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商场保洁工作计划例文
【导语】计划本身是对工作进度和质量的考核标准，对
大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作
用，又有推动作用， 搞好工作计划， 是建立正常的工作秩序，
提高工作效率的重要手段。下面是小编为您整理的《商场保
洁工作计划例文》 ，仅供大家查阅。
商场保洁工作计划例文篇一
(一 )继续巩固成果。
新的一年，我局将进一步完善检查考核体系，细化检查
内容，量化检查标准，创新检查方法，提升检查效果，完善
长效管理机制， 严格奖惩制度。
不断完善生产、 费收、环管、
机关等各项工作的考核体系，实现考核全覆盖。我们将继续
发扬 “特别能吃苦、特别能奉献、特别能忍耐、特别能战斗 ”
的拼搏精神， 巩固我市 “省级卫生城市 ”、“省级文明城市 ”、“省
级园林城市 ”创建成果，为争创 “国家园林城市 ”、 “国家卫生
城市 ”、“全国文明城市 ”、“省级环保模范城市 ”尽己之责，创
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优争先。
(二 )加大宣传教育工作力度。
采取有力措施从源头上解决清扫保洁的问题。借助新闻
媒体力量，做到电台有声，报刊有字，以建设全国文明卫生
城市为目标，以 “环卫是我家，卫生靠大家 ”为主题，开辟宣
传栏，发放温馨提示，大张旗鼓地进行宣传，让大家自觉养
成良好文明的卫生习惯，共同维护我们美丽的家园，从源头
上解决垃圾乱丢乱倒问题。
(三 )加大安全生产管理力度。
进一步加大安全生产管理力度。 认真贯彻 “安全第一， 预
防为主 ”的方针， 坚持每月召开安全生产例会， 教育大家严格
遵守交通法规，做到文明行车、安全生产，增强所有驾驶员
和各类操作员的社会责任感和安全意识。建立健全安全生产
管理制度，继续落实安全生产责任制。
(四 )加大规费征收和争取政府、财政等部门扶持力度。
为拓宽环卫资金来源渠道，夯实我局经济基础。一方面
转变工作作风，提升服务意识，强化宣传沟通，使市民深刻
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认识缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性，加大市区生活
垃圾处理费的征收力度，保障环卫有偿服务费应收尽收。严
格贯彻落实市委、市政府关于招商引资、园区落户工业企业
优惠政策 ;另一方面努力争取政府支持， 尽快解决职工住房问
题 ;积极争取财政、城投、人社部门的支持，力争解决环卫正
式职工编制和财政全额供给问题 ;逐步提高环卫工人工资待遇，努力改善 “人难招、人难留 ”的现状。
(五 )加大环卫设施建设力度， 确保环卫事业可持续发展。
20xx 年拟计划：购置 280 万元环卫设备 (勾臂车、勾臂
斗 )、争取 700 万元建设大型中转站 (城东新区、禹王工业园各一座 )，建设环卫工人休息间 (集体宿舍 )。为环卫局持续稳定发展提供坚强后盾。
(六 )稳步推进环卫作业市场化。
面对新形势新要求，我们将进一步深化环卫市场化改革
工作。有条不紊地将环卫作业与市场化机制接轨，促进环境
卫生管理水平再上新台阶。
(七 )加强党风廉政建设和法制建设。
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严格贯彻 “一岗双责、党政同责 ”工作方针，依法公开办
事程序，简化手续。转作风、除四风，坚决杜绝不文明、不
廉政现象发生，将权力关进制度的笼子，民主决策公平，公
开选人用人。
(八 )发挥工、青、妇群团组织桥梁纽带作用。围绕中心、
服务大局，解放思想，创新工作方式，主动作为，充分发挥
群团组织的桥梁纽带和凝聚人心作用，广泛开展各种形式、
有益身心健康的活动，激发大家积极投身环卫事业的热情。
(九 )做好环卫项目申报工作。一是亚行贷款基础项目申
报立项 ;二是武汉城市圈环卫城乡一体化项目申报立项 ;三是
国家 “十三五 ”环卫基础设施建设项目的申报立项 ; 四是其它
项目申报工作。
商场保洁工作计划例文篇二
(一 )继续巩固成果。
新的一年，我局将进一步完善检查考核体系，细化检查
内容，量化检查标准，创新检查方法，提升检查效果，完善
长效管理机制， 严格奖惩制度。
不断完善生产、 费收、环管、
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机关等各项工作的考核体系，实现考核全覆盖。我们将继续
发扬 “特别能吃苦、特别能奉献、特别能忍耐、特别能战斗 ”
的拼搏精神， 巩固我市 “省级卫生城市 ”、“省级文明城市 ”、“省
级园林城市 ”创建成果，为争创 “国家园林城市 ”、 “国家卫生
城市 ”、“全国文明城市 ”、“省级环保模范城市 ”尽己之责，创
优争先。
(二 )加大宣传教育工作力度。
采取有力措施从源头上解决清扫保洁的问题。借助新闻
媒体力量，做到电台有声，报刊有字，以建设全国文明卫生
城市为目标，以 “环卫是我家，卫生靠大家 ”为主题，开辟宣
传栏，发放温馨提示，大张旗鼓地进行宣传，让大家自觉养
成良好文明的卫生习惯，共同维护我们美丽的家园，从源头
上解决垃圾乱丢乱倒问题。
(三 )加大安全生产管理力度。
进一步加大安全生产管理力度。 认真贯彻 “安全第一， 预
防为主 ”的方针， 坚持每月召开安全生产例会， 教育大家严格
遵守交通法规，做到文明行车、安全生产，增强所有驾驶员
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和各类操作员的社会责任感和安全意识。建立健全安全生产
管理制度，继续落实安全生产责任制。
(四 )加大规费征收和争取政府、财政等部门扶持力度。
为拓宽环卫资金来源渠道，夯实我局经济基础。一方面
转变工作作风，提升服务意识，强化宣传沟通，使市民深刻
认识缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性，加大市区生活
垃圾处理费的征收力度，保障环卫有偿服务费应收尽收。严
格贯彻落实市委、市政府关于招商引资、园区落户工业企业
优惠政策 ;另一方面努力争取政府支持， 尽快解决职工住房问
题 ;积极争取财政、城投、人社部门的支持，力争解决环卫正
式职工编制和财政全额供给问题 ;逐步提高环卫工人工资待遇，努力改善 “人难招、人难留 ”的现状。
(五 )加大环卫设施建设力度， 确保环卫事业可持续发展。
20xx 年拟计划：购置 280 万元环卫设备 (勾臂车、勾臂
斗 )、争取 700 万元建设大型中转站 (城东新区、禹王工业园各一座 )，建设环卫工人休息间 (集体宿舍 )。为环卫局持续稳定发展提供坚强后盾。
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(六 )稳步推进环卫作业市场化。
面对新形势新要求，我们将进一步深化环卫市场化改革
工作。有条不紊地将环卫作业与市场化机制接轨，促进环境
卫生管理水平再上新台阶。
(七 )加强党风廉政建设和法制建设。
严格贯彻 “一岗双责、党政同责 ”工作方针，依法公开办
事程序，简化手续。转作风、除四风，坚决杜绝不文明、不
廉政现象发生，将权力关进制度的笼子，民主决策公平，公
开选人用人。
(八 )发挥工、青、妇群团组织桥梁纽带作用。围绕中心、
服务大局，解放思想，创新工作方式，主动作为，充分发挥
群团组织的桥梁纽带和凝聚人心作用，广泛开展各种形式、
有益身心健康的活动，激发大家积极投身环卫事业的热情。
