篇一:《业务培训心得体会》
业务培训心得体会
为了提高我们的业务知识，增强忧患意识。中心领导精心组织了这一次的业 务培训，本次培训的内容比较广泛，涉及到的细节也比较多，提高了大家的工作 能力、个人综合素质，更加熟悉了各项业务流程。
从我们分中心的发展历史，一直到人事代理、普通话测试和培训、教师资格 认定、职称评定和评优等 4 个方面业务流程都作了祥细的讲解。大家都很珍惜这 次来之不易的学习机会，尤其是对我这种从事单一工作时间过长，对其他业务工 作不很熟悉，在能力、经验、技巧不足的情况下，这次培训恰如一场及时雨，不 仅满足了我们的迫切需求，很大程度的弥补了我在职称评定、普通话测试及教师 资格认定上的不足，更是体现了领导高度重视此项工作。利用这次机会，我们互 相沟通了工作进展情况，并就一些问题进行了交流、讨论。
现在分中心的工作对各项工作的业务能力越来越高，不仅是需要我熟练的掌 握人事代理相关的各种业务，还要要求涉及其他业务能力，这种复合性的要求对 我们提出了很多实质性的问题。为了更好的为前来分中心办事人员服务，我更需 要具备全面的业务知识，不仅仅局限在单一的业务层面，要更好的协同其他部门
完成服务。这样就使我懂得现在工作不仅仅只需要管理好档案和户口的办理那么 简单，也让我感受到分中心现阶段工作的艰辛与不易，面对困难工作，虽然我不 能做到最好，但我会努力做到更
好的。
面对分中心的未来发展，是机会与挑战并存着的。我会接近我所能，在做好 该做的业务工作，也积极配合好为分中心的发展做好贡献。
分中心组织的这次业务知识培训对我们全体职工都很重要，也充分体现出领 导务实、严谨的工作作风和对单位各部门业务知识的重视。通过此次培训，我再 次熟悉我的本职工作，并对协助完成其他部门工作充满了信心。我坚信所有的人 员都将不断学习的基础上，充分发挥自己的潜能，进一步为分中心的工作作出自 己最大的贡献。
何莉
2009 年 8 月 17 日
篇二:《业务员培训心得体会》
业务员培训心得体会2012
业务员培训心得体会
2012 年整个中国乃至世界上的经济上的很多领域
都处于低谷之中，上半年 x 药行业尤其沉闷。六月份，七月份连续到河南省内， 及四川，贵州，广西市场走访了解以后，有了更多的一手材料。感到危机对于积 极的人和致力于打造百年品牌的企业来说是一种恩赐和机遇。
规模化养殖场多了， 没有事业心的人逃离本行业了，没有通过 GMP 的企业，没有规模的小企业很多 竞争力差的对手退出了市场，虽然行情低迷，中国毕竟 13 亿人口，养殖市场永 远是客观最好的，只是今年行情低迷相对去年而言。如果善于发现突破点，打好 企业及员工自身基础。前景一定会越来越好。参加了八月的会议以后又有些感受 写写与同志们共勉。
公司会议的形式越来越好。思路可以肯定，由业务员轮流主持，基本格局不 变，可以增加不少创新点，也可以锻炼每个人员的管理能力，领导力和主动交流 能力。部分主持人的细节还是不太好，需要提供基本要求，比如发言如何控制时 间，要求基本课件，特别是看到时冰楠的课件以后，对于市场和客户的问题很容 易明白，站在领导或其他角度可以给他们提供侧面参考。
总结一下，大家的工作都很踏实，对于市场都比较了解。需要提升的地方， 主要几点，一 ;细节需要提升。
实际上任何工作和产品及服务到了最关键时期就要 拼细节。细节无止境。细节决定成败。谁能悟出来谁就可以细节制胜，谁的业绩 就能突飞猛进。二淬火铁匠有师傅带着徒弟。徒弟和师傅的主要区别就是师傅知 道抡锤的打到什么位置合适，什么时间淬火比较好。业务精英和一般业务员的区 别也在这个地方。业务经理如果能带领业务员悟出此道就算是比较好的领导。三 英雄品质。英雄和狗熊的区别是什么呢？业务精英一般都会只为成功找方法，懦 夫都在不断为失败寻找借口。
英雄人物都会坚持做好一件事， 懦夫动辄就会退缩 英雄知道终于自己的家庭，国家和组织，懦夫很多不忠，不孝随时惧怕困难和贪 图享受而成为 “汉奸”。四技术学习要精益求精。
很多业务精英就是因为疾病问题 能够给与客户解决，从而获得客户信任。所以我们的技术学习大家一定要真正谦 虚学习。出差带着专业的解剖剪刀。
桃园三结义对于业务的启示我们都是一，因道而生，在市场上要找到我们的 二，需要一提升自己，用道来感染二。一和二团结一致就能找到三。三点确定一 个平面，再承载两个核心。金木水火土全面以后就会有了很大的市场和销量。比 如刘备是一，编草席的遇到二，张飞杀猪卖肉的，碰到关羽。生三。三生无数， 请了诸葛亮，物色赵云，格局决定大局，则最后吸引更多人才，大局可定。我们 业务精英要下决心稳定一个核心客户，潜力巨大客户，在物色一个，然后就会逐 步得到无数的好客户。
