单项选择第一组 一、单选 1、经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（ D ）。
A. 钱德勒
B. 安索夫
C. 安德鲁斯
D. 波特
2、战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、竞争优势和( B ）。
A. 核心能力
B. 协同作用
C. 企业使命
D. 外部环境
3、与传统的职能管理相比，战略管理对企业发展来说，重在改进效能，是一种高层次管理、动态性管理和（
C ）。
A. 计划性管理
B. 应用性管理
C. 整体性管理
D. 持续性管理
4、甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（ A ）。
A. 政治法律因素
B. 经济因素
C. 人文社会因素
D. 科技因素
5、对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有 （ D
）。
A. 某旅游点发生地震
B. 旅游景点居民收入水平逐年提高
C. 国家允许国人出境旅游
D. 国内居民用于旅游的消费支出增长明显
6、企业战略管理一词最早是在 1976 年出版的《战略计划走向战略管理》一书提出来的，该书的作者是（ D ）。
A. 彼得•德鲁克
B. 迈克尔•波特
C. 安德鲁斯
D. 安索夫
7、肯德基公司对外宣称，“肯德基要成为在快餐行业中实力最强、赢利最多和增长最快的专营鸡肉食品的企业。”这一表述属于（ A ）。
A. 企业使命
B. 企业愿景
C. 企业目标
D. 企业价值观
8、国内外的企业战略管理实践证明，为了减少调整的代价，企业需要选择正确的战略调整时机，即选择( A ) 。
A. 提前性调整
B. 针对性调整
C. 反应性调整
D. 危机性调整
9、战略实施离不开信息系统的支持。在战略实施过程中，信息系统的重要作用体现在战略分解与沟通、战略表达以及(
A ) 。
A. 战略反馈
B. 战略假设
C. 战略互动
D. 战略循环
10、
尽管对企业战略存在不同的认识，但人们普遍认为，美国企业最早将战略管理思想引进到企业经营管理之中，时间是(
B )。
A. 从 20 世纪 50 年代开始
B. 从 20 世纪 60 年代开始
C. 从 20 世纪 70 年代开始
D. 从 20 世纪 80 年代开始
11、迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年亏损，其原因是忽视了( C ) 。
A. 政治法律因素
B. 经济因素
C. 社会文化因素
D. 技术因素
12、美国艾维斯汽车租赁公司提出"我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司"，这个口号表明了该公司的( D ) 。
A. 经营战略
B. 经营哲学
C. 社会责任
D. 企业愿景
13、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为( C
) 。
A. 为顾客提供最大的价值
B. 生产为大众消费需求的脚上用品
C. 以顾客行走舒适为己任
D. 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子
14、西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？( A )
A. 建议的措施方案与企业目标不一致
B. 建议的措施与企业领导的想法不一致
C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施
D. 建议的措施可能会降低商场的利润
15、美国电话电报公司对外宣称，本公司"提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。"这一表述属于( A ) 。
A. 企业使命
B. 企业愿景
C. 企业目标
D. 企业价值观
16、战略与结构关系的基本原则是( B )。
A. 组织战略服从于组织结构
B. 组织的结构服从于组织战略
C. 组织战略与组织结构并列
D. 产生共同愿景
17、某空调器厂称:“我们为家庭和工作地点提供舒适的气候”,这一表述属于( C )。
A. 企业愿景
B. 企业目标
C. 企业使命
D. 企业价值观
18、战略管理理论定位学派的代表人物是（
B ）。
A. 安德鲁斯
B. 波特
C. 安索夫
D. 圣吉
19、小野丰广构造出最高层经理人员的行为模式，其中是攻势型，但也是独裁型的革新者属于（
B ）。
A. 革新分析型
B. 革新直觉型
C. 保守分析型
D. 保守直觉型
20、环境分析技术主要有两种方法，一种是战略要素评价矩阵法，另一种是( B ) A. 核心能力分析法
B. SWOT 分析法
C. 波斯顿矩阵法
D. 生命周期分析法 多项选择第一组 一、多选 1、战略控制应遵循的原则有( BCDE ) 。
A. 集权的原则
B. 预测未来的原则
C. 抓住重点的原则
D. 经济合理的原则
E. 奖惩结合的原则
2、企业使命的构成要素包括 (CDE) 。
A. 企业宗旨
B. 企业精神
C. 企业理念
D. 公众形象
E. 利益群体
3、与规模经济无关的成本优势有 ( ABCD )。
A. 专利产品技术
B. 独占最优惠的资源
C. 占据市场的有利位置
D. 政府补贴
E. 纵向联合经营 4、企业战略管理特征有( ABD ) 。
A. 高层次性
B. 整体性
C. 竞争性
D. 动态性
