外侨办加强旅游发展工作总结与外出培训总结汇编x_

第

第 PAGE #页共9页

第

第1页共9页

外侨办加强旅游发展工作总结

对实现的途经也存在不同见的思想上还没有形成高度的一致。项目

的一期供地还没有挂牌出让，一是对建设中国旅游目的地的战略目标缺乏

足够的信心。影响了项目的立项和开工。彩灯大世界项目需要尽快招标确

定开发业主，以尽快推进项日工作。

省外事、侨务和旅游部门的指导下,

以科学发展观为指导，全面落实

屮央、省、市经济工作会议和全省外事、

侨务、旅游工作会议精神，紧紧

围绕全市中心工作，以“实现一个确保,

打牢两个基础，实施七推进七提

升”为重点，大力推进外事侨务工作和旅游经济加快发展，取得了新的成 效。上半年实现旅游收入50. 57亿元，接待旅客598.53万人次，分别比 去年同期增长20. 29% 17%,年是实施“十二五”旅游发展规划的开局之年。

　全市外事侨务旅游工作在市委、市政府的领导下。旅游服务业增加值 186.81万元，比去年同期增长17%现年上半年工作总结及下半年工作计 划如下：

一）重大旅游项目有序推进

经市规委会审查通过。配合相关部门完成了国际旅游度假区发展战 略研究》为我市一系列重大旅游项日的建设提供了有力保障。1完成卧龙 湖国际旅游度假区规划。配合市规划部门完成《卧龙湖国际旅游度假区概 念性总体规划》编制。

公司已投入0万元，2配合完成项目建设规划设计和开工准备工作。

一是配合业主完成“中港文化旅游投资开发公司”登记注册工作。完成63

亩项目苗二是组织召开了盐湖养生旅游规划研讨会”邀请了

亩项目苗

二是组织召开了盐湖养生旅游规划研讨会”邀请了

10名国内知名的旅游规划专家，指导项目业主开展项目规划设计；三是完 成了项冃规划设计第三阶段方案，形成了项冃规划设计最终成果；四是项 目核准和备案准备工作有序进行，预计7-8月可完成项目立项；五是基木 完成项目一期土地1000亩的拆迁和搬迁；六是制定了项目名称公开征集 方案，待项冃开工时组织实施。

成立项目招商评定委员会工作方案。3制定彩灯大世界项目方案。一 是制定了中国彩灯大世界项目招商方案》并按照政府常务会议精神作了进 一步修订；二是重新修订完成了中国彩灯大世界项目招商说明书》并与恒 宇实业公司、旅游集团、等10家投资意向企业进行了洽谈；三是了投资 商对项日选址、建设内容、用地规模和供地方式、项日建设要求、招商扶 持政策等方面的意见和建议。

掌握了规划红线范围内农户、人口、拆迁面积等情况；三是开展东 北区域、青龙湖区域地形测绘；四是重点与置业公司、集团进行了项目 合作谈判。4完成公园项目招商说明书。一是制订了项目招商说明书》及 《项日运营测算报告》并上报市政府；二是对项日选址区规划用地20** 亩范围作了调查摸底。

500平方米房屋及土地使用权赎回工作全部完成法定程序。二是原 饭 店“名门会所”租赁合同解除工作进展顺利，5饭店改造项目按计划冇序 推进。一是提前完成原 饭店“乌江鱼”房产回购。现己完成《解除租赁 合同协议》签订、资产评估、补偿金额协商等工作。三是原 饭店内职工 临时宿舍搬迁工作进展顺利，除一户职工因房源未落实暂不能搬迁外，其 余职工已全部完成搬迁。

融合生态旅游、民俗文化，6大力推进江姐故里旅游开发。以红色旅 游为主。加强江姐故里旅游景观打造，恢复建设了江姐故居、邓萍故居、 民俗馆、永和大学堂，新建了江姐故居到邓萍故居公路和一批旅游接待基 础设施，基本形成了江姐故里旅游环线，举办了首届 红色文化教育旅游 节，推出了重游经典红色旅游景区活动，收到良好效果。

二）城市旅游形象有效提升。

冬季旅游（宣传月促销活动、天府闹春”新春旅游宣传促销活动以及 旅游网、最爱 旅游网、新闻网、旅游网等网站上进行宣传促销；二是成 渝高速公路设置了宣传灯会的公益广告，1旅游宣传营销富有成效。一是 将第国际恐龙灯会纳入了全省冬季重点旅游产品计划。开通灯会手机短 信向游客提供温馨服务；三是设计制作5万份《灯会旅游服务指南》宣传 资料，并在市内主要宾馆饭店、景区景点、旅行社、内宜高速路出口处等 窗口免费发放宣传；四是举行了灯会新闻发布会，与、联合宣传 旅游 和灯会，推出了生态旅游线路和峨眉赏雪一观灯、生态旅游产品；五是 邀请了俄罗斯国家电视台《新闻纪实》栏日到市采访。