对于英雄人物一切都会简单。不再过多计较自己小的得失，顾全大局，赋予 责任，敢于挑战，敢于真爱，我们成绩不太理想的几位先锋精英一定会相互超越， 用业绩证明自己的。
篇三:《税收业务培训心得体会》
税收业务培训心得体会
我于 5 月20 日至 6月 18 日参加了全省国税系统稽查业务培训班。通过为 期一个月的税收稽查业务培训，我感到收获是多方面的。能克服了畏难情绪，学 到了许多业务知识，提高了稽查技能，增强了干好税收稽查工作的信心，收到了 比较理想的效果。
通过学习，更新了知识，开阔了视野，学到了多种处理税收稽查业务问题的 方法，增加了干好本职工作的信心。
短短的一个月的时间，我们学习了《十七大报告专题辅导》 、《党风廉政建设 专题》、《企业所得税政策》 、《区域税收专项整治的组实施》 、《虚开发票案件的取 证要求》、《行业税务管理和查账实务》 、《税务稽查案卷管理》 、《增值税扩大抵扣 业务讲解》、《国际税收管理 （避税、反避税 ）》、《税收行管法疑难讲解》 、《防范稽 查职务犯罪若干问题》 、《涉嫌危害税收行管犯罪案件取证要求和方法》 、《消费税 政策完善要点讲解》 、《协查系统及辅助查询工具》 《、会计电算化软件介绍及技巧》 、 《稽查查账软件的应用》 、《会计准则与税法差异》 、《房地产行业税务管理和查账 实务》、《税收执法风险及防范》 、《出口退税业务与稽查实务》 、《稽查干部心理调 节》、《增值税基础知识》等课程，通过对税收案例的分析受益非浅。
作为一名税收稽查工作人员要掌握的税收政策、会计知识，还要懂得有关行 政法律、 法规，工作方法的灵活运用等方方面面的知识和技能， 真可谓包罗万象。
通过学习，我认为，这次培训内容全面，针对性强，非常实用。过去一些概 念和一些新知识点比较模糊，经老师的讲解，都基本弄懂弄通，为今后提高实际 工作水平提供了良好的知识储备。
在学习中《十七大报告专题辅导》中深刻了解了十七大的主要内容，什么是 中国特色社会主义，中国特色社会主义是什么，对中国特色社会主义的中国特色 “特”在何处、需要什么样的“特” 。党的十七大是在我国改革发展关键阶段召 开的一次十分重要的会议。
xx 同志代表第十六届中央委员会所作的报告， 高举中 国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入 贯彻落实科学发展观，实事求是地回顾了过去 5 年党中央领导全国人民开展的各 项工作，科学总结了改革开放 29 年来我们党所取得的宝贵经验，深刻阐述
了科学发展观的科学内涵和根本要求，对中国特色社会主义经济建设、政治 建设、文化建设、社会建设和党的建设等各项工作作出了全面部署。党的十七大 报告是新世纪新阶段党在理论创新、方针创新、策略创新上的一次总结集成与系 统提升，提出了一系列新理念、新论断、新命题、新方略、新要求，贯穿全篇的 神髓和主旋是科学发展观。总书记对科学发展观的精神实质作了高度的概括和归 纳，明确指出“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全 面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。
”并要求全党在把握精髓与要义的同时， “把 握发展规律，创新发展理念，转变发展方式，破解发展难题，提高发展质量和效 益实现又好又快发展。
”作为一名税务稽查工作人员， 一定要认真学习， 深刻领会， 把学习十七大精神贯穿学习、工作、生活的始终，切实加强自身思想建设、能力 建设和作风建设，正确认识国情、党情，坚持解放思想，锐意创新，抓住机遇， 真抓实干，以实际行动落实党的十七大精神。更加坚信了中国共产党的领导下中 华民族走向繁荣昌盛。
在学习《党风廉政建设专题》 、《税收执法风险及防范》 、《防范稽查职务犯罪 若干问题》中解了稽查执法风险概念，职务犯罪特征和构成，税务渎职犯罪构成 和特点，税务稽查执法中的主要风险，通过对税务系统职务犯罪 （执法过错 ）案例
的分析提高税务人员业务素质不高，对涉税渎职犯罪不认识，不知为罪的错误观 念。提高税务人员法制观念，对涉税渎职犯罪高度重视。提高了不负责任或严重 不负责任，导致涉税渎职犯罪高度警觉。
