文秘专业调研报告
2017年10月27日至11月5日文秘教研室在问卷网和问卷星两个网上制作了三份问卷——各地文秘专业招生情况调查(附件1)、文秘专业人才需求调查(附件2)和文秘专业毕业生现状调查(附件3)，三份调查问卷通过QQ和微信的形式分别发放给了各地高职院校教师、石家庄市有关单位职工和我院文秘专业毕业生，分别收回问卷40份、38份、39份。
一、各地文秘专业招生情况调查
（一）问卷调查院校情况
通过文秘速录大赛院校联盟和文秘速录教师交流群发放电子问卷，参加问卷调查的院校有21个省、自治区、直辖市的40所院校，其中山东6所、江苏4所、广东和浙江3所，甘肃、安徽、河北、河南、湖北、湖南各2所，其他为1所院校。在40所院校中有37所院校开设文秘专业。
选项
小计
比例
是
37
92.5%
否
3
7.5%
本题有效填写人次
40
（二）调查院校文秘专业招生情况
1.每届招生情况
选项
小计
比例
30人以下
9
22.5%
30-50人
14
35%
50-70人
8
20%
70-100人
6
15%
100人以上
3
7.5%
本题有效填写人次
40
2.文秘专业在校生数
选项
小计
比例
100人以下
18
45%
100-200人
12
30%
200-300人
9
22.5%
300人以上
1
2.5%
本题有效填写人次
40
从以上两个图表可知，每届招生人数在50人以下的占57.5%，50至100人的占35%，100人以上的占2.5%（浙江）。在校生人数在100人以下的占45%，100至200人的占30%，200-300人的占22.5%，300人以上的占2.5%（浙江）。
二、文秘专业人才需求情况调查
文秘专业人才需求情况调查主要是通过石家庄市一年级家长交流群和企业交流群发放电子问卷完成的，共收到有效问卷38份。
38份问卷分别为国家机关6份，事业单位8份，社会团体1份，国企4份，私企13份，其他类的6份。所调查单位规模50人以下的10份，50-100人的6份，100人以上的22份。调查反映，需要文秘专业人才的单位占63.16%，36.84%的单位文秘专业人才需求逐年增加，44.74%的单位保持往年态势，18.42%的单位在逐渐减少。67.9%的单位文秘岗位薪资在2000——4000,元，29%的单位文秘薪资在4000以上。对文秘专业人才的能力要求依次是办公事务管理能力、人际沟通能力、文书写作能力、文件档案管理能力、语言表达能力、信息收集能力、组织协调能力、应变能力、自动化办公能力、宣传与策划能力和会务管理能力。
三、文秘毕业生现状调查
参加文秘毕业生现状调查的学生有2007级2名、2008级1名、2009级1名、2010级2名、2011级5名、2012级5名、2013级6名、2014级16名，共计39份问卷，就业岗位以文员、内勤、助理、行政、资料员、人事等文秘相关岗位为主，月薪在3000以上占50%以上，有的高达万元以上。对当初选择文秘专业的满意率在97.44%，并认为文秘专业所有知识对当前工作有作用。同时，对专业建设提出了建议，主要是：多多增加实践教学，如办公自动化；增加文书的写作。
四、专业人才需求趋势图
在2014年至2017年间文秘人才需求趋势图（来源：职友集）如下：
石家庄市文秘人员平均工资如下图，该数据和我院文秘专业毕业生薪资水平数据调查基本吻合。
五、文秘专业发展措施
(一)培养复合型文秘人才
