信访工作总结202度乡镇信访工作总结2020（5页）

2022019 年度乡镇信访工作总结

一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。

1、调整充实了镇信访领导小组， 由镇党委书记任组长， 分管党务的副书记、 政法委书记、人大副主任、 政府副镇长等为副组长， 各部门负责人为成员。

　切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。

2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇根据农村工作现状和信

访工作突发性的特点， 除平时上班接待外， 每月还安排领导赶场天接待日三天。

　同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的 “三包 ”包案办法，及时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。

3、把信访作为 “一把手 ”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认

识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政

领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。 2022019 年主要领

导听取工作汇报 4 次，分管领导听取信访工作汇报 4 次，党政班子会听取或专题研究信访工作

4 次，主要领导亲自处理信访案件 6 起。如书记、镇长亲自处理 xxx 的灾情搬迁问题， xxx 村

级换届信访工作等。

4、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一， 年终严格执行， 从而增强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。

二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。

一是建立健全信访工作网络。

　全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员， 实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，切实拓宽了信访信息

渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。

三、加大《信访条例》宣传力度，完善各项制度。

1、采取灵活多样的方式进行宣传。

　一是召开全镇干部职工和村干部会议学习 《信访条例》 ;

二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》 ;三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传 ;四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个集市进行宣传 ;五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣传。

2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。

四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作。

1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不

出镇奠定了基础。

　要求各村定期开展纠纷排查， 对排查了的问题要及时上报镇， 镇信访办每月进行一次排查，并及时组织人力对排查的问题进行处理， 切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。

2、加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时解决。

总之，我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩， 但也还存在着不足的地方， 我们将继续努

力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把 xx 信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。

区卫生局信访工作总结

区卫生局在区委、 区政府的正确领导下， 认真贯彻落实上级有关信访工作的指示精神， 以科学发展观精神为指导，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强了对信访

工作督办力度， 在保持全系统社会稳定方面做了大量的工作， 取得了明显的成效。

　为便于全系统信访工作的顺利开展， 不断总结经验教训， 提高驾驭社会稳定的能力， 更好地促进卫生事业健康发展，现将信访工作简单总结如下：

一、领导高度重视，切实加强信访工作组织领导

局领导高度重视信访工作， 充分认识到信访工作的重要性和敏感性， 进一步加大了对信访工作的领导，把信访工作纳入我局工作的重要议事日程， 在年初就明确了全年的信访工作目标，并将信访工作纳入综合目标考核，与其他工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。

为认真贯彻落实《信访条例》，局领导认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。信访工作分管领导经常检查、指导和研究信访工作，及时解决信访工作中的困难和问题，从政治上、思想上、生活上关心信访干部。局领导还亲自阅批群众重要来信，接待群众重要来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。

此外我局还建立了领导接待群众来访日制度， 畅通了信访诉求渠道， 成立了信访办和信访工作接待室， 切实为群众解决各种实际问题， 全年没有发生群众大规模集体上访、 非正常上访情况。

二、人员配备齐全，不断完善信访工作机构设置

按照有利工作，人才招聘，上聘才网 http:///

监察局 2022019 年信访工作总结

我县纪检监察信访室一年来， 在上级纪检监察机关的指导下， 在县纪委监察局的直接领导下，始终以邓小平理论和 “xxxx重”要思想为指导，认真贯彻落实党的 xx 大精神，积极参与学习实践科学发展观教育活动，严格按照上级纪检监察机关的工作部署开展工作。

/> 一、受理来信来访和电话举报情况

/> 一年来，我县纪检监察信访室共收到市纪委转办件 14 件，其中：要求反馈市纪委

3 件，已全部反馈，反馈率达 100。涉及经济类 2 件，占总数的 14，其他检举控告类 12 件，

占总数的 86，涉及县处级 1 件，占总数 7，科局级干部 6 件，占总数的 43，一般干部 7 件，占总数 50。本室共受理群众来信来访， 电话举报 17 件。其中：来信来访 15 件，占总数的 88，电话举报 2 件，占总数的 12。从信访举报的性质分类看，经济类 7 件，占总数的 41；其他检举控类 10 件，占总数的 59；涉及中共党员 13 件，占总数的 76；监察对象 2 件，占总数的 12。涉及县处级干部 1 件，占总数的 6，乡科级干部 2 件，占总数的 12，一般干部 7 件，占总数的41，其他人员 7 件，占总数的 41。自办信访件 9 件，转乡镇办理的 3 件，转有关单位办理的 5 件。

/> 二、充分发挥职能作用、努力做好信访工作

/> 信访工作是化解一切社会矛盾的基础， 也是查办违纪案件的来源渠道。

　我县纪委监察局信访室严格按照上级纪检监察机关的工作要求， 不断加强理论和业务学习， 切实履行工作职能，认真抓好群众来信， 热情接待群众来访， 对群众反映强烈和社会议论较大的热点信访案件，我室根据有关受理来信来访的要求，严格按照程序，及时传递分管领导阅示。对所收到的

信访件，我们始终坚持全面把握，分类筛选，重点突破，实事求是，依法信访。对于署名举报而且事实清楚，有据可查的信访件，我们采取积极、认真、负责的态度，在注意保护举报人的前提下，及时有效的帮助当事人查清事实，并本着惩前毖后，治病救人的方针进行妥善处置。对于一般性问题，我们采取十分慎重的态度，并本着有责皆知，无责加免的原则，找当事人进行诫免谈话。努力做到件件有着落，事事有交待。让来访群众高兴而来、满意而归。确保了我县纪检监察信访工作沿着健康的方向发展。

/> 三、存在的问题及今后工作打算

/> 一是少数单位和部门领导对信访举报工作重视不够， 对信访举报工作的重要性必要性认识不足， 宣传贯彻不够扎实和到位， 信访监督跟不上形势发展的要求。

　二是部分举报人概念不清、认识模糊，致使所反映的问题认定依据不足，使调查工作

带来困难。三是一信多投，越级上访的现象不断出现。四是匿名信件较多，致使信访工作人员在查办案件中带来了很大的阻力和困难。五是少数领导对信访案件的查处工作措施不力，决心不大。导致部分应当查处的案件久拖不绝。

/> 针对以上存在的问题， 在今后的工作中， 一是各级各部门应切实加强对信访工作的

领导，务必加大对信访举报工作的监督、指导、宣传和教育力度；二是鼓励提倡实名举报；三

是深入基层调査研究，认真办理各项群众来信来访事宜；四是强化基层信访队伍的整体素质，

充分发挥基层信访职能作用，积极为我县经济发展做出应有的贡献。