篇一 ： 2014 年汽配销售业务工作计划
2014 年汽配销售业务工作计划
随着人民生活水平的提高 、对生活质量的追求
，越来越多的老百姓有了私家车
。根据中国社会
科学院发布的 《中国汽车社会发展报告
2012~2013 》，目前全国私人汽车保有量达到
1.07
亿辆 ，其中大众系列车型占比达更是名列前茅
。
伴随着汽车保有量的持续性增长
，汽车零配件及相关用品也实现了快速增长
，规模以上生产厂
家 6359 家，全行业年度总产值
1.5 万亿元 。
那么 ，做什么样的规划 、什么样的实施方案 、
什么样的市场服务体系来完成我们全国的市场销售行为
？
一，目前市场状况
2013 年公司主要销售上海汇众生产的底盘件产品
，目前在汽配行业已有一定的客户网络
。上
海市场两大汽配城 （东方汽配城和吴中汽配城
）中较有实力的客户基本上都与我司展开了合作
；
外地市场中 ，如江苏 、浙江 、安徽 、北京等 ，都与相关公司负责人展开了联系及前期洽谈
。
在过去的 5 个月中 ，销售部在工作中也面临了一些问题
：
1 ， 目前汽配市场鱼龙混杂 ，副厂件较多；
2 ， 大部分汽配经销商走的是
“假货经济 ”的路 ，做大众车型的尤其严重 ，甚至胆大妄为到采
取出货打大众标的方式 ；
3 ， 部分跟我司合作的客户都畏惧我司的打假证
，也就是说从我司少量走货同时照样卖假货
，
从我司走货量太少 ；
4 ， 公司的订单周期较长 ，订单执行还存在不到位的情况
。
面对以上问题 ，希望公司领导加强打假力度
，满足部分经销商的观望心态的同时予以强力威慑
。
二，市场规划
公司将于 2014 年上线恒域汽配网络平台
，这样我司将做到线上线下完美结合
。
（一） 线下业务扩张
目前在上海市场我司已有一定的影响力
，年后将会有更多的经销商从我司走货
。针对汽配行业
这个全国性的大饼 ，我们必须将视野放大
：一是先以周边省份如浙江 、江苏、安徽作为突破口
；
二是大众车型保有量大的北京等其他省份
。
（二） 线上业务开展
借助我司的网络平台 ，客户可以更好地推广自身公司及产品 。这类客户可以分为四类 ：一是汽
4s 店、二是汽车配件生产厂家 、三是汽配经销商 、四是汽车快修店和美容店 。
根据杨总的
总体思路和部署 ，市场部需要将精力放在网站平台的推广上，为了短期内能达到更好的效果和
经济收益 ，建议采取以发展省级代理商为主 、地市级代理商或者单个经销商为辅的推广政策 。
三，计划的实施及方案
（一） 前期准备工作
线下客户沟通继续保持 ，具体的合作一切按照公司的流程和政策走 ，来沪的客户可以随时做出
接洽安排 。在网络平台 3 月份上线前注重于内部人员的整合工作 ，做好新人补替并进行政策
和体系的强化培训 ，适当的时候可以考虑把已经成熟的人员派遣到外地市场区
。新进的同事强
化培训 ，迎接 3 月份即将进行全国市场招商工作
。需要掌握的主要基础部分
：
1
、 强化个人能力 ，主要体现在语言组织能力 ，逻辑能力 ，对公司网络平台的了解及对销售
政策的掌握；
2
、 掌握渠道开发路劲和流程 ，及市场服务体系 ；
3
、 强化团队意识 ，沟通交流 ，发现并指出工作中存在的问题
，及时解决 。
（二）市场开发方式
1 ， 线下客户的发展
上海市场的线下客户基本上都拜访过
，及时暂时没有达成合作的也在保持着良性互动
， 1
年
后肯定会从我司走货 。
同时 ，市场部同事也需要在适当的时机向客户介绍我们的恒域汽配网络
平台 ，为平台上线后尽可能快地增加商家进驻量
。
外地市场 ，安徽的华盛昌 、北京的爱意世纪等外地客户加紧联系
，尽快达成合作 。
同事 ，其他
省份也必须加紧寻找有实力的合作伙伴
。
2
，线上客户的发展 （网络推广与电话销售相结合
）
1 ）、网络推广 ：发布信息内容包括企业信息 ，企业网站 ，产品图片 ，企业相关资质证书 ，公司邮箱 ，公司固定电话等联系方式；
a 、 对指定区域内做网络推广 ，推广目标主要包括行业性 、城市门户类 、招商代理类等网站推广；
b 、 微博 、博客推广 ，通过微博群等推广 ；
d 、 对相关需求代理加盟项目信息做整理统计 ；
e 、 通过各类网站帖子进行回帖
（2 ）、电话销售 ：对指定区域内客户信息做电话沟通 ，告知公司信息 、产品信息 、行业信息
等；
a 、对从网络推广获取的资料信息进行电话沟通 ；