5、战略管理系统的规范性取决于( AC ) 。
A. 企业的规模
B. 企业的组织结构
C. 企业所处的发展阶段
D. 企业领导的观念
6、国际化企业具有的特点是（ ABC ）。
A. 经营空间跨国化
B. 国际化经营计划周密化
C. 经营环境的复杂化
D. 国际市场信息网络化、快速化
7、企业实现技术进步的基本模式有（ AD ）。
A. 开发型模式
B. 密集型模式
C. 适应型模式
D. 引进型模式
8、实现成本领先战略的措施有（ ABCD ）。
A. 规模经济
B. 充分利用生产能力
C. 产品的再设计
D. 降低输入成本
9、一个跨国公司的竞争优势与以下那几个因素有关（ABCD ）。
A. 因素条件
B. 相关的支持性行业
C. 需求条件
D. 竞争结构
10、企业一般的组织结构类型有（ ABCD ）。
A. 直线制结构
B. 职能制构
C. 事业部制结构
D. 模拟分权结构 单项选择第二组 一、单选 1、迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和 （ A ）。
A. 替代品
B. 互补品
C. 新产品
D. 老产品
2、并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性以及（
B ）。
A. 独立性
B. 创新性
C. 扩展性
D. 实用性
3、分散化经营单位最适应的经营战略是（ B）。
A. 差异化战略
B. 集中化战略
C. 成本经营战略
D. 市场渗透战略
4、下列哪一项属于人力资源开发战略途径（ D）。
A. 任人唯贤
B. 破格提拔
C. 岗位轮换
D. 自主培养
5、
稳定型战略是以安全经营为宗旨、不冒较大风险的一种战略，它包括无变化战略、维持利润战略、谨慎前进战略和（ B ）。
A. 转变战略
B. 暂停战略
C. 放弃战略
D. 清算战略
6、根据 SWOT 分析图，第Ⅲ类型的企业内部存在劣势，外部面临强大威胁，应采取 （ D ）。
A. 扭转型战略
B. 增长型战略
C. 多种经营战略
D. 防御性战略
7、市场增长率－相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵右下角的业务属于（D ）。
A. 金牛类
B. 明星类
C. 问号类
D. 瘦狗类
8、迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、替代品、购买者和（ B）
。
A. 服务商
B. 供应商
C. 生产商
D. 销售商
9、根据 SWOT 分析图，第 N 类型的企业具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁，应采取（ A ）。
A. 扭转型战略
B. 增长型战略
C. 防御性战略
D. 多种经营战略
10、收缩型战略是指企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略，它包括转变战略、清算战略和（ B ）。
A. 维持战略
B. 放弃战略
C. 稳定战略
D. 暂停战略
11、原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是 （A ）。
A. 交易量
B. 产业集中度
C. 转换成本
D. 卖方产品标准化程度
12、对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A ）。
A. 中国联通
B. 中国电信
C. 中国网通
D. 中国铁通
13、市场增长率—相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左上角的业务属于（ B ）。
A. 瘦狗类
B. 明星类
C. 金牛类
D. 问号类
14、一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（B ）。
A. 婴儿服装
B. 青少年奶粉
C. 孕妇装
D. 鲜奶
15、TCL 并购法国阿尔费公司，这属于（ A ）。
A. 成长型战略
B. 稳定型战略
C. 收缩型战略
D. 专注战略
16、你认为手机行业最主要的特征是（ A ）
。
A. 产品高度标准化
B. 规模经济不太明显
C. 产品技术更新比较缓
D. 行业的进入/退出壁垒都高
17、购买者以价格和服务作为选择商品的标准，是因为产品（A ）
。
A. 缺少差异化
B. 质量差
C. 竞争激烈
D. 服务参差不齐
18、行业获利能力较好的是（ A）行业。
A. 进入障碍高且退出障碍低
B. 进入障碍高且退出障碍高
C. 进入障碍低且退出障碍低
D. 进入障碍低且退出障碍低
19、自行车行业与修理业相比是一个（C）行业
A. 进入障碍高且退出障碍低
B. 进入障碍低且退出障碍低
C. 进入障碍高且退出障碍高
D. 进入障碍低且退出障碍低、
20、电扇的替代品是（B ）
A. 电视
B. 空调
C. 冰箱
D. 洗衣机 多项选择第二组 一、多选 1、正确地确立企业使命意义重大，其重要作用表现为（ ACDE）。
A. 企业使命指明了企业的经营领域
B. 只要企业使命正确，企业就必定能够赢得竞争
C. 企业使命是确定战略目标的前提
D. 企业使命是战略方案制定和选择的依据定
E. 企业使命是合理配置企业资源的基础
2、根据五种竞争力量模型，影响行业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素有（ABD ）。
A. 行业发展的速度
B. 产品差异化程度
C. 买卖双方一体化的程度
