文秘基础之文秘就业调查报告x:

文秘就业调查报告

篇一：文秘专业调查报告】

我校文秘学生对文秘专业认识的调查报告

.、八 、一

前言 文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展，适应社会主义市场经 济 和现代化建设需要具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复 合型人才。

文秘是随着科学经济高速发展、信息传播急剧膨胀、社会竞争日趋 激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业， 文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导 进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方 面发挥着越来越重要的作用。而文秘专业也已成为二十一世纪中国 经济发展十大需求专业之一。

简况

为了深入了解我校 08 级文秘专业同学的基本素质，探讨培养 “适销 对路 ”的秘书人才途径，以及了解文秘专业在校生的未来职业取向和 对文秘专业的兴趣爱好，掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形 势严峻下的文秘专业建设提供参考依据我组织了一次问卷调查。 （ 一）

调查目的：为进一步了解我校文秘学生对文秘专业认识的程 度，增加对文秘专业学科范围的认识，同时与自己的情况做一个较 为客观的对比。

　（二） 调查内容：文秘应具备的基本技能，文秘应具备的职业道德， 在校文秘专业学生的专业实践情况的调查 （三 ） 调查范围和对象：我校文秘专业大一到大三学生。

（四） 调查时间： 2013 年 4月。

　调查对象的基本信息 本次调查发出问卷 45 份，回收有效答卷 40 份。在被调查的人中， 大一 15 份，大二 15 份，大三 15 份。女性 35 人，男性 5 人 .显然女 性居多。

⑴调查学生基本情况分析 你为什么选择文秘专业？有 8 人是感觉 “就业面广 , 就业容易 ”，占总 人数的 20%；有 12 人选择“有机会发展自己的才能 ”，占人数的 30%；而又 16 人选择 “能接触较高的领导 ”，占人数 40%；另有四人 选择 “工作稳定 ”，占总人数的 10% 。这明显体现学生对文秘岗位认 识的不到位，也说明学生没有自己清晰的择业观。

你在填写报考志愿的时候受到的外在影响

图一

从条形统计图中可以看到，调查学生有 20 个是受到老师、父母和 朋友的意见和建议的影响，即占到 49%；有 5 个 占到了 8%；有 12 人是选择了看自己的高考分数，比列为 30% 。综 合考虑到各方面的影响，志愿的选择多集中在受别人的建议和自己 的分数考虑。

你喜欢文秘这个专业吗？在被调查的学生中，有 15 人选择喜欢，有

9 人选择不喜欢，另有 12 人选择一般， 4 人选择其他。具体分析见 表格

通过图表分析，我们可以看出来，总体上，被调查的学生对自己专 业有信心，对专业的学习还是有兴趣的。

⑵被调查学生对秘书所具备的能力分析

从下图可以分析得到 42% 的人选择是 “组织会议等活动的策划 ”；有 30% 的人选择了 “组织对外的形象代言人 ”；而另有 20% 的人选择 “是 组织 会议等活动的策划 ”

有 8% 的人选择了 “是领导的贴身助手 ”；分析可看出普遍对组织策划 有较高的意向。

图三

图四

你认为文秘工作者的性质是什么？

从表格中可以看出， 40% 人认为是为老板服务的，有 42.85% 认为 是为公司打杂的，有 34.28% 认为自己是高素质人才，则 48.75% 认 为是能说会写的人，同时，年级越高，对文秘工作的职业本质越是 了解 —— 即服务型人型。

⑶被调查学生对从事本职业工作的认识分析

针对 “你喜欢什么类型的的文秘工作 ”和“假如你是老板，你希望所雇 用的秘书应具备的能力 ”，图六和图七分别作了详细的统计，从图表 中我们可以看到，想从事有理解能力工作的人占比例较多，并且都 希望自己工作能力强，能够擅长说写会，这也是从事文秘工作的基 本特点。

图六

图七

【篇二：文秘专业调查】

2011-05-09 11:05 关于文秘专业就业前景的的调查报告 关于文秘专业就业前景的的调查报告 文秘专业在云南省已经历数十年的发展历程，近年来，由于企事业 单位对文秘专业人员综合素质要求提高，高等职业教育的文秘专业 毕业生因综合素质与企业要求相差一定程度，导致就业岗位有限， 给文秘专业毕业生就业带来严峻挑战。