随着信息时代的高速发展，对人才的要求不断提高，对文秘人员各方面技能要求更高了。我国市场急需具有较强的文字功底、办公室事务处理能力和综合协调能力，熟练地运用现代办公设备能力，良好职业道德，熟悉商务知识、人力资源管理、擅长沟通的复合型文秘人才。
(二)高职文秘培养岗位从 “行政秘书” 向 “企业秘书” 转化
秘书工作职业岗位由行政秘书到企业秘书的趋势变化，高职秘书教育应顺从市场需求，主要面向我国民营、外贸等各类型的企业办学，根据现代企业需求进行秘书人才培养模式改革，在课程设置和课程内容安排上，结合企业文秘岗位实际，进行职业技能训练。
(三)加强校企合作，深化人才培养模式改革
高职高专文秘专业要结合自身特点，以岗位能力和职业素质培养为主线，加强校企合作，让企业积极参与到人才培养方案、课程教学、教材编写、学生实习、实习基地建设中来，促进校企资源共享，使学校人才培养与企业人才需求达到无缝对接。
(四)对于文秘人才培养，职业道德的培养需先行
企业认为，“德”是用人首要，主要包括忠诚、敬业、乐观、团结、吃苦等，这些素养对于将来从事文秘专业学生而言比理论知识和专业技能更为重要。
（五）进一步优化课程体系
通过调研分析，企业和毕业生对应用写作、秘书公关与礼仪、秘书办公自动化、秘书沟通、办公室事务管理、商务策划、人力资源管理等课程需求较高。在2018级文秘专业人才培养计划上将做进一步调整。
六、调查不足
本次调查时间仓促，问卷质量差，问题不足以满足调研需求，反馈少，需要在寒假期间动员全体教师和辅导员共同参与，采用网上调研和实地采访相结合的方式做深入、细致的调研工作。
附件：1.各地文秘专业招生情况调查
2.文秘专业人才需求调查
3.文秘专业毕业生现状调查
附件1
各地文秘专业招生情况调查
第2题 您所在院校是否开设文秘专业？ [单选题]
选项
小计
比例
是
37
92.5%
否
3
7.5%
本题有效填写人次
40
第3题 贵校文秘专业每年招生规模是 [单选题]
选项
小计
比例
30人以下
9
22.5%
30-50人
14
35%
50-70人
8
20%
70-100人
6
15%
100人以上
3
7.5%
本题有效填写人次
40
第4题 贵校文秘专业在校生数是 [单选题]
选项
小计
比例
100人以下
18
45%
100-200人
12
30%
200-300人
9
22.5%
300人以上
1
2.5%
本题有效填写人次
40
附件2
文秘专业人才需求调查
Q1:您所在单位的类型是？
答案选项
回复情况
国家机关
6
事业单位
8
社会团体
1
国企
4
私企
13
其他
6
受访人数38
Q2:您所在单位的所属行业是？
答案选项
回复情况
金融、保险、证券业
4
水利、电力、煤气、石油业
0
制造业
6
房地产业
2
教育、文化艺术与传媒
10
交通运输、仓储业
1
批发和零售贸易
1
酒店餐饮、旅游业
1
社会服务业
3
农、林、牧、渔业
1
卫生体育与社会福利
0
其他
9
受访人数38
Q3:您所在单位的员工规模是？
答案选项
回复情况
50人以下
10
50-100人
6
100-200人
6
200-500人
7
500-1000人
2
1000人以上
7
受访人数38
Q4:您所在单位是否需要文秘专业毕业生？
答案选项
回复情况
是
24
否
14
受访人数38
Q5:您所在公司对秘书人员的需求趋势是？
答案选项
回复情况
逐年增加
14
逐年减少
7
保持往年态势
17
受访人数38
Q6:您所在单位文秘人员的薪资大概是?