D. 同业企业的数量与力量对比
E. 产品价格的高低
3、目标市场应具备的条件有（ ACE）。
A. 该市场有一定购买力
B. 该市场竞争对手很多
C. 该市场有一定的尚未满足的需求
D. 该市场位于大城市
E. 本企业有一定的优势，有能力进入该市场
4、大型企业在购买经济中的地位表现为（ BDE）。
A. 规模大，经营能力强
B. 在国民经济中处于主导地位
C. 可以开展多元化经营，分散风险的能力强
D. 是本行业的排头兵
E. 是参与国内外市场集中的主力军
5、产生激烈竞争的因素有（ ABCDE ）
。
A. 行业增长缓慢
B. 众多的竞争对手
C. 竞争对手实力相当
D. 缺少差异化
E. 生产能力过剩
6、企业能力包括（ ABCD ）。
A. 市场渗透力
B. 生产能力
C. 科研开发能力
D. 财务能力
7、驱动动态竞争的主要因素有（AD ）
A. 竞争互动
B. 人员变动
C. 市场变动
D. 产业演变
8、组建企业集团的市场方式有（ ABCD ）。
A. 分立式
B. 对外投资式
C. 购买兼并式
D. 承担债务式
9、根据产品之间的关系和收入比例将多角化战略分为（ ABC ）。
A. 不相关多角化
B. 主导事业型
C. 单一事业型
D. 水平多角化
10、以下激励办法中，属于荣誉激励得有（ ABCD
）
。
A. 劳动者被评为企业先进工作者
B. 劳动者获得“三八”红旗手称号
C. 劳动者获得丰厚的奖金
D. 劳动者获得“五一”劳动奖章 单项选择第三组 一、单选 1、企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同的营销计划是(
B )。
A. 无差异性营销
B. 差异性营销
C. 集中性营销
D. 大规模定制
2、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（D）。
A. 可靠性
B. 信誉性
C. 实用性
D. 独特性
3、企业以集中进攻方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长，这是 （ D ）。
A. 防御型研究与开发战略
B. 相机型研究与开发战略
C. 渗透型研究与开发战略
D. 进攻型研究与开发战略
4、“戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合，这种目标市场选择模式是指（C ）。
A. 产品专业化
B. 全面进入
C. 大规模定制
D. 市场专业化
5、尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势，即差异化或（C ）
。
A. 高赢利
B. 高质量
C. 低成本
D. 低风险
6、企业最重要的职能战略是（ D ）
。A. 生产战略
B. 人力资源战略
C. 财务战略
D. 营销战略 7、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（D）。
A. 可靠性
B. 信誉性
C. 实用性
D. 独特性
8、下列哪一项属于动态竞争战略（D）。
A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 重点集中战略
D. 进攻战略
9、竞争对手常常在各种场合宣传自己的战略或公开解释自己的行动，从而用尽可能大的影响力来为自己行业优势制造舆论，这属于市场信号形式里的( C )。
A. 事前预告
B. 事后宣告
C. 竞争者对自己的行动的讨论和解释
D. 交叉回避
10、反映企业成长性的指标有 （ A ）。
A. 销售收入增长率
B. 人均净利润
C. 总资产周转率
D. 流动比率
11、要判断一个企业的经营能力,首先必须分析（ D ）。
A. 企业的市场营销状况
B. 生产状况
C. 企业的组织效能
D. 企业的财务状况
12、美国 P&G 公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50 年代又推出“快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是(D)。
A. 多族品牌
B. 家庭品牌
C. 个别品牌
D. 多品牌
13、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（A）。
A. 低成本战略
B. 营销战略
C. 竞争优势战略
D. 差异化战略
14、软实力的概念是（D）提出来的 。
A. 安索夫
B. 钱德勒
C. 波特
D. 约瑟夫.奈
15、软实力的概念是 20 世纪（ D ）年代提出的 。
A. 70 年代
B. 80 年代
C. 60 年代
D. 90 年代 16、企业社会责任是（A ）提出的。
A. 谢尔顿
B. 波特
C. 安索夫
D. 约瑟夫.奈
17、1999 年，（A ）在联合国大会上提出全球契约的概念。
A. 安南
B. 胡锦涛
C. 潘基文
D. 江泽民 18、利益相关者不包括（D ）。
A. 股东
B. 顾客
C. 员工
D. 产品
19、四种职业文化类型中的“鹰”指 （A）。
A. 弱规则分工，弱群组参与
B. 强规则分工，弱群组参与
C. 强规则分工，强群组参与
D. 弱规则分工，强群组参与
20、外部文化包括（A）和行业文化。
A. 民族文化
B. 日常惯例
C. 企业文化
D. 标识 多项选择第三组 一、多选 1、下列哪些属于销售渠道分析的内容（ BD ）。
A. 产品市场地位分析
B. 销售渠道结构分析
C. 产品成长性分析
D. 销售渠道管理分析