唤醒税务人员出现价值错位与心理失衡， 更好的从事税收稽查工作。
在《会计电算化软件介绍及技巧》 、《稽查查账软件的应用》课件学习中看到 了信息化的时代税务稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查准确度、改 变执法形象，提升执法能力、加大威慑力，规范企业的纳税行为 、加大威慑力， 规范企业的纳税行为 、提高稽查业务水平 、规范稽查流程 、实现数据增值应用。
是我们税务稽查工作必由之路。
在学习《会计准则与税法差异》一课中了解了新的会计准则的设计体系，新 引入的“公允价值”、“投资性房地产”、“金融工具”、“职工薪酬的核算” 以及“减 值准备不得返回”等新的会计知识与税法之间的差异点，学习后都有了比较全面 的了解，能更好的解决会计与税法差异的处理
在学习《房地产行业税务管理和查账实务》中了解了房地产行业税务管理和 企业所得税的检查思路、方式和方法。在房地产行业中的日常管理中要重点在加
强部门协作和日常税收管理。只有日常管理搞好了才能有效的开展税务稽查的思 路。
在学习《增值税扩大抵扣业务讲解》了解了现行增值税的现状，在增值税扩 大抵扣业务中增值税扩大抵扣业务的规定，操作流程以及会计处理，为日后增值 税扩大抵扣业务垫定基础。
在学习《国际税收管理 （避税、反避税 ）》中什么是国际避税和产生的原因、 国际避税的方式、 反避税的法律依据、 反避税的手段。
深深的理解了什么是偷税， 什么是避税，在我们日常工作中如何做好反避税工作。
在学习《消费税政策完善要点讲解》中学到了消费税政策的新知识，为什么 要对消费税政策进行完善的作用和意义、对学习新的内容增加的消费税知识解的 更新，对以后工作中对消费税的稽查有着深远的影响。
在学习《出口退税业务与稽查实务》中了解了我省出口退 （免）税概况。学习 出口退（免）税基础知识，加强出口退 （免）税管理的有关政策规定， 防范打击出口骗 税与稽查实务
在学习《稽查干部心理调节》中，虽然只有半天时间，但通过老师的讲解，
解除了心中的许多疑虑，学会了多种调节自我心理的方法，为提高工作效率打下 了基础。
通过典型案例的剖析与研讨，大家团结互助，共同进步。虽然来自不同的地 区，但我们 100 名学员迅速融合， 形成了一个不可分割的整体， 不管是在学习上， 还是在生活中，同学们互帮互助，体现了团队的团结和凝聚力。我们的学员有参 加稽查工作的老手，也有刚走出校门参加工作的新手，对稽查业务、法律等业务 的学习上也各有所长，同学之间取长补短，互相学习，以达到相互提高、共同进 步的目的。案例交流和业务研讨活动中，晚上小组讨论时，学员们涌跃发言，讨 论激烈。因为选出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起学员的兴趣。在讨 论案例过程中，大家都能积极参与， 及时充分提出自己的疑问和发表自己的意见， 各抒己见，互相切磋，取长补短，在互动中各有收获。课堂上对案例的点评，案 例点评改变了以往学习培训一般只是读读文件和学学法律、法规的单调乏
味做法，点评的案件对象大家都熟知，点评的案例事实实实在在，听讲的人 自然兴趣大增，学习的主动性和积极性被充分调动起来 ;在听讲中进行业务交流， 在交流中提高业务技能，稽查人员的实战能力得到有效提高，点评会的做法深受 全体学员的欢迎。
这次培训时间虽短，我十分珍惜，也能体会省局稽查局的良苦用心花巨资举 办本次税收稽查工作人员培班，在于针对目前全省稽查人员的业务现状存在的知 识更新过慢、稽查方法落后工作压力大的现状，通过系统培训，更新知识，提高 每位稽查人员的工作水平和工作效率，从根本上解决知识的更新、稽查方法相对 薄弱的问题。
总之，本次培训给大家提供了一个学习和交流的平台，在学习专业知识和技 能的同时也增进了兄弟局同仁间的友谊， 使大家互通有无， 取长补短， 共同提高。
资料来源
篇四:《统计业务培训学习心得体会》
统计业务培训学习心得体会
2014 年 8 月 18 日至 8 月 29 日，我同全州八县同行共 53 人有幸参加了在 成都信息工程学院举办的 XXX 州统计业务骨干培训班 （第二期） 为期十二天的学 习，这是我工作十多年来参加的培训中时间最长、针对性最强、等级最高、纪律 最严、收获最大的一次培训。因为平时工作较忙，很少有机会参加培训，因此我 十分珍惜这次难得的机会，专心听课，认真做笔记，使自己的工业统计理论知识 和业务水平得到了提高，进一步理清了思路，开拓了视野，同时感受到了领导的 关心与期盼，联系自己工作经历，使今后努力的方向更加明确。