答案选项
回复情况
1000-2000
5
2000-3000
13
3000-4000
9
4000以上
11
受访人数38
Q7:您所在单位对文秘岗位人员的学历要求是 ？
答案选项
回复情况
硕士及以上
3
本科及以上
15
专业及以上
18
高中（中专）及以上
2
受访人数38
Q8:您所在单位要求文秘人员具备哪些技能？
答案选项
回复情况
办公事务管理能力
30
文书写作能力
27
会务管理能力
18
文件档案管理能力
25
组织协调能力
23
人际沟通能力
29
自动化办公能力
19
信息收集能力
24
应变能力
22
语言表达能力
25
宣传与策划能力
19
其他
4
受访人数38
Q9:您所在单位在招聘文秘人员时更看重哪些能力？
答案选项
回复情况
专业技能
20
工作经验
21
分析与解决问题的能力
24
英语口语表达能力
4
组织领导能力
18
自学能力
7
综合能力
23
其他
4
受访人数38
Q10:您所在单位在招聘文秘人员时更看重哪些素质？
答案选项
回复情况
爱岗敬业的思想道德素质
31
扎实宽厚的文化素质
19
自我调适的心理素质
21
遵纪守法的政治法律素养
18
大方得体的礼仪素养
27
其他素质
4
受访人数38
Q11:您认为文秘专业毕业生应掌握哪些拓展知识？
答案选项
回复情况
企业管理
15
人力资源管理
24
会计基础
11
企业法规
16
活动策划
20
新闻媒介
19
市场营销
16
其他
6
受访人数38
Q12:您认为目前在文秘专业人才培养上存在哪些问题？
答案选项
回复情况
职业定位不准，知识能力宽而不精
20
知识结构不合理，未遵循职业能力发展规律
10
能力较差，解决实际问题能力偏弱
16
自学能力差，发展后劲不足
9
创新、创业意识不强，发展空间不广
18
其他
5
受访人数38
附件3
文秘专业毕业生现状调查
Q1:您的性别是
Q2:您是哪一年入学的？
答案
2011
2012
2009年
2014
2014
2010年
2013
2014
2008年
2013
2014
2014
2017
2011
2014
2014
2014
2014
2014
2011
2014
2015
2011
2010
2011
2014
2013.9
2014年
12年
2014
2014
2014年
2007
2013年
2012
2007
2014
2013
2011
受访人数39
Q3:您目前的岗位是
答案
教师
总裁办助理
无线电装工
学生
书记员
保险公司组训
城市运营
营销专员
办公室内勤
接本学生
店面助理
内勤
书记员
自由职业
收银
销售
前台
政治处干事
行政
公务员
助理
学生
自由创业
书记员
行政人事
教师
行政
书记员
教育培训机构工作人员
助理
销售
业务员
行政
文员
资料员
公务员
办公室助理
人事
小学教师
Q4:您的收入是
答案
3k--5k
5000
2000
0
2000
2600
3500
3000+
月4000＋
无
3500
2000
2000
10000
2500
3000
2500
1500
2500
3000
3000
0
5000
2300
3000+
2000
2500-3000
1900
4000-5000
2000-3000
4000
8000左右
4000
2500
2000
3200
3000
4000
3300
Q5:您对当初选择文秘专业满意吗？
Q6:结合您当前的单位和岗位，您认为文秘专业对您当前工作有帮助吗？
Q7:您对文秘专业建设有什么意见或建议吗？
答案
多增加一些实践课程会更好；个人认为公文写作课程很有实用价值，在各种考试中会经常考到，这门课程为我日后的考试奠定了一定的基础，很感谢学校设置的这门课程和老师的悉心指导。
多开设一些实操性的课程
可能现在每个人所从事的工作和专业都不太一致，可以更加具体化，让社会提高对这个专业的重视，或者说它的重要性。
多讲一些专业性的知识，程序设计和涉外内容
建议在教学过程中，多多增加实践教学，有利于学生掌握知识。
加强实操性
希望课程开设的实用性强一些
加上文员专业性技能，提升文员办公能力，以及文书写作能力。
强化办公自动化及礼仪课程，工作中运用的比较多
目前实践活动较少
无
没有
我希望母校的“文秘”专业设为“法律文秘”，课程中多涉及法律方面的知识课程。谈不上建议只是说说我参加工作后感觉自己在这方面有些短缺不足罢了。
增加社会实践
无
没有
没有
实训项目希望让每个学生都能上手练习
多让学生们参加实践训练
严格的考察实践能力！比如，对复印机，打印机的使用等
多一些实践
无
没有
增加文书的书写
确实很多东西用不到工作上。
没有
无
在教学过程中，多增添实践性教学环节，理论知识与实践活动相结合，综合发展。
建议注重学生的实操，以及文档的熟练度
无
增加岗前实训
无
无
加强写作方面的教学，写作在事业方面和机关单位真的有用
建议考研增加文秘专业。
无
没有
更加贴合社会实践
无
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