2、实现成本领先战略的措施有（ ABCD ）。
A. 规模经济
B. 充分利用生产能力
C. 产品的再设计
D. 降低输入成本
3、驱动动态竞争的主要因素有（ AC ）。
A. 竞争互动
B. 人员变动
C. 产业演变
D. 市场变动
4、撤退战略的类型包括（ BCD）。
A. 清理战略
B. 收割战略
C. 清算战略
D. 放弃战略
5、衡量长期目标的标准是( AB )。
A. 适合性
B. 激励性
C. 灵活性
D. 可控性
6、协同作用包括（ BCD ）。
A. 生产协同
B. 投资协同
C. 作业协同
D. 销售协同
7、进入战略的类型包括（ ABC
）。
A. 企业购并
B. 内部创业
C. 合资
D. 独资
8、企业购并的动机是为了（ABCD）。
A. 扩大规模经济
B. 提高经济效益
C. 降低经营风险
D. 加强内部管理
9、企业采用成本领先战略的动因是（ABCD）。
A. 形成进入障碍
B. 增强讨价还价能力
C. 降低替代品的威胁
D. 保持领先的竞争地位
10、企业采用多角化战略主要是基于下列哪些理论（ABCD）。
A. 业务组合风险理论
B. 逃避业务萎缩理论
C. 组织规模理论
D. 系统效果理论
单项选择第四组 一、单选 1、在行业吸引力-竞争能力矩阵中，扩张类经营单位所处的象限也称为（A）
。
A. 绿灯区
B. 黄灯区
C. 红灯区
D. 蓝灯区
2、下列哪一项属于企业长期资金筹集方式（C）。
A. 商业信用
B. 银行信用
C. 公司债券
D. 应付账款
3、企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。企业企图为所有的顾客群体提供他们所需要的所有产品，这种目标市场选择模式是指（ B）。
A. 产品专业化
B. 全面进入
C. 大规模定制
D. 市场专业化
4、生产能力战略是制定生产战略的起点。一般来说，企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、威慑战略和（C）。
A. 同向战略
B. 质量战略
C. 紧缩战略
D. 反向战略
5、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（ C）。
A. 横向一体化
B. 纵向一体化
C. 相关多元化
D. 混合一体化
6、EPRG 模型根据战略区域中心的不同将跨国公司战略进行分类。跨国公司将战略重心放在母国业务上，别国业务放在较次要地位上的区域战略是指（ C）。
A. 多中心战略
B. 区中心战略
C. 本国中心战略
D. 全球中心战略
7、战略实施离不开信息系统的支持。在战略实施过程中，信息系统的重要作用体现在战略分解与沟通、战略反馈以及（ A）。
A. 战略表达
B. 战略假设
C. 战略互动
D. 战略支持
8、纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于（B）。
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 横向一体化
D. 混合一体化
9、某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（B ）。
A. 同心多元化
B. 水平多元化
C. 集团多元化
D. 一体化
10、从行业生命周期各阶段的特点来看，市场占有率基本稳定的阶段属于（C）。
A. 投入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
11、一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括专业化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及（C）。
A. 横向一体化程度不同
B. 相关多元化程度不同
C. 纵向一体化程度不同
D. 不相关多元化程度不同 12、处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合，是指（D）。
A. 横向一体化
B. 纵向一体化
C. 相关多元化
D. 混合一体化
13、购并有多种形式，如 A 公司购买 B 公司的资产和负债，B 公司不再存在，这种组合方式被称为（ B）。
A. 合并
B. 联合统一
C. 控股经营
D. 收购或兼并
14、在企业资源规划中，下列哪种预算形式不根据上年度的预算来编制(C ) 。
A. 资本预算
B. 年度收入预算
C. 零基预算
D. 规划预算
15、反映企业短期偿债能力的的指标是(D )。
A. 销售收入增长率
B. 人均净利润
C. 总资产周转率
D. 流动比率
16、生产性指标是衡量企业在一定时期内的生产经营能力.生产经营水平.和生产成果的分配.下列属于生产性指标的是( D) 。
A. 资产负债率
B. 所有者权益报酬率
C. 总资产周转率
D. 人均销售收入
17、钢铁公司拥有自己的矿山和炼焦设施,这属于（B）
。
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 横向一体化
D. 混合一体化
18、通过与其他企业合作获得竞争优势的战略是（B）。
A. 集中战略
B. 竞合战略
C. 差异化战略
D. 成本领先战略
19、最早的国际化经营模式是（A）。
A. 出口
B. 特许经营
C. 合资
D. 独资
20、与全球一体化战略相适应的组织结构是（C）。
A. 国际分部
B. 国际子公司
C. 全球公司