(九 )做好环卫项目申报工作。一是亚行贷款基础项目申
报立项 ;二是武汉城市圈环卫城乡一体化项目申报立项 ;三是
国家 “十三五 ”环卫基础设施建设项目的申报立项 ; 四是其它
项目申报工作。
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商场保洁工作计划例文篇三
20xx 年即将成为过去， 我们将迎来崭新的一年， 在过去
的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配
合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完
成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体
工作情况汇报如下：
一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工
言行、提高工作效率，
对《保洁岗位职责》 《保洁行为规范》 《保洁日常考核细
则标准》《保洁流程标准》 《绩效考核条例》等相关管理制度
进行了重新修定， 并新制定了 《保洁安全操作管理条例》 《客
流量高峰期保洁要求》 《突发事件的应急预案》 《离岗签到规
范》等管理制度， 使员工的日常工作都有章可循、 有制可约，
各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等
方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位
职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善
和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
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二、控制保洁材料成本，节能降耗。贯彻公司节能降耗
的精神，本着节约就
是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号
召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。
其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次
数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，
把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使
用进行了实际操作培训， 制定相关管理制度， 减少使用频率，
延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设
备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用
情况，工具按照计划用量合理领用 ;设施设备定期进行维护，
并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把
关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了
开源节流。
三、员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要
组成部分，为了提高
保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流
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程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得
一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有
了很大的提高 ; 明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司
的形象息息相关， 全年度有六名员工拾到顾客的手机、 钱包、
物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及
商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒
适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
四、本年度所做的主要工作：
其一，商场日常保洁工作
1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄
棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司
的要求。
2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作 ;对商场
重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体
兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作 ;
3，完成雨雪天气的商场保洁工作 ;雨雪天气的保洁工作
采取防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的
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防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼
顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清
理、对地下停车场的污渍渗水的清理 ;4，完成商场绿植及五
楼绿植的日常管理工作 ;
其二、年度保洁工作
1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及 a 座 b
座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污
水管网的正常运作 ;
2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上
方龙骨的全面清洗工作 ;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保
洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和
计划，并全面地落实到位。
其三、计划外的保洁工作
1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保
洁工作 ;
2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作 ;
3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻
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璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁 ;
4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面