为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建 设提供参考依据，本小组成员于 2011 年 4 月进行了一次社会调查活 动。此次调研以文秘专业学生、昆明市地区各级企事业单位负责人 为调查对象，了解毕业生的实习就业情况以及各单位对文秘专业建 设的意见和建议。我们主要采取走访面谈和问卷调查等方式，发放 了《文秘专业就业前景调查问卷》 30 份，共计收回 26 份，具体做 法是：以企事业单位负责人为主，通过网络传送的方式发放调查问 卷，同时，采取向企事业单位负责人进行访问的方法，获取了大量 第一手资料。在此基础之上，我们对文秘专业学生职位定位以及相 应单位的用人需求进行了较为全面的分析。

一、被调查学生基本背景的分析

被调查的 26 人中，从性别来看， 90%均是女性，另外 90% 的学生 在高中学习的都是文科；在对 “你对报考文秘专业的原因有哪些？ ” 的选择题回答中，只有 10% 左右的学生选 “就业前景广，就业容易 ” 而与之相悖的是超半比例的学生选 “不知道 ”，这明显体现学生对文 秘岗位认识的不到位，也说明学生没有自己清晰的择业观。

二、被调查学生对文秘专业课程设计及教学的分析

在对 “所学课程中哪一类课程让您获益最多 ”的选择题选择题选择题 回答中，首选专业课，其次为专业基础课，再次为选修课。从调查 结果中表明，专业课程的设置对文秘岗位工作有很大的作用。在对 “您认为哪些课程对工作最有用？ ”的选择题回答中，选择 “公文写作、 秘书礼仪、计算机、秘书实务 ”课程的比例占 80% ，而选择文秘英语 与市场营销课程的学生为 25% ，由此可见，本地区社会需求的文秘 人员较多的是要求学生能说会写、会操作电脑、会办事的人 ”。而英 语水平与营销能力并不被企业看重。在 “您觉得当前文秘专业课程教 学中最需要加强的是哪些课程 ”的选择题回答中， 85% 的学生认为要 围绕职业发展需要而开展，要加强实践性教学环节，避免空洞的说

教； 40%的学生认为教学方法要多样化； 26%的学生认为课程内容 更需要具有趣味性； 10% 的学生认为要加强师资建设。由此可见， 教师改变目前的教学方法是学生认为要加强的。

三、被调查学生对秘书所具备的能力分析 从调查问卷中，我们分析出计算机、外语、人际关系、社会适应、 团队协作是学生普遍看重的秘书基本技能，大部分学生能够知道自 己所欠缺的秘书职业技能，其次比较看重的就是专业知识与技能、 语言表达能力、组织管理能力；可见，秘书这一岗位需要的是全能 的人才。但是能够真正掌握这些秘书技能的学生却少之又少。在 “求 职和工作中最困扰您的因素是 ”的选择题回答中， 70% 的学生认为盲 目，缺乏就业指导，缺乏人际交往、沟通能力； 65% 的学生认为对

社会缺乏了解，自身优势难以发挥； 30% 的学生认为专业知识不够 扎实，语言表达能力欠缺。由此，我们应该为自己对秘书岗位这一 评价付出实际的努力，不要做思想上的巨人，行动上的矮子。

四、被调查单位基本背景的分析 从调查问卷中，获取了学生所在单位基本信息，从单位的性质来看： 有 7 家是私营企业， 1 家国企， 2 家是事业单位，无外资企业；从单 位规模来看： 50 人以下的有 4 家， 50—— 100 人之间的有 7 家， 100 —— 200 人之间的有 2家， 200 人以上的有 1家。从调查单位的 规模来看 90% 的用人单位都是中小型企业，这就要求文秘专业培养目标以各级各 类中小型企业为主，以满足中小企业的人才需求，服务于区域经济 的发展。

五、用人单位需要的秘书人才分析 对用人单位我们采用的是实地访问，在访问中，我们获得的结果在 下图中有所体现。从下图我们看到， 90% 用人单位非常看重的是秘 书人员的个人能力，这秘书的能力是指秘书工作能力，能够有效完 成事情的效率；其次我校应该努力培养具有性格特点的秘书人才， 学校培养的秘书应该是具备高素质的复合型人才，而不是光好看的 “花瓶”，要具有内容。另外用人单位比较看重的就是学生在学校的 表现，比如获奖情况，学习情况，个人社会实践情况等等，因此， 这就要求学生应该更加努力丰富自己学习和社会生活，这对他们以 后就业非常有帮助的。

