目
录 摘
要 .................................................. I Abstract ................................................ II 引
言 ................................................. 1 1 相关理论研究 ........................................... 3 1.1 国内外教育行业现状 ................................. 3 1.2 人员招聘 ........................................... 4 1.3 招聘方式 ........................................... 5 1.4 Moka 研究院理论 .................................... 5 2 沈阳北清科技有限公司人员招聘现状 ....................... 6 2.1 沈阳北清科技有限公司背景介绍 ...................... 6 2.2 沈阳北清科技有限公司人员结构 ...................... 6 2.3 沈阳北清科技有限公司人员基本情况分析 .............. 6 3 沈阳北清科技有限公司人员招聘存在的主要问题 ............ 10 3.1 招聘渠道分散 ...................................... 10 3.2 招聘成本居高不下 .................................. 10 3.3 缺乏完善的销售体系及教务类人才 ..................... 11 3.4 人才甄选流程复杂 .................................. 12 3.5 员工招聘方式的选择缺少针对性 ...................... 13 4 沈阳北清科技有限公司人员招聘存在问题的解决对策 ........ 14 4.1 建立集合管理方式 .................................. 14 4.2 加强简历再筛选工作 ................................ 14
4.3 建立完善的销售体系及提升教务人员能力 .............. 15 4.4 优化员工甄选流程的设计 ............................ 15 4.5 重视招聘方式的选择 ................................ 17 结
论 ................................................ 20 参考文献 ................................................ 21 附录 1 沈阳北清科技有限公司人员招聘现状调查问卷 ......... 23 附录 2 招聘结果记录表 ................................... 25 致
谢 ................................................ 26
摘
要 现如今教育行业已成为热门行业，我们深知教育是人才培养的摇篮，是国家得以发展的根基。并且从长远角度看教育行业仍处于高速发展阶段。对于教育行业而言，教师作为重要而又必不可少的岗位，除此之外还有销售岗位，教务岗位，管理岗位，招聘岗位在教育行业中占有十分重要的地位。目前教育行业的招聘仍存在较多问题，要想使企业立于强林之中则需要有超强的教师团队，管理团队，招生团队。因此招聘对于企业来说极其重要，可以为公司引进所需人才，注入新鲜血液。
本文对教育行业人员招聘的相关理论进行了研究，并对国内外教育行业现状进行了调查。以沈阳北清科技有限公司为例进行分析和研究，分析出存在的不足。包括员工流失率大，缺乏完善的销售体系及教务人才。人员招聘问题招聘渠道分散，成本居高不下，人才甄选流程复杂。对此作出相应的解决方案，储存了更多求职者的信息，对简历建立了集合管理，对销售人员及教务人员进行系统培训，模拟演练，进而提高业务水平。最终达到招聘到所需要的员工，提高公司利润的目的。
关键词：教育行业； 招聘；对策；人员；问题
Abstract Nowadays, the education industry has become a hot industry. We know that education is the cradle of talent cultivation and the foundation of the country"s development. And from a long-term perspective, the education industry is still in a high-speed development stage. For the education industry, teachers as an important and indispensable position, in addition to sales positions, educational administration positions, management positions, recruitment positions occupy a very important position in the education industry. At present, there are still many problems in the recruitment of the education industry. In order to make the enterprise stand in a strong forest, it needs to have a strong team of teachers, management and recruitment. Therefore, recruitment is extremely important for enterprises, which can bring in needed talents and inject fresh blood into the company.
In this paper, the relevant theories of personnel recruitment in the education industry are studied, and the current situation of the education industry at home and abroad is investigated. Taking Shenyang Beiqing Science and Technology Co., Ltd. as an example for analysis and research, the existing deficiencies are analyzed. Including high staff turnover rate, lack of perfect sales system and educational personnel. The problem of personnel recruitment is characterized by scattered recruitment channels,
high cost and complicated personnel selection process. To solve this problem, we have stored more information of job seekers, set up collective management of resumes, and conducted systematic training and simulation exercises for sales personnel and educational administration personnel, thus improving business skills.
