的工作，记录 下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，看似平常，但在无形中 提高了做事的效率和工作的有序程度。
也改变了我刚开始工作缺乏系 统和逻辑性的缺点。
、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对 这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，处处留心， 待人接物，处事处人，这个结果直接归为我的
留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人 告诉你怎么去做， 应该学会思考自己应该怎样去做， 留心别人怎么做。
、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小 事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段， 做一些繁琐的小事情， 很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是 把它当作我素质培养的大讲堂， 正因为这些小事情改变了我对工作的 态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在医院有一 群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热 情帮助。谦虚，没有私心，会让科室更和谐，让我在找到了学习了方 向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。
、认识的提高。以前我只泛泛认识一些东西，简单的想到，只是 为满足病人的要求， 不重视质量过关那就可以。
通过工作才知道其实 不然，这个简单的服务与被服务关系并不简单。
保证必须满足的要求 病人的要求同时还为医院更好的利益回报， 信誉的回报，才是大道理。
进入医院， 我首先思想上转变了原来不正确的观念， 在思想上和工作 职责要求相统一。
一定牢记不要犯错， 任何错误都有可能造成经济损 失，损害别人的利益。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向 这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀医生。
二、工作方面：
1 、作为一名医务工作者应该要博学求精。
在学科知识上要不断的 提高水平， 还要在其他方面有所涉及。
这对我们自己在临床中也有帮 助的。因此，要不断的提高自己各方面的知识水平。努力学习，结合 医院评级为重点，把评级放在第一位，一切都评级为中心，做一切都 为了评级，不断提高政治理论水平和业务素质，工作中的点点滴滴， 使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中， 知识更新的必要 性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适 应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努 力学习本学科理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部 门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证 在实践工作上不偏离正确的轨道。
同时，在实践中不断总结经验教训 并结合本职工作， 我认真学习有关国家医疗卫生政策， 医疗卫生理论 及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论 指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望 将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔， 不因虚度时光而羞 愧。
2 、恪尽职守，踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起， 我就谨庄严宣誓过： “我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守 医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决 心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉， 救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类 身心健康奋斗终生” 。今天，我不断的努力着。
按照分工，摆正位置，
做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位 置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、 勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做 好我作为医务工作者的本职工作。
不管是在任何时候， 在哪个岗位工 作，都要守住自己的职责， 领导安排干啥就干啥，服从领导的工作安 排；在诊疗过程中更不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗；平等 待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者；做到合理 检查、合理治疗，合理收费。相关政策宣传及居民健康教育方面，认 真学习省、市医保医疗政策及新型农村合作医疗政策与新型医疗诊疗 制度，保证了我院日常工作学习开展。在日常的工作中注意搜集、汇 总、反馈及时上报各医疗管理方面 __ 和材料，为院领导班子更好地 决策，并协助管理我院更好的工作。
3 、三是要有强烈的事业心和进取心。
一名员工只有心中时刻有强 烈的事业心和进取心， 才能长久的保持工作热情， 激发强烈的责任心， 真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才 能积极主动、满怀信心的工作，勇挑重担，敢于打硬仗，发现问题， 改进方法，把看似平凡简单的工作做到极致、完美。感觉平时工作中 一些经常困扰自己的心理问题一个个迎刃而解， 心中豁然开朗。
我们 对工作的心态决定了工作对我们的回报。
其实我们每个人从内心深处 都期望自己的人生过的充实而有意义， 但只有有了强烈的事业心和进
取心，才有了把这种美好愿望转变为现实的强大动力。
们每一个医务工作者提供了广阔的实现人生价值的舞台,
现在医院为我我们作为一
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