b 、利用公司提供的搜索软件 ，对相关关键词搜索 （如汽车 、汽车美容 、汽车配件等 ）， 整理
当地客户资料 ，进行电话沟通 ；
c 、对原今目标指定区域内咨询客户资料进行梳理 。
3 ）、完成公司规定的报表统计 ，如每日工作统计表 ，客户信息表 ，今目标工作日志等
4 ）、注意事项
1 ） 网络推广
a 、 对所发信息网站进行主观判断 ，避免无效网站信息发布的时间浪费 ；
b 、 对发布信息的网站进行及时更新 ，包括所发信息的标题 、内容 、图片等；对
无人流量或者 24 小时仍未审核通过的网站列为无效网站 ；
c 、 及时沟通推广过程中遇到的问题 ，或者好的推广方式 。
（2 ） 电话沟通
a 、 简单了解电话沟通的流程
，对公司产品的性能优势熟练掌握
，有一定的知识积累如国家
相关的政策 ，行业信息 ，同类产品信息等 ，保持良好的沟通心态
，注意用词 、语速；
b 、 对电话沟通对象做详细了解
，如对方的姓名 、联系方式 、所属城市 （市区还是县级市 ）
目前从事行业 、对公司产品的了解程度 、评价 ，对当地城市的了解及操作本项目的意见
，可能
遇到的市场问题 ，需要公司扶持等 ；
c 、 在电话沟通过程中
，不涉及公司的规划
、项目的合作模式 、支撑模式 ，产品的价格体系
等；
d 、 保持一定的沟通姿态
，按照公司相关规定 ，不要轻易回答任何一个问题 ，给对方留下不
专业印象 ，对合作意向合作兴趣强烈客户的问题不能把握的
，提交相关人员沟通 ；
（ 3 ）工作日志 ，工作报表必须按时认真完成
，已达到信息汇总 、工作方式能及时调整的目的 。
2 （ 5 ）、工作计划
渠道开发人员在掌握工作流程后
，为了让自己的积极性更高
，目的性更强 ，必须要有日工作计
划、周工作计划；日工作总结 ，周工作总结 。
根据各同事指定日计划 ，周计划 ，渠道部指定渠
道销售日计划及周计划 。
（6 ）、奖惩制度
为了鼓励员工的工作积极性及工作热情 ，强化工作责任心根据公司员工守则相关内容 ，结合公
司薪资待遇表格的规定进行奖励和处罚 ，做到赏罚分明 。
（7 ）、其他
为了让公司能够及时掌握工作情况 ，渠道部同事之间能够及时交流 ，每日下午 16 点 30 分于公司会议室进行每日例会 ，要求每人做好准备 ，及时沟通各自的意见和建议 ，对发现问题及时整改 ，为次日工作打下良好的基础 。
篇二 ：汽车配件销售工作计划汽车配件销售工作计划
回首过去一年的销售历程 ，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始 ，新年带来的一切都是新发展 、新要求 ，摆在我的眼前 ，昂首只能选择前进 。
总体观察 ，这一年来我取得长足进步
；不论与客户的谈判 ，还是销售经验与新客户的接洽工作
，
都在不断进步中 。
理想中我的品牌战略 ：首先 ，我司是专业生产汽车配件
，这是我们的最强的一项 ；其次 ，市场
上其他一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场
，但是我方仍应想方
设法提高我们的品牌供货比例
；再者 ，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的
，就
好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导
，人们知道喝饮料首选什么
、什么
牌子 ，买运动鞋看的更多是什么牌子
，手机要买那个牌子 ，电器产品还是这个牌子的质量更好
些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的
，由于那些名牌的质
量优越 ，人们就会潜意识的相互之间宣传
；另外 ，对企业的不断宣传可以提高我们品牌的知名
度以及品牌的长远效益 。
随着公司规模的不断壮大 、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升
，如何有效拓展各
地的市场份额应是我们的首要问题
；如今我们在四川广安设立新公司
，就是为了赢取更多的市
场份额和对当地以及周边市场的有效管理
；我们也不能忘记客户关系管理的推动
，有效地管理
好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系十分重要
，我们要掌握产品优势的主动