促进了 3省1市联合设计区域旅游线路产品，2旅游活动丰富多彩。

三）旅游服务质量不断提升。

提高旅游行业服务质量。一是开展了 20**年度旅行社等级复核和导 游年审及培训工作，1加强旅行社及导游管理。四家二级旅行社通过年度 复核，131名导游员参加了年审。其中64名导游员通过20**年度年审， 67名导游暂缓通过；二是组织开展了旅行社信息化管理培训，完成了旅行 社、旅行社分社、服务网点基本信息库的建设；三是完成旅行社质量保证 金补缴；四是新成立了恒信国际旅行社冇限公司 分社和 环球国际旅行社 有限公司分社，办理了中国旅行社 分社的变更申请；五是组织了高、中 级导游员等级考试；六是组织参加第三届全国红色旅游导游员电视网络大 赛。

提高酒店服务水平。一是加强了檀木林城市名人酒店提升服务质量的 工作指导，2加强星级饭店指导。全力做好申报五星级酒店评定工作；二 是组织参加了屮国国际旅游服装服饰赛博会，汇东大酒店在省级比赛屮荣 获二等奖，并代表省酒店行业参加全国比赛荣获优秀奖，市外事侨务旅 游局获省优秀组织奖；三是组织汇东大酒店参加全省第一届“地方旅游 特色菜”大赛,以“盐帮菜”主题，荣获“地方旅游特色菜”团体银奖、 最佳造型奖、最佳创意奖，并获凉菜、面点、金牌菜等单项奖，市外事侨 务旅游局获大赛组织奖；四是新建和改建了英祥锦江国际大酒店和富华大 酒店；五是组织参加星级饭店新标准片区培训，组织召开了高星级酒店 总经理联系会。

启动片区资产整合。制定了片区资产重组方案，3积极推进企业改 制重组。市政府常务会审查并原则同意了市外事侨务旅游局《关于实施 饭 店资产重组改造方案的请示》将饭店宣告破产时的建筑物、乌江鱼馆营 业用房、工行分行废弃金库及幼儿园和原饭店14间营业用房所涉及的 土地及地上附着物等统一进行重组改造和资产处置。明确了饭店资产重组 改造所需回购、补偿、拆迁资金由市里筹措解决。落实了人员，明确了责 任，开始了启动。组织制定了片区重组改造工作任务分解表，细化了重组 改造工作任务。

提高指导科学发展能力。一是完成了节假口旅游统计及年报、服务业 统计监测年报工作，4加强旅游经济统计。下达了隹区县旅游指标目标任 务；二是组织了星级饭店、旅行社、景区景点开展网上月报、季报和年报 工作，报送率100%三是完成了旅游企事业单位文化产业统计名录的录入和 上报；四是召开了星级饭店、旅行社、A级景区旅游财务信息工作会；五 是完成了星级饭店节能降耗工作目标任务。

提高服务质量。一是加强了服务标准评定和指导工作。完成了荣县大 佛文化旅游区创国家4A级旅游景区，指导了江姐故居红色旅游景区创国 家级景区工作，加强了皮革城创5A级特色旅游商品购物点的指导，评定 了沿滩区乡同心园大酒店为四星级农家乐，沿滩区卫坪加林农家乐等八 家三星级农家乐；二是完成了十佳服务明星”和第二届 市道德模范评选 活动活动；三是开展了文明诚信建设示范单位”和“文明诚信建设标兵” 评选和“青年文明号创先争优服务月”活动；四是开展了市第三期乡村旅 游适用人才培训，5加强旅游服务标准化建设。培训各类乡村旅游适用人才 人。

深入开展旅游市场综合整治。一是加强与市执法部门配合，6严格旅 游执法。积极开展了旅游市场综合整治行动，对危害旅游市场稳定的欺客 宰客、低价竞争、非法经营和超范围经营以及“黑车”黑导”等违规行为 进行有力整治。二是强化旅游安全和旅游合同监管，加强旅游包车检查力 度，建立旅游包车安全使用奖励制度，加强了交通集散地、旅游节庆活动 场所、星级酒店、A级景区、旅游餐饮场所安全监管，定期开展旅游企业 安全隐患排查整治，全年来无重特大旅游安全事故发生。配合有关部门开 展旅行社、景区等涉旅企业安全应急施救培训，共培训各类人员名。三是 及时传达“迎接省城乡环境综合治理考核检查”会议精神，制定了年开展 “绿盾行动IIV专项治理行动方案。四是受理5起旅游投诉，协调旅行社 赔偿游客的违约损失8000余元。五是开展打击港澳境外“”对旅游团队 的不法宣传。六是完善了市外事侨务旅游局关于规范旅游行政处罚口由裁 量行为的实施办法》