D. 跨国公司 多项选择第四组 一、多选 1、企业实现技术进步的基本模式有（ADE）。
A. 开发型模式
B. 密集型模式
C. 适应型模式
D. 引进型模式
E. 改造型模式
2、企业实行一体化战略的优势有（ ABCDE）。
A. 一体化的经济实力
B. 有利于开发技术
C. 确保供应与需求
D. 抵消讨价还价能力及投入成本的失真
E. 提高进入障碍
3、购并战略的类型包括（ABCD）。
A. 横向购并
B. 纵向购并
C. 扩大产品门类购并
D. 扩大市场的购并
4、企业采用多种经营的外部原因包括（CD ）。
A. 竞争激烈
B. 替代品增加
C. 产品需求趋向停滞
D. 市场的需求程度
5、企业购并的动机是为了（ABCD）。
A. 扩大规模经济
B. 提高经济效益
C. 降低经营风险
D. 加强内部管理
6、企业采用整合战略的动因是（ABC）。
A. 建立进入障碍
B. 促进对专用资产的投资
C. 保证产品质量
D. 扩大市场规模
7、企业使命的构成要素包括（ CD ）。
A. 企业宗旨
B. 企业精神
C. 企业理念
D. 公众形象
8、与规模经济无关的成本优势有（ABCD）。
A. 专利产品技术
B. 独占最优惠的资源
C. 占据市场的有利位置
D. 政府补贴
9、下列哪些属于产品竞争能力分析 （ AC ）
A. 产品市场地位分析
B. 销售组织分析
C. 产品收益性分析
D. 新产品开发能力分析
10、战略管理系统的规范性取决于（AC ）。
A. 企业的规模
B. 企业的组织结构
C. 企业所处的发展阶段
D. 企业领导的观念 单项选择第五组 一、单选 1、中小企业利用自己的特点进入那些市场容量小，且大企业不愿意或不方便进入的行业进行发展的战略是（C）。
A. 特许权战略
B. 联合经营战略
C. 市场空隙战略
D. 小而精战略
2、战略控制与评价的第一步是（B）
。
A. 评价环境变化
B. 确定评价指标
C. 评价实际效果
D. 组建评价小组
3、按企业内部的各项职能如市场营销、生产、财务、研究与开发、人力资源管理等来构造的组织结构，这是 （B）。
A. 直线制组织结构
B. 职能型组织结构
C. 事业部制组织结构
D. 矩阵制组织结构
4、战略实施离不开信息系统的支持。在战略实施过程中，信息系统的重要作用体现在战略分解与沟通、战略表达以及（A）。
A. 战略反馈
B. 战略假设
C. 战略互动
D. 战略循环
5、将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横行排列而形成的组织结构，这是（D）。
A. 直线制组织结构
B. 职能型组织结构
C. 事业部制组织结构
D. 矩阵制组织结构
6、战略与结构关系的基本原则是（B）。
A. 组织战略服从于组织结构
B. 组织结构服从于组织战略
C. 组织战略与组织结构并列
D. 产生共同愿景
7、经验认为速动比率较为合适的比例是（A）。
A. 1:1
B. 2:1
C. 1:2
D. 1:3
8、安全性指标是衡量企业经营安全程度的指标.下列属于安全性指标的是(A) 。
A. 资产负债率
B. 所有者权益报酬率
C. 总资产周转率
D. 人均销售收入
9、（D）不是市场主导者采取的策略。
A. 主动出击
B. 坚守战略
C. 反击式防御
D. 绕道进攻
10、（C）不是市场追随者采取的策略。
A. 紧紧追随
B. 保持距离追随
C. 主动进攻
D. 有选择追随
11、处于虚弱和无活力的企业指（D）。
A. 市场主导者
B. 市场追随者
C. 市场挑战者
D. 市场补缺者
12、集中优势兵力打击对方弱点指（C）。
A. 正面进攻
B. 绕道进攻
C. 侧翼进攻
D. 主动进攻
13、战略聚类模式是（A）提出的。
A. 小汤姆逊
B. 钱德勒
C. 波特
D. 安索夫
14、当组织处于（A）阶段时，其文化主要反映了创建者的信仰。
A. 萌芽
B. 增长
C. 成熟
D. 衰退 15、当组织处于（C）阶段时，其文化已趋于习俗化。
A. 萌芽
B. 增长
C. 成熟
D. 衰退
16、当组织处于（D）阶段时，内聚的文化可能是其应付不利环境的一个主要工具。
A. 萌芽
B. 增长
C. 成熟
D. 衰退
17、风险性决策的基本要素包括状态变量、行为变量和(B )。
A. 临时变量
B. 收益函数
C. 随机变量
D. 自然变量
18、不确定性决策的原则不包括（D）
。
A. 乐观主义原则
B. 悲观主义原则
C. 最小机会损失原则
D. 最大机会赢利原则
19、平衡计分卡是由（A）提出来的。
A. 卡普兰和诺顿
B. 波特
C. 钱德勒
D. 安索夫
20、适用于小型企业的组织结构是（A）。
A. 直线制结构
B. 职能制结构
C. 事业部制结构
D. 模拟分权结构 多项选择第五组 一、多选 1、企业一般的组织结构类型有（ABCDE）。
A. 直线制结构
B. 职能者结构
C. 事业部制结构
D. 模拟分权结构
E. 控股公司结构
2、一个跨国公司的竞争优势与以下那几个因素有关（ABCD）。
A. 因素条件
B. 相关的支持性行业
C. 需求条件
D. 竞争结构
E. 国际环境
3、战略控制应遵循的原则有（BCD）。
A. 集权的原则
B. 预测未来的原则
C. 抓住重点的原则
D. 经济合理的原则
4、战略评价与选择的标准有（ BC ）。
A. 适应性
B. 适用性
C. 可行性
D. 可能性
5、下列哪些属于销售渠道分析的内容（BD）。
A. 产品市场地位分析
B. 销售渠道结构分析
C. 产品成长性分析
D. 销售渠道管理分析
6、对竞争者进行分析的诊断要素有（ACD）。
A. 竞争对手的现行战略
B. 竞争对手信号
C. 竞争对手假设