Key words: education industry; recruitment; countermeasures; personnel; problem
引
言 进入二十一世纪以来，可以看到企业之间竞争愈发激烈，从本质上来讲就是人才之间的竞争。因此人才才是企业竞争的主要因素，决定着企业的生存和发展。在人力资源管理中，员工招聘则是给企业提供人才的唯一途径。通过招聘实现企业的发展以及提高企业的竞争力的目的。
就目前来看教育是人们必不可少的，学校教育，上学时可以接受到老师的学校教育，而目前学校教育已经满足不了当代的学生以及家长想让孩子提升的心，开始费力寻找课外辅导。对于市场需求，相应的课外辅导机构在种类和数量上都已经开始操练起来，按操作方式可大体划分为网络教育机构和实体培训机构两大类，这两类机构都存在着各自的优势和弊端。而对于课外辅导，无论是网络教育还是实体线下教育最大的竞争就是师资的竞争。幼儿、小学注重综合素质教育、中学注重升学考试，无论中小学，还是幼儿教育，师资是一个重要保障，教学研究永远是学校生存的生命线。为此，对于教育行业而言师资培训和选聘应下足够功夫，还有就是在教材和教学的研究上，我们相信这才是教育机构发展的核心竞争力。
但通过调查发现目前大部分企业在员工招聘都存在较多问题，有HR 的问题，也有求职者的问题。对于教育行业来讲，选择教育行业的人逐年增多，考取教师资格证的人越来越多，但仍存在供不应求的现状。本文对此现状进行了分析，找到出现此现状的原因，及解决对
策。
通过一系列的调查，研究中认识到教育行业想要发展好，想到被更多的人所选择，认可。就必须付出足够的努力，从师资到教学环境都要过关，教师的好坏直接决定了公司的发展。这就需要做好招聘工作，招聘到优秀的教师。除了教师另一个极其重要的岗位对于教育行业来讲就是销售，本文针对销售体系进行了规划。教育行业不仅需要高的教育水平，还需要一个超强的销售团队，销售去跟家长沟通，先是进行包装教师，宣传教师，再是进行卖课等一系列工作。
本文采用了调查法，通过问卷调查更加准确的了解到公司的招聘现状。文献研究法，通过调查文献获得一些资料分析，从而全面地，正确地了解到所研究问题的方法。定性分析法，对教育行业的本质进行了“质”的方面的研究具体地说是运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，达到认识事物本质、揭示内在规律。
本论文针对教育行业，员工招聘，国内外教育行业现状等一些基本概念进行了阐述，并以沈阳北清科技有限公司为例进行现状分析，明确问题，解决问题。制定一套针对所研究公司的完善招聘体系，从招聘规划，招聘需求确定及优化，招聘渠道和选拔方式的确定，招聘结果的评估几方面入手，优化教育行业员工招聘体系。使该公司得到更好的发展。
1 相关理论研究 1.1 国内外教育行业现状 1.1.1 国内教育行业现状
现如今在国内随着互联网的逐渐普及线上教育逐渐成为一种趋势，部分线下的第三方教育机构也开始尝试线上发展，在 2016 年之前许多线上教育机构并没有明确的商业路径，也没有找到可持续的盈利模式。但现如今由于疫情影响，一些原本不接受线上教育的家庭也迫不得已开始了线上教育。如果线上教育一直维持将代表着线下机构将失去饭碗。但不可否定的是无论线下线上均需要教师，由此可见对于教师的需求量越来越大，对教师的招聘也是必不可少的。
21 世纪是一个新的时代。当中国加入世贸组织后教育方面也会在服务行业中分一杯羹。0 2008 年在面对房地产、股票等多类市场不景气的结论中，有专家指出，中国的教育市场仍然巨大，机会仍然很多，教育市场的竞争将会越来越激烈，这个行业将进入比拼实力和规模的圈地时代。有关专家指出教育业是未来投资的热点之一，全国教育市场前景巨大，三四线城市市场急需开发，教育比拼行动即将打开！
