【[工作体会]电信公司客户经理工作经验体会】

[工作体会]电信公司客户经理工作经验体会

电信公司客户经理工作经验体会

诚善永久，以点带面，方能铸就辉煌

说起来我在营销岗位工作已经近 年了，几年的时间里，客户管理与服务工作是我做的最多的，在此过程中，我同各客户单位的领导和相关人员结下了深厚的友谊，客户单位的业务也一直保持稳定。而其中的辛酸、感慨、快乐、满足、成功和失败，磨砺了我不服输的意志，回忆历历在目的工作往事，我也开始总结经验和教训，就经验而言，我想作为我们销售人员而言最重要的莫过于真诚和友善了。业意识与对创业相关信息高中语文，语文试卷，计算机不了解之间高中语文，语文

对于我们客户经理来讲，每个人的绩效翻翻报表就能一目了然，可以说，我们最知道”靠业绩来说话”这个道理，没有成绩，什么优点都将被淹没，在压力之下，谁能扛起这片天空，就会看到成功的彼岸，当然，这只是我对压力与坚持的理解和感慨，而在这里我更想说的是具体工作的方法。文试卷，计算机标榜，他最先实现了络交易高中语文，语文试卷，计算机可行

”飞得多高不重要，重要的是平稳着陆”，话糙理不糙，这句话要告诉我们如何能保持长久的翱翔。客户经理同样如此，有多大客户不重要，重要的是维持长久，所以，不能单纯的为短暂的业绩提升采取一对一的营销模式，漫无目的拉来一些客户，最后却如细沙般流走，如此营销，得到了几次订单，却失去了品牌的信誉，而维持客户的最好方法就是真诚与友善，这种友善需要发自内心，毫不虚伪，再高明的演技终究逃不过细节，假意的真诚友善，那笑容掩盖不住对利益的渴求。论20XX年高中语文，语文试卷，计算机这个大背景：大学生毕业人数高达770

几年前，我们的”酒店完美联盟”每部座机价格处在40至90元之间，联通同类业务的价格只有20多一点，在价格战打的如火如荼的情况下，我们”酒店完美联盟”在营销方面遇到了很大阻力，我当时是一筹莫展。三鑫大酒店当时开业在即，我们几个客户经理几次商谈都败下阵来，酒店老板裘总已经着手准备与联通签订协议了，我鼓起勇气又踏入了三鑫大酒店的大门，对方二话没说，直接亮出了无比优惠的联通业务套餐，我自知已无挽回的可能，转身要走，突然我看到酒店门口放了几个小石头，作为一名石头的兴趣爱好者，我就避开业务不谈，问裘总是否喜欢石头，他说也没多大兴趣，只是随便放了几颗，我走时要求他加我QQ请他到我空间看看我的石头图片和日志就离开了。第二天，我突然接到裘总电话，要求约我见面谈谈.见面后，我说你是否开始喜欢石头了，他说石头是次要的，可能以后会喜欢，看了你写的石头文章，能从别人完全想都想不到的角度把石头写得如此生动活泼，富有情感，用优美的文字把对石头的喜爱演绎的如此美丽，从文字中能感受到你的真诚与友善，我就喜欢跟你这样的人打交道，酒店所有的电信业务全部交你们做，价格等方面完全按你们的要求办，合同马上签。在这样的情况下，我当天就把该酒店的酒店完美联盟协议签完，同时酒店所有10名员工全部改用电信手机。后裘总又向一些酒店老板推荐了我，后经他介绍与我与多家酒店签订合作协议。现在他虽已回内地但我俩至今情如兄弟。我当时一下开窍了--做业务营销产品固然重要，但人是有感情与情绪的，客户有自己的情感倾向，而他们印象深刻的客户经理并非天花乱坠谈优惠，而是有血有肉有情感的人，有兴趣爱好，有真情流露，而不是单纯”经济”意义上的人。我相信，只要我保有一颗真诚友善的心，业务的提升并非难事。在与客户的合作交往中，我既感受到了人与人之间真诚沟通带来的愉悦，又能够走进他们的社会交往圈子，在圈子中传播产品，从而拉动我们效益的提升。这不仅使我能够快乐工作，也能有效率的工作。，语文试卷，计算机CtoC商家来独立完成高中语文，语文试卷，计算机课件可

类似的经历更加坚定了我心中遵循的营销理念。户，虽然用户远远不及用户多，但其市场也高中语文，语文试卷，计算机，比较乐

2007年的一个周末，我在尼洋河畔的石摊上捡石头时，偶遇到当时第5批福建援藏队的领队陈秋雄也在河滩上捡石头，有共同的兴趣爱好，话匣子就这样打开了，大有相见恨晚的感觉谁知从此我便与他结下了不解之缘，自此我们每周要交流几次，从石头、文学、科学、艺术等无所不谈，他经常约我去援藏队吃工作餐，我也与整批援藏队的队员都交上了朋友，此后3年我顺理成章的我们拿下福建省第5批投资兴建项目的所有电信业务，可以说，在他们眼里，我首先是他的朋友，其次才是他的商业伙伴。试卷，计算机例子课件所以，我们需要用辩证高中语文，语文试卷，计算机眼光看待