权去获取市场而非等客户来找我们
！
下面我来分析一下目前我们产品的市场分布及各市场的情况
：
1 、重庆地区 ：重庆市场在这些年的发展较为稳定
，希望通过新厂房的规模和展会
、拜访等品
牌推广 ，赢取更多的客户和更大的市场份额
；此外经过这一年对市场的了解
，发现重庆市场要
求质量高 ，价格要适中 ，重庆市场上的新公司
、新品牌 、新产品较多 ，有的相比我们有价格优
势，但是质量上我们更胜一筹
，所以一些新的品牌市场持续能力不会太长
，但是我们也必须要
重视 ，如果在质量和价格之间需求一个市场能大量接受的平衡点
。因此，我个人认为在我们本
地的市场策略 ，首要任务应该要锁定关键大客户
，如果我们的产品能够达到他们的性能要求
，
就应当全力配合客户
，从长远利益角度考虑
，率先占领市场份额
，然后推动价格的提升
；
2 、四川地区 ：目前四川市场仍是非常单薄
，但是不可忽视的是四川市场有着十分巨大的潜力
，
通过四川群力汽车配件有限公司的成立
，我们要扭转这一不利的书面
，扩大规模的基础上我们
实际上是降低了运输
、中转 、劳动力等方面的成本 。
因此 ，摆在四川片区的着要问题是如何去
开拓市场 ，如何锁定大客户的以及以大带小
，做好这个开端 ，有望我司产品在该地区取得更大
发展；
3 、其他片区 ：这个要自己写才行 。
销售是实现利润的手段 ，要做好汽配销售 ，不是一件容易的事情
, 他需要的是综合技能以及与
沟通技巧 , 接下来谈一下来年的工作计划
：
一 学习产品 ：掌握构造 、性能 、性价比分析工具 ; 不分要熟练掌握自己的产品
，更要了解市
场上和我们竞争的同类型商品
。只有对产品的深度掌握
，才能给客户做到细致的介绍
，扬长避
短，发挥产品的比较优势 ，让客户心服口服 。
二 了解市场 ：掌握行业背景市场大局与市场动态
; 市场情行时刻有变化 ，各方面的政策也会
引起市场波动 ，因此 ，随时观注市场的变化
，分析原因 ，找出应对的策略 ，抱占行机 ，扩大自
己品牌的市场占有率
，这个对我们来说也是非常的重要
。
三 深入营销 ：掌握和恰当地运用市场营销的精髓
; 各种各样的营销手段是必不可少的
。产品
再好 ，还得要卖得出去 。
所以我们针对各种情况适当地运用各种办法
。同时 ，自己更要加强营
销知识的学习 ，不断地适应新形势发展的需要
。
四 提升服务 ：掌握销售过程服务与售后服务方法
; 目前的服务不仅仅局限于销售过程当中
，
售后服务也显得尤为重要 。
在销售的过程中 ，我们要提升服务水平
，给客户耐心细致地讲解
，
消除客户的疑虑 。
同样，在售后 ，我们也同样要对产品的质量和出现的问题负责
，积极面对可
能出现的各种情况
，让客户愿意与我们继续合作
。
汽车配件销售经理
09 年季度性工作计划
2009 销售经理工作计划 [
时间 ：2009-02-09 |
作者 ： | 来源 ： ]
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计划规划
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记得以前有朋友问我的人生理想是什么
，我的回答是要成功 ，住别墅开跑车等 。
数年后我总结 ：
成功和成就恰恰青睐那些有生存危机的人
，而疏远那些志向高远的人
！一个人理想太远大和没
有任何理想一样 ，都难以成功！所以在我的字典里
，理想这个词通常被解释为信念
；信念这个
词通常被解释为责任
；责任这个词通常被解释为职业道德
。把追求责任心和追求道德的完善作
为目标的人一定会走向成功
！
伴着新年的鞭炮声和吉祥如意的亲朋好友的祝福我们开心地迎来了
2009
年。
在电视剧 《奋斗 》
中，徐志森对他的儿子陆涛说
：“你想用你的青春做些什么
？ ” 我又在我的青春里做些什么
？
我希望自己在迈入三十的门槛时无需频频回首
，自信而坚定 ，双手捧满了收获的果实
。
今年我的职业路在何方
？我已给了自己明确的方向
，以下是我的个人工作计划
：
一、指导思想 ：
以李先生精神为动力
，以邓董理论和冯总重要思想为指针
，全面贯彻公司的 “务实 ”方针 ，以
独家经销为龙头 ，以品质保证为基本依托
，以开发商 、设计院为突破口 ，以商业信誉为保障
，
进一步提高服务意识
、质量意识 、品牌意识 ，致力于推进天津建筑市场 ，推进我公司品牌的突