超过 90%以上小学生在课后接受各种各样不同的辅导，这也是一个无比巨大的需求群体市场。根据目前的发展状况来看，中国的教育培训业尚处于萌芽阶段，中国教育培训机构虽然已有千万家，但资金规模超过 10 亿元的基本没有。教育培训业，还是一座尚待开发的金矿石。目前全国品牌化的教育机构例如新东方，安博教育、环球雅思
等教育培训机构占据职业教育等行业领头地位。这也是国际教育机构强势进入中国教育的一个大的趋势。而中小机构发展主要是人才缺乏、教学科研力量的缺失，没有抵御风险的能力，在经济危机面前不容易快速发展。
0 教育培训业将迎来新一轮的洗牌阶段，大机构将出现综合化发展，专业教育机构将突出差异化进行连锁经营，中小机构为了生存必须进行新的改变。打造自己产生新的核心竞争力。
1.1.2 国外教育行业现状
据国外资料显示教师行业进入最受欢迎职业排名，原因是数量达到了 1360380，比美国人和其他行业员工数量都庞大。教育行业的发展极其稳定，由于 2010-2020 年将可能经历有一次人口爆发，教师的需求源源不断，将增加 18%的需求量这对于教育行业来说无疑需要建立更完善的招聘体系，给孩子们一个更优秀的教师。
1.2 人员招聘
人员招聘是指员工的招募和聘用，通过一系列方式使员工来到公司的空缺岗位。人力资源的获取环节有人员的招聘，人员的选拔，人员的录用，人员的配置。
0 可见人员招聘作为主要首先环节，并且极其重要。人员招聘有很多渠道及方式，例如网上招聘，校园招聘等等。能否招聘到好的员工，能否招聘到与岗位匹配的员工，对于一个企业的发展是至关重要的。
1.3 招聘方式 所谓的招聘方式就是指通过什么样的招聘渠道可以使应聘者看到招聘信息，并投入简历使公司和员工联系到一起。其次招聘方式的选择也意味着公司能否准确的选择所需要的人才。
0 大部分的公司会选择的招聘方式主要涉及两种类型：内部招聘和外部招聘。外部招聘具体会有一些网络招聘，校园招聘，人才市场等。内部招聘是大多数企业选择的主要包括内部推荐，内部晋升等。
0 招聘工作质量的高低直接影响该公司将来的人工流动率。
1.4Moka 研究院理论 Moka 研究院专门研究教育行业的走向问题，在 2019 年发布《2019 教育行业招聘管理白皮书》主要详细的洞悉到当下行业的人才特点，人才招聘的走向和需求，与理论实际去分析人才招聘的价值。并会结合一些当下案例去指导教育机构的 HR 应如何去招聘，如何可以更准确的进行人才招聘。
2 沈阳北清科技有限公司人员招聘现状 2.1 沈阳北清科技有限公司背景介绍 沈阳北清科技有限公司是一家沉淀 5 年的企业，除以教育为一方面还以经营一些五金产品来进行盈利的公司。营销产品在皇姑区，教育咨询在铁西区，主要教授初高中知识，有一二两层楼，16 间教室。从一个名不见经传的培训班发展到现如今已经可以达到每科目有 4名左右教师的规模。经营理念主要是：教书育人。对员工要求：备课充分，讲解精准，认真负责，课后跟踪。沈阳北清科技有限公司对未来的规划十分长远，预计今年开连锁公司。对教育行业充满憧憬，并有坚定的脚步向未来迈进。
2.2 沈阳北清科技有限公司人员结构
根据目前人员统计表进行分析，截止 2020 年 5 月 15 日，公司共有员工 45 人，现将当前人员现状进行分析。
公司共 45 人，其中高层有 3 人，管理层有 5 人，占 11%。教师岗位 26 人，占 57.8%。销售 3 名，学管，教务人员共 8 人。
2.3 沈阳北清科技有限公司人员基本情况分析 2.3.1 年龄分析
从调查来看，如图 2.1 年龄分析图所示。公司普遍都是年轻人，占82.35%。这样可以诸如写新鲜血液，使得整个公司氛围更加活跃。40
岁以上的有 9 人，均处于高层，管理层，经验较为丰富。
图 2.1 年龄分析图 2.3.2 性别分析
对于教育行业，大家脑海第一印象便是女...
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