D. 竞争对手能力
7、在合资经营中,可用的基本战略有 （ABD）
A. 蛛网战略
B. 逐渐一体化战略
C. 收获战略
D. 结合---分离战略
8、下列哪些是价值链的基本活动（ABD）。
A. 进料后勤
B. 生产
C. 人力资源
D. 售后服务
9、人力资源的主要评估内容有（ABD）。
A. 员工知识结构
B. 专业资格
C. 员工数量
D. 工资水平
10、在下列哪些情况下,购买商有较强的讨价还价能力(ACD)。
A. 购买商相对集中，并且大量够买
B. 购买商的行业转换成本高
C. 购买商的利润低
D. 购买商掌握供应商的充分信息 简答练习 [当前练习：练习一]
1、公司战略
正确答案：【公司战略又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领 】
2、战略群体
正确答案：【战略群体是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。
】
3、企业使命
正确答案：【管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想 】
4、战略联盟
正确答案：【指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络式联合体 】
5、重点集中战略
正确答案：【重点集中战略称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买集团、产品线的某一部分或某一地域市场的一种战略 】
6、产业环境分析的主要内容？
正确答案：【1）产业的主要经济特征分析。（2）产业的市场结构分析。（3）产业内战略群体分析。（4）对本企业最近和最主要的竞争对手进行分析 】
7、企业采取稳定性战略的利弊。
正确答案：【优点：（1）利用原有的生产经营领域、渠道，避免开发新市场和新产品所必需的大量资金投入、激烈的竞争抗衡和巨大风险。（2）不需改革资源的分配方式，减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上的损失。（3）保持人员安排上的相对稳定。（4）保持企业家能够经营规模和经营资源、能力的平衡协调，有助于防止过快、过急导致的重大损失。风险：（1）环境发生动荡贵打破战略目标、外部环境、企业实力三者的平衡，使企业陷入困境。（2）将企业的全部力量集中于少数几个市场面，使其具有更大的风险。（3）容易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化。
】
8、跨国公司战略管理的特殊性？
正确答案：【跨国公司战略管理的特殊性主要表现为：（1）跨国公司战略管理尤其注重战略环境分析；（2）跨国公司战略管理在战略实施中要注重"跨文化管理"；（3）跨国公司战略管理要注意选择战略控制手段；（4）跨国公司在战略管理中应注意营造其战略优势。
】
9、请问衰退行业竞争战略选择的基本思路有哪些？
正确答案：【（1）领先战略。（2）观望战略。（3）抽资转向战略。（4）快速退出战略 】
10、 国际市场进入战略主要有那些？
正确答案：【（1）
出口。（2）特许经营。（3）契约式生产和经营。（4）合资和独资 】
11、人们记忆中的海天“冰茶”是 1993 年以一个供销社为基础发展起来的饮料巨头，初期发展迅猛。1995 年，海天冰茶销量达到 5，000 万元。1996 年，这个数字骤然升至 5 个亿，翻了 10 倍。在市场销售最高峰的 1998年，海天的销售额达到了 30 亿元。短短几年间，海天集团一跃成为中国茶饮料市场的龙头老大。
海天的成功引来了众多跟风者的竞争。康师傅、统一、可口可乐、娃哈哈等一群“冰红茶” 、“冰绿茶”相继出现在消费者面前。海天“冰茶”的独家生意很快就被分食、弱化了。2001 年，海天的市场份额从最初的 70%跌至 30%，销售额也随之大幅下降。
伴随着产品先行者的优势被削弱，管理上的问题也越来越多地暴露出来。据介绍，在渠道建设方面，不论进入哪一个城市，不论什么职位，海天集团都从本地派遣人马。但是，管理这些网点的制度规范却很滞后，总部与网点之间更多的是激励机制，少有约束机制。
海天集团实行按照回款多少来考核工作业绩的制度。有报道说，有些从集团派出的业务人员为了达到考核要求，私自和经销商商定；只要你答应我的回款要求，我就答应你的返利条件；可以从集团给你要政策，甚至允许你卖过期产品。更有些业务人员，主要精力除了用于催款和许诺，就是和经销商一起坑骗企业。
面对如此严峻的形势，海天集团开始了变革。变革的力度可以用“大破大立”来形容：
第一步是企业高层大换血。目标是将原来粗放、经验主义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了 30 多位博士、博士后和高级工程师，开始接手战
略管理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的工作。
第二步是把 1，000 多名一线的销售人员重新安排到生产部门，试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统，直接对大区公司进行调控，各大区公司再对所属省级公司进行垂直管理。这样的人员调动是集团成立 8 年来最大的一次。
第三步是把集团的组织结构重新划分为五大事业部，包括饮料事业部、冰茶红酒事业部、茶叶事业部、资本经营事业部和纺织及其他事业部，实现多元化经营。
令人意想不到的是，大刀阔斧的变革并没有让产品的市场表现有所好转，相反，组织内部却先乱了起来。