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随着经济的发展，各类性质的单位数量不断增加，每个企业因为工 作需要或多或少都会引进文秘专业人才，但是，相对于其他一些专 业，需求量不是很大，这为我们的人才培养提供了稳定的数量需求 空间。至于学历层次， 98% 的企业认为需要大专或本科以上学历， 一般不会选择中职生。中职生和大专、本科生相比，个人综合素质 和知识结构还是有很大差距。目前，培养综合素质高、知识结构合 理的高学历人才是本专业努力的方向。

六、用人单位需求秘书能力分析 在知识面上，为了适应企业对复合型文秘人才的需求，文秘专业必 须拓宽专业口径，在课程体系中融入相关专业知识，或者使其成为 文秘专业的一个方向。同时，要注重培养文秘专业学生的自主学习 能力，鼓励他们跨专业学习相关课程，以改善自身的知识结构。

　在能力上，与人交往能力和语言文字表达能力是文秘人员的行业特 定能力，属于职业素质范畴；工作适应能力和团队合作能力是每一 位从业者都应该具备的核心能力，属于综合素质范畴。

从访谈用人单位中， 76% 的单位将人际沟通协调能力放在文秘人员 能力要求的第一位，说明了用人单位对秘书这一职位协调能力的重 视。强化职业技能训练，探索多证多能的教学模式。按照 “双证融通 思想，将秘书职业资格标准引入专业教学中，强化对学生的职业技 能训练，不仅可以使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能，还 可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在此基础之 上，提倡多证多能，以增加学生的就业砝码。学生如持有多种能力 证书，包括专业核心证书如普通话证书，外语四六级、计算机等级 证书，汽车驾驶证等，以及能力拓展证书如会计上岗证、人力资源 证、物流师、跟单员资格证书等，就业竞争力就会大大增强。

七、用人单位对秘书职业道德的分析 由图表可知，我们应该注重职业道德和能力培养，全面实施素质教 育。专业教育要着眼于培养学生的职业道德素养和三种能力。职业 道德素养主要包括敬业、奉献、诚实、可靠，耐心、细心，善于与 他人合作，有吃苦耐劳精神等。有较强的写作能力和口语表达能力； 独立的分析与解决问题的能力以及获取、整理加工信息的能力；创 造性地贯彻领导意图，为领导者提供最佳工作服务的能力。这些基 本素养远比理论知识与专业技能重要。

为此，教师要善于利用专业教学深入挖掘职业精神要素，并将其融 入到课堂教学、实训教学、课外指导和学生生活之中，使学生在学 习过程中自觉不自觉地提高自身的综合素质和职业素养。

八、用人单位对文秘专业建设的意见

（一）在文秘专业基础上增加非本专业知识，如管理、财会、营销、 国贸等知识，以拓宽学生知识面，培养复合型人才。

（二）可以通过校企合作，将学校的触角延伸到企业中去，以培养 学生的实践动手能力和岗位适应能力。

（三）要努力提高学生的综合素质，尤其要注重人际交往和沟通能 力、语言表达能力的培养。

（四）学生要利用寒暑假，多参加用人单位的实习，增加自己的经 验。

可见，用人单位对文秘专业学生的要求和希望是知识面更广、能力 更强和实践性更突出。这三点建议和意见适用于任何专业，为我们 培养企业一线需要的应用型人才指明了方向。而在文秘专业教学中， 注重的是文秘理论知识的教学，没有切合实际让学生去参加用人单 位的实习活动。因此，学校要进一步加强学生的社会实践能力培养。

　调查结果对文秘专业建设和人才培养的启示通过此次调研，我们可 以看出企业对人才的多元化、多层次立体需求趋势越来越明显和强 烈，即从掌握的知识面上说要多元化，从拥有的能力上说要多层次， 包括职业核心能力、职业特定能力、行业通用能力、跨行业能力， 从具备的素质上说要立体化，包括综合素质以及在此平台基础上的 职业素质。

九、对文秘专业教学的启示

（一 ）面向企业、面向基层培养适用性人才。面向各类所有制企业办学， 在办学理念、课程设置、教学内容、方式方法等方面向企业的需求 看齐，建立鲜明的企业特色人才培养模式。以 “校企合作、工学结合 为切入点，围绕现代企业所需的财经、商务秘书类型来组织教学改 革。强化企业秘书的综合职业技能训练，将职业资格标准引入到教 学中来，将学生培养成为深受现代企业欢迎的适用性人才。

（二 ）以实际应用能力为重点，整合文秘专业课程内容，构建实践性教 学体系。在充分调查研究的基础上，了解企业文秘岗位群的特点和 工作流程，分析提炼岗位群的典型工作任务和核心能力，依此进行 课程设置。

