公路收费站班长工作总结
时光匆匆，XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。 在过
去的XX年工作中，我严格要求自己，坚持四项基本原则，坚决拥护站领导的各项指示，遵 守国家法律法规和站制定的各项规章制度 ，认真履行岗位职责，尽心尽责完成本职工作。
现从以下几个方面对这一年的工作进行总结 ：
一、以人为本，以工作为中心
1、 认真仔细，虚心好学：
上班前认真做好列队讲评。
上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上 交的各类报表，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断 提高自身的业务水平和管理水平。
2、 吃苦耐劳，先人后己：
再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影 响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后 己。
3、 机智冷静，反应迅速：
在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反 应迅速，保持车道畅通。 对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能
力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水平。
4、 尊守规章，坚持原则：
严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与 各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机 ，做
好了解释工作，让司机明明白白的交费。
二摆正自身位置，理活关系
1、 与站领导，各班的关系：
坚决服从领导指挥和安排， 做到了凡事以大局为重， 能够处理好个人利益和集体利 益、局部利益的关系。以军事化要求自己，绝对服从领导的工作安排，认真及时向收费 稽查人员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通 ，
坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。
2、 与本班收费员的关系：
我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制 度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制 ；另一
方面，关心爱护收费稽查人员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟 共济，共度难关。
3、 与本站其他班的关系；
交班时检查设施设备有无损坏，车道开通情况 .及时告知接班班长减少接班是的压
力。接班时加快速度，缩短接班时间。团结互助，通力合作，合力提高交接班的质量。
三班组人员管理
1、 思想方面：带领收费稽查人员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情 绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。
2、 纪律方面：认真学习各项规章制度、收费稽查员考核办法，以身作则，以准军 事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。
3、 业务方面：要起带头作用，熟练掌握各类业务知识、操作方法，提高收费正确 率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。
四工作中的不足
1、 管理力度不足，在工作中过余人性化管理。
2、 非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，一定要努力打开一个工作新局面。为 此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作能力，为南新的 明天作出应有的贡献。
办公室卫生管理制度
一、 主要内容与适用范围
1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理
二、 定义
1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；
2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
公共区域环境卫生应做到以下几点：
保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 。
保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。
保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。
办公用品的卫生管理应做到以下几点：
办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。
办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公
桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 4) 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。
6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7)新进设
备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3.个人卫生应注意以下几点：
不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。
下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。
禁止在办公区域抽烟。4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。
5) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。
4 .总经理办公室卫生应做到以下几点： 1) 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
三、 检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚 10元/次。
相关热词搜索： 收费站 收费站 工作总结 班长 公路收费站班长工作总结x