破性进展 ，促进全市建筑质量的提高
。
二、工作目标 ：
1
、抓好培训 ——着眼司本 ，突出骨干 ，整体提高 。
2
、老和潜在客户 ——经常联系 ，节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作
。
3
、开发新客户 ——不断从各种渠道快速挖掘
，积极推广公司品牌形象
。
4
、周、月总结 ——每周一小结 ，每月一大结 。
三、实施策略
1
、坚定信念 。
静下心 ，快速 、融入 、学习、进步 。
先做自己该做的 ，后做自己想做的
2
、加强学习 ，提高自身素养 。
加强理论学习 。
学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点 ，学习商业运作 ，认真贯彻公司“务实 ”的方针 ，熟悉本行业各公司 ，学习各地先进经验 。利用网络媒体及手中的报刊杂志 、业务专着 ，认真加强学习 、 研究 ，及时掌握市场发展的动态和趋势 ，时刻站在学建筑领域的前沿阵地 。
3 、客户资源 ，全面跟踪和开发 。
对于老客户 ，要保持关系 。
潜在客户 ，重点挖掘 ，舍得花精力 。
在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户 ，积极推广公司产品 、建立良好的品牌形象 。
4 、商业运作
找对人 ，说对话 ，办对事 。
善于分析 ，放开手脚 ，敢于表态！
5 、走精干 、高效路线
做到严谨 、务实 、高效，不折腾 。
不要贪多 ，做精做透很重要 ，碰到一个强大的对手或者榜样
的时候 ，我们应该做的是去弥补它而不是挑战它 。
2009 销售工作计划 [ 时间 ：
公司在总公司的领导 、帮助和支持下 ，公司已具有初步规模 ，为国内市场的全面发展打下了基
础。尤其是在市场的拓展
、新客户的开辟 ，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响
。销售额逐月
增长 、客户数额月月增加
、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区
，并已着手向西
南、西北地区拓展 。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高
，为盛天公司在国内的市场
拓展作了良好铺垫 。由于主客观因素 ，与总公司的要求尚有相当距离
。公司在总结
2008 年度
工作基础上 ，决心围绕
2008 年度总公司目标 ，坚持以 “内抓管理 、外拓市场 ”的方针 ，并以
“目标管理 ”方式 ，认真扎实地落实各项工作 。
一、市场的开发 ：
创新求实 、开拓国内市场 。
根据去年的基础 ，上海公司对国内市场有了更深的了解
。产品需要
市场 ，市场更需要适合的产品 （包括产品的品质 、外型和相称的包装 ）。
因此，上海公司针对
国内市场的特点 ，专门请人给公司作销售形象设计 ，提高盛天公司在中国市场的统一形象 。配
合优质的产品 ，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础 。 同时 ，建
立健全的销售网络体系 ，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点 。上海公司拟在 3 月初招聘 7-
8 名业务员 ，全面培训业务知识和着力市场开发 ，灌输盛天实施理念 。
二、年度目标 ：
1. 全年实现销售收入 300 万元 。
利润 ： 10--15 万元；
盛天产品在 （同行业 ）国内市场占有率大于 10%；
各项管理费用同步下降 10%；
设立产品开发部 ，在总公司的指导下 ，完成下达的开发任务 ；
5. 积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜 。
三、实施要求 ：
销售市场的细化 、规范化有利操作 。根据销售总目标 300 万，分区域下指标 ，责任明确 ，落
实到人 ，绩效挂钩 。
划分销售区域 。
全国分 7-8 区域，每个区域下达指标 ，用考核的方式与实绩挂钩 ，奖罚分明；
依照销售网络的布局 ，要求大力推行代理商制 ，争取年内开辟 15-20 个省级城市的销售代理商；
销售费用 、差旅费实行销售承包责任制 ；