（三）学校在设置课程时要注意：

（1）适当精简专业基础必修课程，以实用、够用为宜。增强课程的 应用性，减少课程的理论性；适当增加课程门数，减少每门课的课 时数。

（2）适当增加专业方向课程比重。开设 “秘书 + 商务 ”、“秘书 + 财 会”、“秘书 + 管理”、等秘书方向，走复合化培养道路。复合化培养 模式有助于强化学生的综合素质，拓宽学生的就业渠道。

（3）突显现代文秘特色。应通过开设办公自动化、人力资源、演讲 与口才、计算机应用软件使用和汽车驾驶技术等课程，切实增强学 生的动手能力。

（4）增设选修课程。选修课的内容可以涵盖人文、社会、经济、管 理等学科，如企业文化学、企业管理学、形体、书法等，以增强学 生对社会、企业以及个人的了解。

（四）学生在学习课程应注意：

（1）牢固掌握基础知识，掌握文秘岗位必需的基本理论，包括秘书 学、应用文写作、办公室管理、会务管理、公共关系等基础知识；

（2）注重课余时间的实践练习，增强实际工作经验与水平；

（3）积极学习与本专业相关的技能与知识，例如外语知识，驾驶技 能，计算机技能；

（4）不断提升自身的语言表达能力、与人沟通能力，能够做到无论 在什么样的环境下都能够很好地、全面地展现自己。

（5）丰富自己的课余爱好，提升自身文化修养。

【篇三：关于文秘专业社会需求情况的调查报告 a】

河南商业高等专科学校

调查报告

题 目 关于文秘专业社会需求情况的调查报告 学 号 10080101046 班 级 10 级文秘一班 专 业 文秘 系 别 文化传播系 作者姓名 赵停 如 完成时间 2013-4-19 指导教师 郭东辉 职 称 讲师 关于文秘专业社会需求情况的调查报告

调查人：赵停如 调查时间： 2013 年 3 月 20 日至 2013 年 3 月 30 日

一、调查背景及意义： 随着信息社会、网络社会的高速发展，社会的分工愈加细化，各领 域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离，为领导 决策及实施提供服务的秘书人员，在辅助各级领导进行综合管理、 树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越 重要的作用。

根据法国职业研究中心统计，全世界目前有 160 余种职业，秘书排 在第六位。据北京市 2002 年第一季度公布的统计数字，北京市文秘 岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比是 1： 6。由此可见，

文秘这一职位重要，需求量大。

随着文秘的社会需求数量在上升，社会对它提出了更高的要求：作 为现代秘书，只具备传统意义上的秘书的写作能力已是不够的，更 应具备现代秘书的公关能力，同时还应具有灵活运用各种办公软件 及汽车驾驶技术的能力等等。

那么现今社会对秘书人员的需求情况如何？用人单位对初、中、高 级文秘人员的技能要求是怎样的？以及文秘从业人员的薪金情况和 文秘人员的职业生涯发展状况又如何？只有明确了这些问题能使教 育培养出更多适应社会需求的有用人才，以达到教育促进经济的发 展，同时也为就业者指明发展方向，缓解就业难的问题。为此，笔 者进行了一次关于文秘专业社会需求情况的抽样调查。

二、调查方式： 问卷调查（附录）、实地调查、访谈法等。

三、调查分析： （1）社会对文秘人员的需求情况

文秘人员的职业岗位群需求状况。

国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递 减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单 位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专 职文员、专职档案员、专职千事、专职机要员等，职责比较单一中 小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种 “综 合秘书”，也称为 “办公室文员 ”，身兼多职。虽然中小型单位对文秘 人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的 综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医 务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。

文秘人员性别需求差异。

　在调查过程中，笔者发现从事秘书职业的人员女性居多，所占比例 是 97.9% ，男性占 2.1% ，年龄多在 20~30 岁之间。同时，女性在中、 初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性。从事文秘工作

性质中，普通文员的占 44.4% ，公务秘书的占 23.7% ，商务秘书的 占 24.3% ，总裁助理的占 12.9% ，其他的占 3.7% 。

　为什么文秘人员会存在性别比例失调？经分析，笔者认为从女性角 度来说： 第一、语言条件的优势。由于先天原因，女性声音悦耳， 音质柔和，有很好的语 感和外语接受能力。

　第二、思维能力的优势。女性细腻，周全，记忆力好，存储大量信 息能够很好地 激发她们的想象和联系。因此，女性在担任工程设计、制定工作计 划、构思规划方案等方面，往往能取得很好的效果。