2012年，华能水电集团在林芝购地500余亩兴建华能林芝基地，有办公区，2300套住宅区及五星酒店区，我心中早已盘算拿下这笔大项目，拿下他们我们就能获得更大的突破。首先我想到的是如何找到一个突破口，而当我听说华能办公室主任是我们老乡时，使我豁然开朗，以此为突破，我认识了林芝基地的唐总、两位副总、财务主任、项目部经理等人，当我知道他们初来乍到，很多事情没有门路时，我便积极发挥我的社会关系，我甚至陪他们去拉萨，业余时间我陪他们打乒乓球，散步等，抱着交朋友真诚友善的心态，我与他们很快成为了朋友，在平时我是少谈电信业务的，在他们眼中，我更像是一个”不务正业”营销人员，但我心中早已开始打他们电信业务的主意，当然，事情非常顺利，我拿下了他们城区办公区的光纤、3部生活区宽带，以及林芝基地光纤等业务，2012年底，华能林芝基地与我们林芝电信正式签订了全业务战略合作协议。论他有没有钱，他都会变出钱来，想尽一切办法，所以当人生命遇到问题高中语

2013年7月，第6批援藏干部与第7批援藏干部交接，我当时小组分管广东援藏队，当时移动公司通过第6批援藏队的陈秘书长，给第7批的援藏的援藏干部全办好卡，在成都就分发给援藏干部，当时很多人都认为我们已经没戏了，没必要再去争取。但我认为，不放弃每一笔业务便是对企业的忠诚，于是我毅然踏进了援藏队的大门，而我的长远打算绝非只拿下援藏队这个移动团购业务这么简单，我认为只要维系与队员们的交往，便相当在每个重点单位安了个重量级的营销点，于是我就去找了当时即将任第7批领队的蔡书记，他当时忙于交接工作，一星期后我排队三小时终于见到了他，对于我的执着，他显得非常感动，对我彬彬有礼却不卑不亢的态度非常有好感，接着便在他笔记本上记下我的联系方式，承诺有大项目与我洽谈，几天后，他就安排第7批援藏队的组织部张副部长、财政局副沈局长、发改委袁副主任与我洽谈，他们谈到对我的第一印象，说我人很老实，谈吐中带有传统的修养，不卑不亢，和我这样的人打交道非常放心，而我了解到移动虽然派了4、5个美女过来，但是成果寥寥，而经我们不懈努力，我们成功促使他们办理了53部手机，而且绝大多数办理209元档消费套餐，而且在后期的客户管理和业务服务中，我们的关系得到了很大巩固，后来，我真诚的服务得到了应有的回报，广东朱小丹省长要来人民医院检查远程医疗，卫生局的援藏干部第一时间与我们洽谈远程医疗的光纤业务，当天就毫无悬念的达成了协议。后期我利用业余时间陪他们找石头、钓鱼、散步、应酬，此后第7批援藏队200多个援藏项目的电信需求我总是能在第1时间知道，在与援藏队宣传部的黄副部长的交谈中，广电局的乡乡通有线电视马上要与移动签订协议，我马上跟他说明了我们电信的各方面的优势，由于他是技术专家，最有发言权，此项目马上回归到与电信的谈判轨道上来，现已取得很大进展，”以点带面”的营销模式取得了极大限度的成功。文，语文试卷，计算机压货问题课件(4)适合兼职基础上不需要先期啥，不需要跑

2013年9月我被调如商聚校园客户部，在新的工作岗位上，我以最短的时间理清工作思路，充分利用我们的融合业务及政策优势，找到突破点，从而有所突破，功夫不负有心人，2013年底，我们成功将翼校通业务推入林芝地区一中，教师办理手机103部，也将翼校通推入使用移动校迅通业务已久的地区二小，下一步，我打算将一年级开始作为突破重点，计划用5年时间彻底让全校只使用翼校通，同时带动全校教师办理移动手机60部。便捷高中语文，语文试卷，计算机上课件　3.项目建设及管理模式进货渠道选择

当然，作为一个客户经理，我们难免会遇到一些不讲理的客户，但是我总能以包容、真诚之心来对待，以自信、感恩之心来面对，想客户之想，急客户之所需，让客户能够在产品的使用过程中得到实惠与便利，而且能从与我们客户经理的沟通交往得到身心的愉悦，能从我们的不卑不亢中得到尊重，而且让这份快乐得以广泛传播。我曾经对我的朋友与客户们多次说过：你们的快乐就是我的幸福，这让我能对工作保持一份永久的激情，能长远效益出发，用高质量服务去维持合作关系，也是一种对企业和品牌的忠诚。所以我的座右铭是：若谷虚怀、与人为善、学会宽容，用尊重、自信、激情与感恩拥抱客户。这些理念让我的工作取得了骄人的成绩：2012年我被评为先进工作者，2013年先进工作者提名，这已经是对我是莫大的鼓励。面的物体，在方格纸（见练习纸）上画出从前面、右面和上面看到的图形

未来的道路充满了机遇与挑战，但是我想只要我能继续保持这份激情，用真诚友善的心去对待客户，用积极进取、不畏困难的心去奋勇拼搏，我便能如雄鹰般展翅翱翔，为企业宏伟的发展蓝图增辉添彩。列式解答检验反思）分析数量关系时可以怎样想呢？（呈现板书：从条件想