设立开发产品研发部 ，力争上半年在引进技术开发人员 3-5 人的基础上 ，下半年初步形成新品开发能力 ，完成总公司下达的任务计划数；
加强内部管理 ，提高经济效益 ： ① 财务销售成本 ：核算是国内市场的关键 。
进、销、存
要清晰 ，月度要有报表反映 ，季度要有考核 ，力争销售年度达标 300 万，成本下降 5%；
② 人力资源管理 ：根据总公司要求 ，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员 。用科学激励
机制考核 ，人尽其才 ，爱岗兢业 ，每位员工以实绩体现个人价值 ；
③ 产品开发费用管理 。
公司还有很多工作需努力开展
，还有许多事项要切实去落实
。为此我们要紧紧围绕总公司工作
要点 ，结合公司实际 ，在 2009
年度中承担应负的责任 ，为总公司的战略目标实现作出应有的
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汽车配件 09 年季度性工作计划
一、与 08 年同季度进行对比比较的内容主要有
：
（1 ） 国际市场环境主要考察市场环境的变化主要包括行业的状况
；消费者的消费习惯车型
和特征是否有变化
（2 ） 竞争品牌的状况 。
主要分析
a ：同季度竞争产品的销售情况
；
b ：消费者的评价 （主要考察消费者对产品的品质认可度
，价格认可度 ，服务认可度 ）； c
：
国内 、国际市场费用投入情况
；
d ：渠道布置情况 （当经销商为地区经销商时
，要清楚其在城区和县城的渠道布置
，即产品通
过不同类型渠道的销售情况
，同为汽车配件 ，有时竞争对手在特殊渠道卖得比我们好
。例如，
在汽配城或大型的汽配中心
，销售的业绩肯定会大与平时都汽配批发部
，只有关注 ，才能够找
到原因 ，进而制定突破策略
。这就要求我们平时要多多关注竞争品牌
，不要到写工作计划时 ，
觉得写不出什么东西来 。
） e ：产品销售网点的数量 ；重点客户数量及在不同渠道的分布情况
；
：二、三级级客户的评价等 ）
：国际的销售要随时关注国际市场都变化 ，新闻的时间不能少 ，不管是销售的业务员还是公司内部管理人员 ，市场都变化稍瞬即逝 ，汇率也是随时变化 ，关注世界的变化就好比是有了一
个底 ，可以预测世界变化的趋势
。这个对于公司是大有好处的
。
对于不同地区的消费要找一个参照物
，世界之大 ，要好好参考才知道这个地区到底年需求量是
多大 ，什么季节需求量最大
，我们都竞争对手都产品在该地区的市场占有量
，等等 。
（3 ）销售团队有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用
，考察主要竞争品牌的销售队
伍在 09 年相比 08 年是否有变化 ，特别要重视团队成员数量的变化
，比如 ，竞争对手在上一
年的销售团队成员数量只有
10 人，而在 07 年的人员数量迅速增长到
25
人，人员增加产生
的直接效果是销量有了
120% 的增长 。
比较后 ，必须清楚竞争对手我们相比存在的优势
，不要
太去关注他们的不足
，要看到他们的长处 。
（4 ）去年同期的销售目标及达成状况 。
如：内销 ：08 年第一季度 a 汽配在 b 地区的销售目标是 3
万套，结果只完成了 2.5
万套 , 一
定要弄明白销量没有达到的原因
。不要从客观上去找 ，而要从主观上去分析
。比如 ：终端建设
没有做到位 ，产品陈列面不够充分
，业务员或营业点没有按照我们的作业标准作业
，产品的分
销率不够 ，二级批发的积极性不高
。综合一分析 ，就会发现完全能够完成
3 万件的销量 。
因
此在制定 09 年一季度的销售目标时一定要为目标的达到找到充分的支撑点
。
如： 09 年一季度 a 汽配在 b 地区的销售量为 3.5 万套 。
接下来就是要摆论据了 。比如 ，在城区新增加 10 个有销售能力的外贸出口公司 ，开发 10 个大中城市市场 ，开发特殊渠道 。
记
得刚进公司的时候 ，公司给销售部的业绩上 ，压了一个大石头 ，平时都销售量 ，每个月只有
60 万，可是公司开始给销售部每个月压 200 万的销售业务量 ，没有好好分析市场 ，想一下子做起来 ，最后计划归计划 ，就像没有计划一样 。
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