四）外事管理、友好交流加强。

细化了公款出国（境）旅游治理方案，1因公出国管理不断加强。认 真贯彻落实严禁公款出国旅游的通知精神。进一步完善了市党政干部因公 出国（境）手续办理程序，完成了党政干部出国计划的申报及批复工作。

　严格审批因公出国，上半年共审批我市因公出国团组及人员26批44人次。

　英中：自组团9个23人次；党政干部17人，县处级党政干部9人，厅级 干部2人。开展了因公出国（境）手续办理培训，加强对因公出国团组的 行前教育和证照的管理，行前教育和护照回收率达到100%无违反外事纪律 的情况发生。

出台了关于应对外国记者釆访突发事件的处置预案》和《关于贯彻实 施“外国记者在川采访”实施细则》转发了外交部关于应对境外媒体采访 协调会议纪要事”加强了外国记者来我市采访的管理，2涉外管理水平有 效提升。按照“省维稳电视电话会议”精神。召开了全市“境外非政府组 织和外国记者来我市采访管理工作会”贯彻落实了市委、市政府《关于进 一步加强境外非政府组织管理工作的意见》协调了锦湖石化 有限公司（中 韩合资）给当地周边居民造成的污染以及赔付不到位引起纠纷的事项，化 解了矛盾，加强了与韩国驻总领事馆的沟通与协调。开展了常驻我市的 38名外籍人员的排查，掌握了外籍人员在市的情况。

分别来自澳大利亚、印度、德国、以色列、日本、韩国、巴基斯坦、 俄罗斯、斯里兰卡、英国和美国11个国家的44位外国嘉宾。这是外宾参 加历届灯会开幕式以来国家最广、级别最高、人数最多的一次，3对外交 流与服务得到加强。积极邀请到澳大利亚驻华大使芮捷锐、徳国驻总领 事蒙多夫、副总领事施可雅、斯里兰卡驻 馆长领事苏木杜、韩国驻 领事 金载千、美国生命大学国际部主任约翰?道恩斯、俄罗斯亚历山大文化交 流中心总经理宋立新和 香格里拉酒店及日本商工俱乐部部长助理中泽直 美以及在市一医院、塞维斯、华西能源的外国专家和实习学生等外宾参加 灯会开幕式。实现了外宾参加灯会开幕式的新突破。进一步加强了对外交 流与服务，选派了两名公务员赴固城郡为期3个月研修。协助市卫生局和 区政府接待“艾滋病全球基金/中英艾滋病策略项日评估团”配合出入境 管理部门召开涉外企事业登记暨信誉评议工作会。开展了外事接待工作业 务培训。

五）侨务工作快速推进。

召开了全市侨务工作座谈会，1侨务基础性工作加强。邀请省侨办领 导为全市侨务干部进行业务培训。贯彻了全国、全省侨务工作会议精神。

　进行了全市侨情摸底调查，建立健全了全市侨情信息。建立了工作联系QQ 群。积极开展侨企调研，掌握侨资企业基本情况，解侨企生产经营中存在 怵I难与问题，帮助侨资企业解决了一些怵I难和问题。认真做好侨务信访工 作，及时办理解玉妹的信访事项，做好说服解释工作，化解矛盾，促进和 谐。积极开展侨务宣传工作，侨报》发表稿件4篇。开展了高考“三侨生” 调查。

宣传 侨务工作，推广城市旅游形象，推动项目招商引资。制定了侨 务招商推介会工作方案，开展了会务前期筹备工作。开展了侨务助学及侨 务惠民活动，积极促成香港小平教育基金会第一次和我市学校合作，达成 T中学和香港小平教育基金签订助学合作协议，该育基金将连续3年为 中学提供100个家庭符合资助条件的学生每人每年给予1, 2积极组织开展 侨务活动。组织各区县及侨商企业参加第九届东盟华商投资西南项冃推介 会暨亚太华商论坛。000元人民币生活费资助。春节期间开展了归侨侨眷 慰问活动，共慰问34人，发放慰问金7000元。开展了对贫困归侨侨眷定 点帮扶工作，确定了 4户贫困归侨侨眷对象，从引进优良水果、水稻、玉 米种植和畜牧养殖新品种给予扶持，并安排了扶贫金4000元。