在“空降兵”进入集团并担任要职后，新老团队之间的隔阂日益加深。由于公司最初没有明确的股权认证，大家都不愿意自己的那一份被低估，元老们心里想的是“当初我的贡献比你多” ，而新人则认为“今天我的作用比你大” 。同时，1，000 多名一线业务人员被调回生产部门，不仅关系到个人利益的重新分配，而且关系销售渠道的稳定性和持续性。于是，矛盾不可避免地尖锐起来，企业出现了混乱。自 2001 年，如日中天的海天开始明显地滑落，2002 年下半年，海天停止销货。一度风光无限的“海天”渐渐成为人们脑海中的一个回忆。
请回答以下三个问题
1．结合案例材料，分析海天集团进行战略调整的动因。
2．你认为海天集团战略调整失败的原因有哪些？
3．假如你是当初海天集团的决策人，你会如何进行战略调整？
正确答案：【 1.（1）企业的核心竞争能力.（2）企业家的行为倾向.（3）企业文化 2.（1）没有团队精神（2）没有及时沟通（3）没有较好的激励措施 3
根据材料，展开阐述。
】
简答练习 [当前练习：练习二]
1、进入壁垒
正确答案：【指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价 】
2、企业愿景
正确答案：【企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。
】
3、生产战略
正确答案：【生产战略是企业在生产的成本、质量、流程等方面建立和发展相对竞争优势的基本途径，规定企业生产制造和采购部门的工作方向，为实现企业总体战略服务。
】
4、相关多元化
正确答案：【相关多元化又称为同心多元化，是指虽然企业发展的业务具有新的特征，但它与企业的现有业务具有战略上的适应性，它们在技术、工艺、销售渠道、产品等方面具有共同的或是相近的特点。
】
5、成本领先战略
正确答案：【成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
】
6、企业战略目标的制定过程有哪些？
正确答案：【企业战略目标的制定过程。调查研究、拟定目标、评价论证、目标确定 】
7、价值链分析的主要内容
正确答案：【价值链分析的主要内容。（1）基本活动：后勤进货（内部后勤）、制造（生产加工）、发货后勤（外部后勤）、市场营销、售后服务（2）支持活动：采购、研究开发、人力资源管理、企业基础结构。
】
8、战略实施与组织结构的关系。
正确答案：【组织结构追随战略，随战略的变化而变化。企业组织结构是实施战略的一项重要工具，一个好的企业战略需要通过与其相适应的组织结构去完成，方能起作用。一个不适时宜的组织结构必将对企业战略产生巨大的损害作用，它会使良好的战略设计变得无济于事。因此，企业组织结构必须随战略而定，必须随战略目标的变化而及时调整。
】
9、衰退行业竞争战略选择的基本思路。
正确答案：【（1）领先战略。（2）观望战略。（3）抽资转向战略。（4）快速退出战略。
】
10、企业采用多角化战略的原因
正确答案：【（1）
规避业务风险
（2）逃避业务萎缩。
（3）获得组织规模优势。（4）获取系统效果 。（5）集团增长。
】
11、“御味园”是一家大规模的中餐连锁店，常胜是其中一家的经理。这家店位于 S 市。常经理发现 S 市有很多上了年纪的老人愿意到他的店里来吃早餐，而且似乎专门要那种 10 元钱，带免费茶水的套餐。这些老人不是一般的常客，而是几乎每天早上八点钟就来了，然后要一份套餐，坐上三四个小时，和朋友边喝茶边聊天。常经理店里的员工和这些熟客都非常友好，总是叫他们“张老”，“王老”，而这些顾客也对员工很亲切，用名字称呼他们。他们之间的这种亲密关系也恰恰符合了连锁店与顾客保持朋友关系的原则。常经理也很喜欢这种氛围，觉得每个人都象一个大家庭的一分子。
这些顾客几乎不点别的食物，但是他们非常有礼貌，对每一个进来的新顾客都热情招呼，无论是否认识；他们之间也很熟悉；而且在他们临走的时候，都会把桌面收拾得干干净净。他们通常在早饭期间聚集，规模在一百人以上。餐厅暂时没有拥挤的问题，但是如果人数持续增长下去，恐怕就会略显狭窄。常经理发现这
些老年顾客通常在中午午饭就餐的人多之前的中午 11 点至 12 点之间陆续离去。
常经理现在面临两难选择，一方面他的餐厅在外面渐渐有了“夕阳红”餐厅的名声，一些想进行比较丰富消费的青年顾客不愿意光顾他的餐厅，这是他所不愿意看到的，而且他的压力很大，非常希望餐厅能有比较高的流动率以实现增长，而这些老顾客坐的时间似乎太久了。但是他又觉得这些和蔼可亲的老顾客是非常宝贵的资源，而且他和他们都相处得非常愉快。他知道这些老人很喜欢听戏，他考虑是否增加这个项目，同时适当地增加费用，比如说每个人加收 2 元钱的节目费，这个波动他猜想老人们应该乐意接受。
那么，常经理应该如何选择餐厅未来的发展战略呢？
正确答案：【 分析：市场定位对于一家公司今后的发展起着举足轻重的作用，如果市场定位错误，那么公司的业务发展必然受到严重阻碍，事倍功半就是这个意思。但是市场定位并不是一成不变的，它应该是随着公司的发展在不断地调整和完善，甚至可能发生大的改变。总之应该一切顺应市场需求。在创业之初，想必并没有将市场定位在老年人市场，那么经过一段的经营，御味园逐渐在老年人中产生了很深的影响，名气也越来越响，甚至有了夕阳红的美称。那么这已经逐渐反映了市场对餐饮业的需求。当然，老年人的消费水平低以及坐的时间长在一定程度上影响了餐厅的生意，但是，如果我们从以下几个方面考虑和适当的引导，我想常经理会不难作出选择的。首先，夕阳红的声誉并非平常餐厅所能获得的，这集中反映了常经理和员工们的成绩和市场中特定消费人群对御味园的认可，这是一笔无形的资产，它的价值会随着合理的经营成倍增长。