、提高了思想认识
从事统计工作多年，觉得统计数据水分多，工作压力大，感到从事统计工作 很困惑、很痛苦，有时产生抵触情绪。通过系统的统计基础理论学习和公务员心 理调适讲座的疏导，使我豁然开朗，明白了统计数据并不像财务数字那样精确， 只要方向对、趋势正确就行； 统计工作是一项专业性很强的工作， 只有认真学习， 掌握了较为全面的统计专业知识，提高统计分析能力，才能做好统计工作，才能 为领导提供决策参考，才能为发展地方经济服务。
二、强化了统计理论知识
此次培训组织严密，学习扎实，在培训老师的精心设计
与合理安排下，通过多种形式的教学，系统学习了《统计学原理》 、《EXCELL 在统计中的应用》、《抽样调查方法与应用》 、《国民经济核算》、《宏观经济统计分 析》、《创新思维与工作创新》 、《公共关系与社交礼仪》 等课程的学习； 听取了《公 务员心理调适》、《统计调查报告写作》 、《我国统计工作的热点问题评述》 的讲座； 参观了成都工业园区和映秀镇地震灾区。切实提高了自己的理论水平；疏导了心 理困惑；体验了工业园区发展、城乡一体化建设；感受了地震灾区的心灵震撼。
学习《统计学原理》和《宏观经济统计分析》不仅增强了自己的统计理论基 础，而且明白了数据是统计分析的眼睛， 分析是统计数据经过深加工的最终产品， 统计分析起到参谋和预警作用。通过《抽样调查方法与应用》课程的学习，使我 掌握了抽样调查的基本理论、知识和方法，理解了从调查立项、抽样方案设计到 数据收集与加工的整个流程。通过学习《 EXCELL 在统计中的应用》， EXCELL 常 用功能的实际操作水平有了提高，运用 EXCELL 计算分析数据提高了工作效率。
三、提供了相互交流平台， 解放了思想， 开拓了视野 培训除了学习书本 知识，还安排外出参观学习，相互交流，增进了同行相互学习、取长补短机会。
听取各种课程专题讲座，从心态调整、心理健康、能力培养，到礼仪帮交、统计 热点、工作困惑等，内容丰富，切实有用，给我们指明
了方向。尤其是公务员心理调适讲座， 作为统计工作人员所面临的工作压力， 生活压力，让我们懂得如何控制情绪，自我解压，更好地做好本职工作显得格外 重要。
四、指明了方向
通过学习，结合实际工作，我觉得工业经济管理工作与统计工作密不可分， 可以说统计人才就是工业经济管理所需的人才。统计人才是统计工作的基础，是 指导工业经济发展的基础，提高统计数据质量，提高统计分析能力，是经济主管 部门开展经济管理工作的重要保证。
作为一名工业统计人员， 感到肩上责任重大。
我深刻认识到，在今后的工作中必须养成良好的学风，不断学习，理论与实践结 合，学以致用，才能跟上时代的步伐，在平凡的岗位上实现自己的价值。
篇五:《培训管理工作心得体会》
培训管理工作心得体会
做培训管理方面的工作已经一年多的时间了， 经验不多，体会不少。
有人说， 培训管理工作苦辣酸甜五味俱全，我的感觉是苦辣酸甜都是补！在日常工作中， 只要悉心品位，精细过滤，就一定会从中汲取有益的营养，使自身更加强壮。在 这一年多的时间里，也是通过自我对培训管理方面的理论知识学习，以及各项培 训管理方面的实践工作的磨练，个人在业务素养上有一定的进步，也有一定的体 会。
一、对培训管理工作的认识
培训是一种有组织的知识传递、 技能传递、标准传递、 信息传递、信念传递、 管理训诫行为。而在我看来，培训管理则是为了确保培训行为过程及结果的有效 性、合理性。通过对目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成 测评、结果交流公告等现代化信息的流程的控制与引导，让员工通过一定的教育 训练技术手段后，达到预期的水平提高目标。
我们厂如今在岗员工共有 314 人，其中硕士研究生 10 人，大学本科毕业生
77 人，大专、中专毕业生 140 人，平均年龄 28 岁，是一支有较高素质、富有朝 气的队伍。其中经营管理序列在岗员工 36 人，专业技术序列在岗员工 23 人，技 能操作序列在岗员工 255 人（占总人数的 82% ）。可以说培训管理工作的主体对 象是技能操作序列的员工，再一个就是新入职员工培训的管理。
{业务培训体会 }.