　第三、交际能力的优势。女性普遍具有态度温和，感情丰富的特点， 在社交场合 中能很好的融入其中，热衷交流沟通，能很好地公关。第四，管理 能力的优势。受过高等教育的女性，个人修养高，善于听取各方意 见，加上女性的温和谦逊能使她们在管理层中游刃有余。

　当然，在高级文秘领域男性多于女性也是有一定原因的。如男性的 思维能力方面更具有思辨性、逻辑型；行为处事上更具有创造性、 开拓性；技术水平上，男性在计算机、软件、机械等方面不仅兴趣 要高与女性，在水平上也是更胜一筹。

　从何以上粗略的分析，大体上能够解释文秘人员在社会需求上的比 例失衡问题。

秘书职业资格认证需求。

　目前，秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障部推出的第一个全国 统考职业，在社会各界，尤其是用人单位很受欢迎。调查发现大部 分单位认为文秘人员应有专门的职业技能，要经过专门的培训，而 高职高专院校设置文秘专业的必要性很大，认同率高达 54.6% 。对

“国家秘书资格证 ”之类的资格认证的看法：认为含金量较高，能够 反映出专业能力的占 60.2%；能够帮助我们培养和选择相关层次人 才的占 23.5%；没有针对性，不能确定其能否胜任特定的工作占 9.7%；名不副实，没有反映出相应的专业能力占 6.6% 。

　因为高等教育的扩招，社会的教育程度在逐年提高，就业者的不仅 在能力上提升了，数量上也在不断上升，所以，相关职业单位就要 优中选优，而这在面试当中最直观的标尺就是职业资格证书，据走 访的几家用人单位的 hr 也是如此表示。所以文秘人员的资格认证需 求也在上升。

（2） 用人单位对文秘人员的技能要求 通过走访具有代表性的用人单位，针对 “文秘人员应具备的能力 ”、 “文秘人员应具备的知识 ”、 “文秘人员应掌握的技能 ”进行问卷调查 调查发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公 自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力、懂得 本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知 识、法律知识。认为文秘人员应具备大专以上文凭，形象气质好， 具备良好的组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练 使用电脑及各种办公设备。同时各单位还希望文秘人员具备业务背 景，如生产部秘书职位要求化工或理工科背景，涉外秘书职位要求 有英语专业八级证书或高级口译证书优先；公关部门秘书职位要求 具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等。

　值得一提的是，虽然用人单位都特别注重秘书人员的专业知识及能 力，但有一点是不可否认的，他们最终决定能否让其担任秘书一职 却是主要取决于秘书人员的 “职业道德 ”和“敬业精神 ”。因为用人单 位表明，专业知识和经验是可以在长期的工作中学习的，但一个人 的人品却是很难改变的。另外，还有不少单位指出，毕业生所表现 出的实际能力与用人单位的要求尚存差距，有的差距还不小。

　经过分析，笔者认为，在新形势下，秘书人员需要具备参谋助手、 承上启下、协调服务、调查研究、信息监督等几项基本职能。而要 顺利履行这些职能，就要求秘书人员是一个 “通才 ”、“全才 ”，甚至 是“超才”。秘书人员工作的全面性、活动的广泛性，及其角色的多 变性，除了应具备一般管理干部的素质之外，还必须具备与秘书本 质工作的性质、任务相应的更高、更严的要求，其中尤以 “德”、 “谋”、“书”为最基本素养和业务能力。

　另外，秘书人员还必须具备关键能力和从业能力，关键能力应更全 面，从业 能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力 应更强。文秘专业的从业能力可分为 “从业基础能力 ”、 “从业业务能 力”和“从业相关能力 ”三部分。

　“从业基础能力 ”主要包括： “执行能 力”、“公关礼仪 ”、“时间管理能力 ”、“人际沟通能力 ”和 “使用和维 护现代化办公设备 ”的能力等。从业业务能力主要包括： “文书拟写 与处理”、“会议组织 ”、“办公室日常事务管理 ”、“协调工作 ”、“文 件档案管理 ”、“接待工作 '和 “信息工作 ”等能力。

　“从业相关能力 ”主 要包括： “法律与法规 ”、“商务知识 ”、“速记速录 ”、 “英语应用 ”、

“财务管理 ”等能力。这些能力可进一步分解为专项技能，具体情况 下表：

通过调查，文秘人员的月薪情况如下：月薪在 1000 —3000 的文秘占 79.3%； 3000 — 5000 元的文秘占 9.3%；5000 —8000 元的文秘占 6.3%； 8000 —10000 元的文秘占 2.8% 。10000 元以上的文秘占 2.3% 。70% 以上的文秘人员月薪在 3000 以内，大部分文秘人员对 薪金现状表示比较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博， 成为高级秘书，获取更高的薪金。