第二，老年人比年轻人的消费忠诚度更高，年轻人可能会尝试各类餐厅的口味，而老年人则不同。要知道，开发新客户比维护老客户要花费的成本多的多。第三，突出特点、寻求差异、避免无谓竞争对餐饮业同样适用，关键在于找准客户口味。目前餐饮业多数以菜的类别定位，而御味园可以以消费人群定位，逐渐利用家庭般的和谐和温馨，将定位的消费人群由老年人逐渐引导到中老年人和家庭。在菜的花样、种类和档次上则可以适当增加。第四，针对特定消费人群，开发相关的市场策划活动和服务项目。比如：与电视台联合制作敬老爱老活动、如推出生日餐，吸引客户全家人为老年人过生日、在合适的时间段推出各种吸引老年客户的项目、送温馨到家特种服务等等。第五，加大文化气息的引入，悠久文化的引入可以吸引中老年人中消费水平较高的部分，但是，建议在引入娱乐项目时，不要破坏整个餐厅和谐温馨的气氛，不要变成吵闹的茶馆。
】
简答练习 [当前练习：练习三]
1、海清啤酒成功的在中国西部一个拥有 300 万人口的 C 市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了 95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了 60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。
C 市 100 公里内有一金杯啤酒公司，3 年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。
金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得 C 市的市场，金杯不惜代价从外企挖了 3 个营销精英，高薪招聘 20 多名大学生，花大力气进行培训。
省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在 4、5、6 三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的铺货手段，由销售队伍去遍布 C 市的数以万计的零售终端虎口夺食。
金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了 1 月 18 号 C 市要下雪的悬念广告，铺还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，金杯在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过渡强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道。
面对竞争，海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且海清的分销渠道并没有受到冲击，金杯公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。
如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢？
[问题]
（1）运用 SWOT 分析法，分析海清啤酒面临的环境。
（2）如何评价金杯啤酒的竞争战略？
（3）海清啤酒应采用什么用的战略？
正确答案：【
1、运用 SWOT 分析法，分析海清啤酒面临的环境。1）优势 S：产品市场占有率高（市内：95%以上；全省：60%以上）；有一定的生产加工能力；（2）劣势 W：销售队伍不太雄厚，市场没有细分，产品没有特色；（3）机会 O：拥有很高的客户群，产品在当地拥有一定影响力；（4）威胁 T：来自金杯啤酒的竞争压力。4 分 2、评价金杯啤酒的竞争战略：（1）营销是其在竞争中的主要弱点，加强营销正是提高本身
竞争能力的关键和核心之所在。（2）在竞争中急功近利，缺乏长远和全局考虑。（3）不能针对啤酒销售特点（4）忽视建立稳定的销售渠道是其主要弱点。3 分 3、海清啤酒应采用的战略：（1）公司战略层次上：宜采用市场渗透战略。（2）竞争战略层次上：宜采用差异化战略。（3）职能战略层次上：宜采用整体营销战略，针对不同目标市场开发品牌，同时针对金杯啤酒加强促销活动。
】
2、企业战略
正确答案：【是企业以未来为主导，为寻求和维持持久竞争优势而作出的有关全局的重大筹划和谋略 】
3、经济环境
正确答案：【指经济发展速度、人均国内生产总值、消费水平和趋势、金融状况以及经济运行的平稳性和周期波动等。
】
4、财务战略
正确答案：【是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略 】
5、不相关多元化
正确答案：【又称为集团多元化，即企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业投资，把业务领域拓展到其它行业中去，新产品、新业务与企业现有的业务、技术、市场毫无关系 】
6、差异化战略
正确答案：【是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性 】
7、成熟行业竞争战略选择应注意的问题有哪些？
正确答案：【（1）要有自知之明.（2）要避免进入“夹在中间”状态.（3）要防止盲目投资.（4）不要为了短期利益而轻易放弃市场份额。（5）要重视工艺改革，不应过多强调新产品开发。（6）要避免过多使用过剩劳动力。（7...
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