保洁工作 ;
5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃
雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保
洁工作 ;
其四、班长及员工的培训工作
1，为提高基层管理人员的管理水平，在 4 月份对班长
进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班
长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操
作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求
员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作
用 ;2， 6 月份， 10 月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务安
全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;
五、保洁工作中存在的问题
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其一，保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的
商场的日常保洁，各种
液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安
全隐患 ;闭店后地面的清洗操作、 安全通道的清洗、 外围项目
的高空清洗操作等都涉及到安全，个别员工在操作过程中防
范意识不够，没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在
操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作 ; 安全操作
保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对
员工进行安全意识的强化学习，让员工从思想上重视安全的
重要性，让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大
意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的
后果 ;
其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时
间长、工作单调枯燥，
其三，专业技能知识不足：公司在不断发展壮大，高科
技材料也层出不穷，我
们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保
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养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能知
识，为做好保洁工作打下良好的基础 ;七、 2021 年工作计划：
其一，调整人力年龄结构， 提高保洁员工整体素质 ;根据
公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的情
况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整 ;并配合人力行
政做好新招聘员工的入职试用审批工作 ;其二，按照部门的预
算目标，加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的
监管维护，把费用控制在合理有效地范围内，在保证日
常工作质量标准的前提下， 更好地完成公司制定的目标任务 ;
其三，团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作
氛围、全身心地投入
才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还
是员工在工作中的异常表现，都需要管理人员能够从多方面
了解员工，了解她们的思想动态，及时找出问题所在，引导
和疏通员工的不满情绪， 避免影响保洁整体工作 ;在工作之余
加强员工活动的组织工作，给员工提供一个沟通平台，同时
要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好
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的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他
部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作 ;
其四，员工培训工作：
保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工
进行保洁相关知识的培训，不断地提高员工的综合素质、改
进工作态度，增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司
与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有
以下几点：
1，消防安全意识的培训，配合消防部门对员工进行消
防知识的培训，分阶段对员工进行安全
意识的强化培训，提高员工对突发事件的应变处理能
力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可
能减少污渍滞留地面的时间，减少潜在的安全隐患，并严格
按照安全操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生 ;
2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商
场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公
司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一，员工服务意
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识的提高也是保洁培训工作中的重点 ;
3，技能知识培训，随着公司不断发展，保洁工作的标
准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还
需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比
如：设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保
养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加
强员工技能知识的培训学习， 以适应公司的发展需要 ;新的一
年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作
态度投入到保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力。
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