二、新入职员工培训管理
应该说各个企业新员工入职培训的流程基本是一致的，有所区别的是大约因 企业性质、形式及产品的不同而使得培训内容的不同，但是培训的目的应是大致 一致的是为了将新员工顺利导入现有的组织结构和企业文化氛围中，消除新员工 对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色。
接触培训管理工作一年多的时间，在领导的指导和支持下，逐渐
完善我们厂的整个培训体系，其中也包括有对新入职员工的培训管理办法的 编写。有人说不管企业大小如何，处于什么行业，建立与完善培训管理体系都是 必须工作，我很赞同这句话。培训体系是管理的基础与标准，对新员工入职的培 训我认为要做到管理两个标准化。一是对培训流程管理的标准化，高标准要求新 员工，形成一种习惯；二是新员工入职培训的内容大致反映了一个企业所倡导的 文化理念及企业内部的一些标准。我们常说安全生产标准化，这个标准化从何而 来？新员工入职培训就是这个标准化的起点。
三、在岗员工的培训管理
在岗员工的培训不同于新入职员工的培训。对于新入职员工培训来说，更多
的是将企业的文化导入到新员工的工作理念或习惯中去，而对于在岗员工的培训 来说，更多的是对员工“在干什么、能干什么、干成什么”的格局和实践能力的 提升。要达到好的效果， 实在谈不上容易。
要让大多数人认可某项培训， 容易吗？ 不容易。要让员工乐在培训中，容易吗？不容易。关于这些，有几点体会。
1、以服务的态度去做培训管理
曾经看到这样的一个案例某公司培训经理刚上任，新官上任三把火，天天组 织各个部门的员工进行培训，培训形式包括讲故事、说道理等。员工怨声载道， 都不愿意去配合。
从公司培训的战略定位出发来看，培训一定是起支持业务的功能，决定了培
训必须是管理加服务的双重角色。对我们厂而言，也同样如是。我的工作是配合
各部门管理者和员工实现他们的工作目标和职业发展目标，而不是反过来。当我
让他们来配合我的时候，工作无法开展；当我尝试着去配合他们的时候，我发现
我的工作思维方式变了，我是在服务大家，得到的效果也不一样了，大家都积极 主动了，我的工作也得到了很好的开展。
2、做员工需要的培训
培训不是一种形式，培训绝对不是为了培训而培训，要做员工需要的培训。
成长是一种需求企业要成长，需要员工成长；员工要成 {业务培训体会 }.
长，就要学习，企业就要为员工组织培训。有人说“培训好比是企业在为员 工做菜。”员工想吃什么菜？是荤菜还是素菜？是大菜还是家常菜？这些都是要根 据员工的需要来的。假设某员工不想吃四川菜，想吃湖南菜，但偏偏给这位员工 配了四川菜，他会认同吗？显然不会。员工对某道菜认可与否总是取决于他的需 要的。
当培训脱离了员工的需要，就变成了为了培训而培训了。就如同技能等级鉴 定培训中，某位员工需要 DCS 操作工的培训，而给他得是制冷工的培训，他没 法认同。
好的培训，应能激发进一步学习的欲望，就像好的语文老师，在讲解完课本 后，能激发他的学生，主动去阅读原著或作者的其他作品一样。好的培训，不仅 仅停留在知识的传输上，而对
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