　文秘人员是一种社会从属性、服务性职业。其主要内容就是指文秘 人员的工作本身不能脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导 及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就延伸到哪里。从属性、服 务性、辅助性就是对文秘人员工作性质的最好概括。繁、杂、忙、 累四个字就是对文秘人员工作特点的最适当形容。他们的工作是辛 苦的，每天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作，不止是打印文 件，整理资料。将近 20% 的文秘人员成为管理助手，从事文字档案 管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与 政府关系和公务差旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程安排 变化而变化，经常加班没有规律，需要 不断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各种信息。还要在复杂 而且繁琐，看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的小寡情之间，处理协调 上下级和各部门关系，做到万无一失。

　其实这与秘书的层次有很大的关系，工作薪金有高低，正照应了初、 中、高不同层次的秘书。从调查结果看，月薪在 1000 —— 3000 的文 秘占了绝对数量，这也从一个侧面看出，一方面从业人员需要不断 充电，提高自身技能，以达到更高一层的水平；另一方面，也存在 社会上人才浪费的现象，有些能力较强的文秘在从业中被日常的琐 碎事务牵绊，没有机会发挥更有效的作用。

（ 4） 文秘人员的职业发展前景 据调查发现：从事秘书工作年限的， 1 年以下的占 32.9% ，1—3 年 占 43.6% ， 3—5 年的占 16.3% ， 5— 10 年的占 9.6% ， 10 年以上的 占 7.6% 。随着企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人员在一 个单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小，升迁或转职机会 多，一般在 3— 5 年后会得到晋级的机会。所以文秘人员职业发展前 景还是很好的。

1. 文秘工作中的很多内容是协助参与公司的经营管理的。和高高在 上的老总比较，文秘人员有更多的机会接近各个部门的基层员工， 了解来自第一线的信息反馈。和一般的部门主管比较，和管理层天 时地利的接近优势，使得文秘人员又具备对公司整体战略部署更全 面的了解和体会。从这点上看，单位高层在决策过程中，多会听取 高级文秘人员参考意见。另外长期在领导身边，可以学习领导的思 考与处理方法。有的被调查者认为和领导一起出去应酬，可以扩大 交际圈，积累人脉资源。

2. 行政主管是文秘人员未来的主要职业发展方向。文秘人员因工作 接触到单位业务的各个方面，在职业转换，特别是单位内部换岗晋 升具有很好的优势，换岗晋升的可能依次是行政主管、经理助理、 人力资源经理、部门经理、秘书 （初级、中级、高级 ）、市场部主管、 公关部主管、财务管理人员。

高职高专院校的文秘专业毕业生不要觉得做文秘人员很困惑，发展 空间狭小，只要努力学习充电或深造，具有较强的工作能力，自然 会得到晋升的机会。所以高职高专院校的文秘专业毕业生应该不仅 具有胜任工作的能力，而且应该具有不断更新知识和技能的能力。

　社会需要的是复合型人才，秘书职业所需要的是通才 +管理人才十创

新意识。秘书是一个富于挑战的职业，必须努力攀爬，才能到达目 标。作为文秘人员，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放 弃保守被动的心理，而应积极进取，迎接一切挑战。

四、调查结语： 此次调查从数据、方式、内容等方面体现了文秘人员社会需求量很 大，大多数文秘人员在从事文秘工作 3 一 5 年后会转换岗位或得到 晋升，但并不表示文秘是吃青春饭的职业。虽然在中、初级文秘人 员中女性占绝大多数，但也不表示文秘是 “花瓶职业 ”。做到五六十 岁退休的女秘书大有人在，比尔盖茨的秘书就是一位很老练成熟的 秘书，可以把比尔盖茨的日程安排设计到分和秒。在西方国家很多 年长资深的秘书他们会更加受青睐，因为她 /他们的自身的素质，以 及对企业文化的认同度都造成了她 /他们在职业生涯中的游刃有余。

　这也是高级秘书和初级文员的区别，也是文秘职业纵向发展的方向。

　文秘人员在日常工作中接触到人事、财务、专业业务的机会比较广 泛，对各方面技能要求很高，只有具备较强的文字与语言表达能力、 综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，富有经验的文秘人员才 是在我们社会急需的复合性人才。