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2018 高速路口收费员工作心得体会

下面给大家带来二篇文章 —— 2018 高速路口收费员工作心得体会。

2018 高速路口收费员工作心得体会第一篇

我于 11月 17日来到军山湖收费站实习 ,算算也有八天了 ,在这几天里 ,我从班长、同事相处 的过程中 ,了解到收费工作的性质和流程 ,学到了做一个收费员的基本技能和应该如何面对收 费员这一个工作态度 ,虽然进站实习的时间很短 ,但我却受益匪浅 ,因为这些都是我在学校或 其他工作岗位学不到的 ,这点点滴滴都在记录着我的进步与成长。

收费员工作在高速公路的第一线 ,每天都在“三尺岗亭”笑迎来自各个地方的来往车辆 ,工作

可以说很平凡很单一 ,寒来暑去 ,我们要在平凡中 ,奉献着我们的青春 ,体味着人生苦乐 ,当然,让 我们感到辛苦的并不是工作环境 ,而是或许会遇到个别司机的故意刁难 ,又或者是无理取闹 ,

我们深知自己的言行就是代表了高速的形象 ,所以在面对这些问题时 ,我们从来都是微笑面对

礼貌进行解释 ,避免发生冲突 ,而且,身为收费员的我们 ,还要耐得住寂寞 ,受得了委屈 ,试想 ,当 冲突被我们化解 ,我们应该会感到自豪吧 !而当我们为来往车辆提供力所能及的帮助之后 ,看

到他们露出真诚的笑容 ,我们肯定会感到喜悦和幸福吧 !

我们的工作就是日复一日地重复着使用文明用语和肢体语言来进行收费工作 ,我们每天呼

吸着汽车尾气 ,却要用微笑来迎接着大大小小 ,各式各样的车辆 ,迎来送往不同地方的司机们 , 在每天“您好”再“见”这样的文明用语以及 “收您多少钱”“找你多少”的唱收唱付中快乐工作 , 收费工作的特殊性 ,决定了我们付出比得到的多 ,但是,我们却甘之如饴 ,收费站实行的半军事 化管理 ,有着严格的组织纪律 ,上班期间自由度极小 ,不能随意离开岗位 ,厕所不能超时 ,吃饭时 间也有限 ,但是,因为收费站是服务窗口 ,我们心甘情愿的微笑服务 ,唱收唱付 ,文明用语 ,体现优 质的服务。

我们的生活就是这样 ,无论遇到什么事 ,只需真诚面对对方就能化解问题 ,生活每天都是新

的,以积极的工作态度 ,热情对待每一件事和人 ,我相信 ,只要我们收费人员在收费服务中坚持 一张笑脸 ,一声问候 ,一句祝福的对待来往车辆 ,让服务对象切身感受到我们的魅力 ,提升我们

高速公路的形象 ,我们的服务工作就一定会做到让领导放心 ,让大家满意 !

2018 高速路口收费员工作心得体会第二篇 前一段时间我在网上看到了介绍了广东省广花高速公路庆丰收费站收费员胡海霞的先进 事迹 ,让我很感动 ,一个普通的收费员 ,在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩 ,为了提高自

己的收费速度 ,胡海霞苦练内功 ,经过长时间的磨练 ,她创出了新的收费速度 ,一辆操作时间需 要 12秒的车 ,她能在 4秒内操作完成平均每分钟比别人多收 6-7 辆车,她每天收费的车辆超过

1500 辆,而且准确无误 ,成为广花高速公路公司 “百万元无差错”的收费员。她还创造了收费 2000 多万元无差错的新纪录。

　为此 ,公司以她的名字命名 ,成立了“胡海霞班”她,也荣获广东省 “五一劳动奖章”。

作为高速公路的收费员 ,似乎大家都懂得 “三百六十行 ,行行出状元”的道理 ,但就是说起来 容易做起来却很难啊。在现实的工作中我们远离城市 ,每天上班就是重复着同样的、单调的

动作 ,而且还要吸入大量的汽车尾气 ,很多人觉得这样的工作算不上是有前途。但胡海霞却把 它诠释很精彩 ,也很灿烂 ,这不能不令我们赞叹 ,令我们深思。

　我们的一些员工不安心现有的 工作 ,总是一山望着一山高 ,认为收费员工作没前途 ,没被领导发现、重视 ,成不了大事 ,整天想 着跳槽 ,换个工作。

可是胡海霞却说 : “即使是平凡的岗位 ,只要通过努力 ,同样能做出一番成绩来。

　” 无论是谁 , 她们的成功都来源于自己的努力和对追求的执著。记得我刚参加工作时 ,第一次学习的内容

就是许振超的事迹 ,他的成功就是靠着自己执著的追求 ,干一行 ,爱一行。胡海霞也一样 ,她执着 的追求和顽强毅力赢得了人们的尊敬。她在自己的平凡岗位上演绎着不一样的人生。

作为一名高速公路的员工 ,只要我们也干一行 ,爱一行 ,专一行 , 精一行。甘当一颗永不生

锈的螺丝钉 ,克服浮躁情绪 ,立足本职、脚踏实地 ,一步一个脚印地朝着奋斗目标前进 ,就一定能

够实现自己心中的梦想。

以上就是关于 “ 2018高速路口收费员工作心得体会 ”的全部内容 ,希望给你做参考。

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