外出培训总结

5月7口至17口，我有幸参加了新疆团干部赴苏州的培训班，局所领导和同事给了我们很大 的支持，基于此，我十分珍惜这次难得的学习机会，把学习过程当作是全面充电，提高素 质的过程。这次赴苏州培训学习，令我豁然开朗。

一、系统的理论学习，提升了思考力，增长了才智。

通过学习有关社会当前经济体制改革，扩大招商引资力度，加强党的执政能力建设，建设 服务型政府，构建和谐社会等基本理论，使自己在看到祖国改革开放以来取得的巨大成就 的同时，清醒地认识到当前国家面临的各种困难和问题，增强了立足本职、服务群众的紧 迫感和责任感，同时更深化了对构建和谐新疆规划提出的背景、目标、原则以及任务的理 解，进而能够从社会发展的大背景和构建和谐社会的髙度来重新审视自己的工作定位。我 深深感到：只有站位高，定位准，工作才能有实效，有突破。

通过培训学习、讨论交流、撰写心得体会等多种形式的实操锻炼，使自己在亲身投入，学 习体验、展示交流的过程中，综合能力得到了一定的提高。活跃的课堂气氛，为大家提供 了彼此了解认识的机会，展现了每个人的优势，锻炼了每个人的能力，强化了责任意识， 培育了团队精神，增进了同学间的友谊。

通过教授们的细心讲解，在组氏的带领下在同学们的支持和帮助下，组织协调和沟通能力 都有所提高，同吋也看到了自身存在的不足。通过课后讨论，锻炼了我的逻辑思维能力、 语言表达能力，并从屮学到了他人的优点和长处，使自己对老师讲授的管理者的政治素质 、行政能力及法律素质等理论知识有了更深刻的认识，我认为政治素质是前提，行政能力 是基础，法律素质是保证，除此之外，还必须要具有良好的道德素质、人格魅力及健康心 理，只有这样才能更好地胜任职位要求。

二、贴近实际的授课内容，领悟了领导艺术、技巧和方法。

通过学习“领导心理学，领导方法与领导艺术"等课程内容，提示自己在今后的工作中，要 努力实现思维方式、工作作风、工作方法的转变。牢固树立现代思维方式，既要做公共汽 车司机，又要学会做出租汽车司机，面对千变万化的情况和需求，善于运用创造性思维、 敏捷性思维、多维性思维，来分析.解决问题和矛盾，提高执行力。要抓住“人^这个中心 ,做到五个学会，B|J：学会调适、学会分享、学会宽容、学会激励、学会沟通，从而使领 导行为人性化，管理效能最大化。

以上汇报的是自己参加培训后的主要收获，下面再谈一点自己的体会和感受。

三、一点体会和感受： 在本次培训中，所有学员都能够认真听课，踊跃发言，积极讨论。我的体会是：尽快使口 己较好地融入班集体，做热心关心集体，真心关爱他人，适时展示自我的局内人。我们这 次培训共有50余名同志参加，除了木单位一同培训的同志外，应该说对老师和绝大多数同 学都是非常陌生的。班级是临时组建，老师和同学多是素未谋面，且学习后乂将各奔东西 ,如何使自己真正融入这个集体，做一名局内人，是对全班所有同学的一个考验。我想我 经受住了这次考验，并月?得到老师和同学的认可。

我认为，不管是临时的、相对松散的团队，还是长期工作、学习的单位、集体，我们都应 有做局内人的意识和行动，一是要热心的关心这个集体，关心它的前途和发展，积极投身 其各项工作、学习和活动，努力为它增光添彩;二是要真心关爱他人，这个他人包括领导和 同事等，正如照镜子的道理一样，你对着镜子微笑，你看到的必然是一张笑脸。因此，真 心的去关爱他人，你必然也会享受到他人真心的关爱。三是要适时的展示口己，我想，适 时的展示绝不是张扬和张狂，相反它是使领导和同事们更进一步了解我们的一个重要也是 必要的途径，同时也是我们发掘自身潜能、证明自己能力的渠道之一。

总之，通过这次培训学习，自己感到不仅学到了理论知识，更重要的是获得了实践的方法 ,提升了工作的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性，不断强化自主学习的内动力， 从多种渠道扩展知识结构，使自己不断扩充知识的总量、质量、流量，转化为知识增量， 从而获得持续发展的综合能力。要在实践中不断锤炼决策、协调.创新等行政能力，特别 是自觉反思总结的能力，做到“勤学、勤思、勤问、勤写S努力使自己成为领导的参谋助 手，同事们的合作伙伴和益友。

以上是我参加本次培训学习的汇报总结，请领导和同志们指正。